管人的思想 不管人的手腳

　　管理的核心是對(duì)人的管理，對(duì)人進(jìn)行管理主要是管理人的思想，并不是管理人的手腳，而思想的基礎(chǔ)是價(jià)值觀念，所以對(duì)人管理的核心是價(jià)值觀念的塑造，而且必須塑造正確的價(jià)值觀念。

　　正確的價(jià)值觀是什么?從物質(zhì)方面來(lái)講，能夠創(chuàng)造出更多的財(cái)富，滿(mǎn)足自我生存的需要，給與他人物質(zhì)幫助，而且不損公肥私，這樣才有價(jià)值。從品質(zhì)方面來(lái)講，能夠尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)他人，尊重他人，注重他人利益與社會(huì)利益，能夠明辨是非，不做對(duì)客戶(hù)及社會(huì)不利的事，這樣才會(huì)有價(jià)值。

　　如果從企業(yè)方面來(lái)講：首先，符合事物發(fā)展規(guī)律的價(jià)值觀是正確的。誰(shuí)都希望向管理要效益，如果期望制定一些制度后就一勞永逸，這是不現(xiàn)實(shí)的，不符合規(guī)律的，是錯(cuò)誤的價(jià)值觀;其次，符合人類(lèi)根本利益的價(jià)值觀是正確的。例如，生產(chǎn)性企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生廢水、廢棄和固體廢棄物，有的企業(yè)不經(jīng)處理和回收直接排放，污染環(huán)境，導(dǎo)致生態(tài)失衡，這就不符合人類(lèi)根本利益;再次，有利于組織長(zhǎng)期發(fā)展的價(jià)值觀是正確的。每個(gè)組織都想發(fā)展，但急于求成或急功近利并不利于長(zhǎng)期發(fā)展，例如有的企業(yè)不講誠(chéng)信、不守法律，這都是錯(cuò)誤的價(jià)值觀所致。

　　張瑞敏帶領(lǐng)海爾從名不見(jiàn)經(jīng)傳的普通企業(yè)，成長(zhǎng)為中國(guó)第一，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向國(guó)際市場(chǎng)，僅用了20年的時(shí)間，是什么樣的力量使海爾克服困難一路向前呢?

　　有人說(shuō)如果以“蘋(píng)果”企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，尋找中國(guó)家電行業(yè)的“蘋(píng)果”，似乎很難，都存在著一定的差距。完全用“蘋(píng)果”的成功模式作為標(biāo)準(zhǔn)似乎有些苛刻，世界上可能再?zèng)]有第二個(gè)“蘋(píng)果”了，至少現(xiàn)在沒(méi)有。但是張瑞敏卻憑借正確的價(jià)值觀，讓海爾的員工把海爾推上了世界舞臺(tái)。

　　有一次，張瑞敏去四川考察，發(fā)現(xiàn)四川冰箱的維修率很高，用戶(hù)的使用成本不斷增加，問(wèn)題均是排水管堵塞。這一現(xiàn)象馬上引起了張瑞敏的深思，洗衣機(jī)本來(lái)就是為用戶(hù)提供方便的，如果不僅不方便，甚至還會(huì)讓用戶(hù)付出額外成本，那么就是在損害用戶(hù)的利益。

　　當(dāng)張瑞敏將自己的想法告訴員工后，馬上得到了所有人的一致認(rèn)同。一些員工立刻開(kāi)始著手調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)由于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民會(huì)用洗衣機(jī)來(lái)清洗地瓜，而普通的洗衣機(jī)排水管不能負(fù)荷大量的泥沙，因此排水管經(jīng)常堵塞。

　　找到問(wèn)題的根源后，生產(chǎn)車(chē)間的員工有主動(dòng)提出了決定加大排水管建議。幾個(gè)月后，一款專(zhuān)門(mén)用來(lái)洗地瓜的洗衣機(jī)正式上市了，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民洗地瓜的問(wèn)題解決了，海爾洗衣機(jī)的銷(xiāo)量也上升了一個(gè)臺(tái)階。

　　我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和從事管理的過(guò)程中，離不開(kāi)主觀能動(dòng)性，而主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，又受到很多主觀因素的制約。其中價(jià)值觀念的影響最大，只有堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，作出正確的價(jià)值選擇，才能正確地認(rèn)識(shí)管理，正確地從事管理活動(dòng)。

　　管理員工的手腳不如管理員工的思想，尤其是通過(guò)塑造正確的價(jià)值觀更能收到事半功倍的效果。

　　管理者有了正確的價(jià)值觀念，才能管理好組織，使組織高效運(yùn)行。一個(gè)管理者代表的是一個(gè)集體，管理者的價(jià)值觀必須站在整體角度，必須有利于集體，只考慮一己之私的錯(cuò)誤觀念將會(huì)損害集體的利益，不利于組織提高效率和效益。

　　管理者有了正確的價(jià)值觀念，才能肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，才能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。每個(gè)人都是社會(huì)的一員，每個(gè)人都需要肩負(fù)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。一個(gè)人具有正確的價(jià)值觀念，才具有奉獻(xiàn)精神，才能夠?yàn)樯鐣?huì)作更多的貢獻(xiàn)。

　　員工有了正確的價(jià)值觀念，才能管理好自己，積極向上，努力拼搏，做有用的人，做出對(duì)他人有幫助或能為企業(yè)帶來(lái)利益的事，正確地辨別是非，懂得該不該做、能不能做、怎么去做，使個(gè)人保持積極向上的生活態(tài)度與工作態(tài)度。

　　員工有了正確的價(jià)值觀念，才能相互尊重，配合好他人，遵紀(jì)守法，服從管理。人與人、組織與組織之間的交流日益密切，互相配合、和睦相處是最佳的選擇，如果每一個(gè)員工都能樹(shù)立正確的價(jià)值觀，都能理解和配合他人，才能使企業(yè)獲得更大的利益。

　　所以，對(duì)人管理的核心是價(jià)值觀念的塑造。沒(méi)有價(jià)值觀的人達(dá)不到自我管理的目的，也無(wú)法在組織中與他人合作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)更大的人生價(jià)值;沒(méi)有價(jià)值觀的企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展，無(wú)法承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任。

　　目前，很多員工還沒(méi)有正確的價(jià)值觀念，我們必須通過(guò)重新塑造正確的價(jià)值觀念，才能讓他們管理好自己，管理好工作。否則，

　　不好自己又何談為企業(yè)、為社會(huì)、為他人作貢獻(xiàn)?因此，對(duì)人的管理必須把塑造價(jià)值觀念作為長(zhǎng)期管理的核心與重點(diǎn)。