招人要慢，“炒人”要快

　　在創(chuàng)造一家公司的過(guò)程中，我最大的樂(lè)趣就在于構(gòu)建“企業(yè)文化”，去思考如何創(chuàng)造一個(gè)讓大家都樂(lè)于歸屬的團(tuán)隊(duì)。這很大程度要靠創(chuàng)造一系列價(jià)值觀，并把那些在這些觀念上有共鳴的人聚集在一起。

　　這是個(gè)“企業(yè)文化”層面的事，我們?cè)缭谧鯞uffer的時(shí)期就做過(guò)一些嘗試。在我們還只有7個(gè)人的時(shí)候就曾正經(jīng)地思考過(guò)這件事情，后來(lái)還把我們的思考成果，形成的價(jià)值觀簡(jiǎn)單地表述了出來(lái)。

　　很快我的合伙人Leo和我便意識(shí)到，如果我們當(dāng)真想創(chuàng)造出一個(gè)偉大的企業(yè)文化，一個(gè)不可避免的事實(shí)就是，對(duì)于那些不認(rèn)同這種文化的人，我們不得不把他們請(qǐng)走。

　　有關(guān)創(chuàng)業(yè)的文章中很少有談到“炒人”的話題，尤其當(dāng)你還是個(gè)規(guī)模迷你的初創(chuàng)公司，這個(gè)話題更是不大好聊。然而本公司企業(yè)文化的要害之一便是“高度透明”，我覺得如果不好好聊聊這個(gè)是對(duì)我們企業(yè)文化的背叛。

　　要正確地看待這個(gè)問(wèn)題，我們拿 Buffer 來(lái)說(shuō)事：Buffer現(xiàn)在是個(gè)13人的團(tuán)隊(duì)，一路走來(lái)我們目前辭退過(guò)6個(gè)人。我們運(yùn)氣不錯(cuò)，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)財(cái)政困難，所有這些都是由于文化認(rèn)同問(wèn)題而做出的艱難決定。招人難，炒人更難，13人的團(tuán)隊(duì)與我們所付出的相比實(shí)在不算可觀。但另一方面來(lái)說(shuō)，這支13人團(tuán)隊(duì)卻是個(gè)實(shí)實(shí)在在讓人有企業(yè)榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)。

　　招人看技術(shù)還是看價(jià)值觀

　　我創(chuàng)立 Buffer 之初，對(duì)企業(yè)文化還沒(méi)什么清楚的概念。我們成長(zhǎng)很快，我的直覺只是把公司的每個(gè)位置都用能力最強(qiáng)的人填滿。

　　當(dāng)我們達(dá)到7個(gè)人的時(shí)候，我開始注意到建立一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是多么重要，大家高效協(xié)作，還要充滿歡聲笑語(yǔ)。首要的就是確立企業(yè)文化，并找到和這些信條完美契合的人。那時(shí)我們便開始把我們的企業(yè)文化用語(yǔ)言具體地表述出來(lái)，并創(chuàng)造文化價(jià)值。

　　當(dāng)企業(yè)文化變成文字表述了出來(lái)后，我們便開始更加嚴(yán)苛地基于這些理念來(lái)招人。事實(shí)上，如果你不能把自己的價(jià)值觀清楚地用語(yǔ)言梳理出來(lái)，你就很難按照這些理念招人：

　　文化認(rèn)同是唯一可靠的招人標(biāo)準(zhǔn)，首先你要能精準(zhǔn)地定義你的企業(yè)文化 —— Chris Yeh

　　現(xiàn)在我們的文化有了，招人程序得到進(jìn)階，我們花很多心思在我們所擁有的文化上。也就是說(shuō)，要招到積極開朗的人，自身有“改良性”，心存感激，態(tài)度謙遜，并能適應(yīng)我們的“高度透明”的人。我們有個(gè)“Buffer 集訓(xùn)營(yíng)”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一個(gè)45天的“試 用期”，在第2周，一個(gè)月，和第45天的時(shí)候進(jìn)行一對(duì)一的反饋。主要是要看看 Buffer 對(duì)這個(gè)人來(lái)說(shuō)是否是一個(gè)適合他加入的團(tuán)隊(duì)。

　　有了這個(gè)更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，我們發(fā)現(xiàn)有些人并不適應(yīng)我們的文化，讓他們離開是在所難免的。我出乎意料地發(fā)現(xiàn)，正是“請(qǐng)人離開”這件事以前所未有的效果塑造著我們的企業(yè)文化：

　　我覺得影響企業(yè)文化的核心決策就是你讓誰(shuí)上船，讓誰(shuí)下船。促成這些決定的價(jià)值觀真正地在塑造你的企業(yè)文化。同樣地，誰(shuí)被獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)得到晉升，也在對(duì)企業(yè)文化起著同樣的塑造作用。所以其實(shí)是每天不斷發(fā)生的運(yùn)營(yíng)決策最終決定了你的文化是什么樣子—— Dave Kashen