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店鋪運(yùn)作
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  • 服裝店導(dǎo)購(gòu)員如何巧妙處理顧客的不滿(mǎn)?2014-09-15
  •     以誠(chéng)懇、專(zhuān)注的態(tài)度來(lái)聽(tīng)取顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn),聽(tīng)取他們的不滿(mǎn)和牢騷。傾聽(tīng)顧客不滿(mǎn)過(guò)程中要看著顧客,使其感到服裝店對(duì)他們的意見(jiàn)非常重視。服裝店難免遇到顧客對(duì)于商品或者服務(wù)表現(xiàn)出不滿(mǎn)的情況。當(dāng)顧客表現(xiàn)出不滿(mǎn)意時(shí)，服裝店導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該迅速了解顧客的不滿(mǎn)，這就要求導(dǎo)購(gòu)員學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、處理顧客的不滿(mǎn)。一、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)耐心有誠(chéng)意的傾聽(tīng)是導(dǎo)購(gòu)...
  • 導(dǎo)購(gòu)員必看的八個(gè)議價(jià)技巧2014-09-10
  •     技巧1 直接報(bào)價(jià)顧客問(wèn)價(jià)格是天經(jīng)地義的事，也往往是第一個(gè)關(guān)注的問(wèn)題，這個(gè)無(wú)可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià)，都還是喜歡問(wèn)多少錢(qián)，言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)采取直接報(bào)價(jià)法，一開(kāi)始并沒(méi)有說(shuō)出任何的優(yōu)惠政策，這個(gè)是非常正確的。很多導(dǎo)購(gòu)在顧客問(wèn)價(jià)后，馬上把優(yōu)惠政策拋出來(lái)，這是不妥當(dāng)?shù)摹＜记? 用反問(wèn)回應(yīng)價(jià)格訴求當(dāng)導(dǎo)...
  • 服裝店如何更好的選擇導(dǎo)購(gòu)？2014-09-10
  •     導(dǎo)購(gòu)是營(yíng)銷(xiāo)大軍中不可低估的主力兵團(tuán)，為服裝店創(chuàng)造效益、地位、榮譽(yù)。然而，從服裝店的角度考慮，這些人真的那么有用嗎?真的讓服裝店經(jīng)營(yíng)者滿(mǎn)意放心嗎?這里從幾個(gè)常見(jiàn)但不可大意的方面談?wù)勅绾芜x擇導(dǎo)購(gòu)。1.心態(tài)態(tài)度決定一切，既然選擇了導(dǎo)購(gòu)這份職業(yè)就應(yīng)該做好自己的本職工作，好的心態(tài)使工作更加順暢。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到不同環(huán)境，不...
  • 導(dǎo)購(gòu)賣(mài)不好衣服的六個(gè)原因2014-09-01
  •     各位，現(xiàn)在已經(jīng)8月多了，品牌服裝經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的淡季仍在持續(xù)。很多讀者咨詢(xún)淡季如何讓服裝服飾好賣(mài)。可能您會(huì)問(wèn)：那影響一款衣服品牌銷(xiāo)售好壞的原因到底有哪些呢?梳理總結(jié)一下，我們認(rèn)為從衣服本身的角度來(lái)分析，大概有以下幾大要素：第一:款式花色衣服的款式花色是否適合顧客的喜好?款式花色確實(shí)可能導(dǎo)致你的衣服不好賣(mài)。但問(wèn)題是，我們不可能...
  • 導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]服裝的技巧和銷(xiāo)售注意重點(diǎn)2014-09-01
  •     在經(jīng)營(yíng)服裝店鋪時(shí)，營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢(shì)向...
  • 導(dǎo)購(gòu)技巧之要牢記顧客的稱(chēng)呼2014-08-25
  •     許先生是某服裝店的老顧客，經(jīng)常帶很多的朋友來(lái)這里買(mǎi)衣服。服裝店也因此為許先生打了許多折扣。這天，許先生又帶了自己的朋友來(lái)買(mǎi)衣服。服裝店的導(dǎo)購(gòu)一看見(jiàn)許先生來(lái)了，一下就認(rèn)出來(lái)了，笑著迎了上去，說(shuō)：“鄭先生，歡迎您再次光臨本店。這次我們將再為您打更大的折扣。”這時(shí)，許先生和朋友都站在一旁看著小李，許先生一下感覺(jué)非常丟面子。作...
  • 童裝導(dǎo)購(gòu)秘籍：與顧客親切互動(dòng)2014-08-25
  •     童裝導(dǎo)購(gòu)?fù)鶗?huì)在不經(jīng)意間犯下一些錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致顧客沒(méi)有實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，或者顧客進(jìn)店沒(méi)多久就離開(kāi)了?怎樣避免這樣的情況發(fā)生，導(dǎo)購(gòu)員在導(dǎo)購(gòu)時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)呢?1.導(dǎo)購(gòu)不及時(shí)對(duì)于進(jìn)入店鋪的顧客,很多導(dǎo)購(gòu)員根本不去接待,而是看上一兩眼后由顧客任意參觀,等待顧客自己挑選。直接導(dǎo)致的結(jié)果就是有顧客喜歡的款式顧客就買(mǎi),沒(méi)有喜歡的款式顧客...
  • 導(dǎo)購(gòu)必備：服裝門(mén)店銷(xiāo)售九大技術(shù)話2014-08-18
  •     一、您們家的服裝怎么這么老氣，不適合年輕人?參考回答：1.你要判斷這個(gè)消費(fèi)者是否適合穿年輕人的產(chǎn)品(假如適合，那請(qǐng)用2回答，假如客人本身就是適合穿老氣的服裝。那你要根據(jù)不同的消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)有效的推銷(xiāo)。比如A：我們品牌的核心顧客群就是為35-50成熟成功男人精心打造的國(guó)際經(jīng)典男裝品牌，所以整體風(fēng)格上比較簡(jiǎn)約穩(wěn)重，成熟大方...

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