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店鋪運(yùn)作
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  • 導(dǎo)購(gòu)人員如何提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)2008-09-29
  •     做過(guò)營(yíng)銷的人都知道“賣點(diǎn)”是什么，也明白“賣點(diǎn)”在終端銷售突圍中的重要性。隨著陶瓷行業(yè)的日益成熟，產(chǎn)品技術(shù)、甚至營(yíng)銷手法，推廣手段都越近乎雷同時(shí)，如何進(jìn)行差異化賣點(diǎn)提煉就成為營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵因素，然而，賣點(diǎn)如何科學(xué)、有效地進(jìn)行提煉呢？有哪些方法呢？這是我們一線終端導(dǎo)購(gòu)人員最為關(guān)注的問(wèn)題。 如何進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉...
  • 如何做好導(dǎo)購(gòu)員2008-09-27
  •     一、做到讓顧客滿意 顧客滿意的形成主要由四個(gè)地方影響：顧客期望值、顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值、顧客感知的服務(wù)價(jià)值、顧客購(gòu)買成本。 經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、人際口傳、銷售者承諾、競(jìng)爭(zhēng)者信息等構(gòu)成顧客的期望值，顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值及服務(wù)價(jià)值高于預(yù)期價(jià)值，就會(huì)產(chǎn)生滿意的感受，并會(huì)出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買的行為�？梢�...
  • 金牌導(dǎo)購(gòu)到底賣什么2008-09-27
  •     一，要賣標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)顧客的選購(gòu)顧問(wèn)，賣產(chǎn)品的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，內(nèi)心其實(shí)很茫然，導(dǎo)購(gòu)信不過(guò)，自己又缺乏專業(yè)知識(shí)，顧客心里是非�？释苡姓驹诳陀^立場(chǎng)上幫他們做出正確選擇，沒有利益沖突的第三方力量，這是為什么顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，特別是金額較大的耐用消費(fèi)品時(shí)，要不斷咨詢身邊的同事，朋...
  • 你必看的服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)和服裝導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧（一）2008-09-25
  •     服裝專賣店服裝導(dǎo)購(gòu)要求 1、服裝導(dǎo)購(gòu)代表的工作使命和角色 1）服裝專賣店的代表者服裝導(dǎo)購(gòu)代表面對(duì)面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動(dòng)、一言一行在顧客的眼中就代表一家服裝專賣店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，因此我們要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，確保...
  • 你必看的服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)和服裝導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧（二）2008-09-25
  •     2）從顧客的角度來(lái)看 由于服裝導(dǎo)購(gòu)代表直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)服裝專賣店的感受；又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購(gòu)代表生活來(lái)源的直接發(fā)放者，因此，服裝導(dǎo)購(gòu)代表必須要獲知服裝專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對(duì)于服裝專賣店和服裝導(dǎo)購(gòu)代表來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧...
  • 服裝導(dǎo)購(gòu)銷售技巧 服裝導(dǎo)購(gòu)員必看2008-09-24
  •     服裝導(dǎo)購(gòu)銷售技巧在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售 技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。 服裝導(dǎo)購(gòu)銷售技巧 營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法： ...
  • 導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)具備的服務(wù)知識(shí)2008-09-12
  •     ⑴什么是“服務(wù)”？服務(wù)是一種涉及某些無(wú)形因素的活動(dòng)、過(guò)程和結(jié)果。例如： “勁霸”的店面服務(wù)，它既包括店員向顧客推介商品、提供試衣、改衣等服務(wù)的活動(dòng)和過(guò)程，又包括這一活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果——顧客得到合身的、完全滿意的衣服，而公司實(shí)現(xiàn)了銷售。⑵“服務(wù)”的特征①“服務(wù)”本身是不可感知的，既看不見，也摸不著。顧客在購(gòu)買服務(wù)之前，往...
  • 導(dǎo)購(gòu)必修篇2008-09-12
  •     一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的六大必備 1、熟識(shí)你的店 2、豐富的產(chǎn)品知識(shí) 3、數(shù)目分明及有效率 4、了解顧客需求 5、有效的推銷技巧 6、親切有禮的服務(wù)態(tài)度 二、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 1、打掃店堂內(nèi)外的衛(wèi)生 2、整理商品、商品陳列...

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