促銷招數(shù)有多少？掰著手指頭數(shù)不清
如果要問(wèn)現(xiàn)在鄭州百貨商場(chǎng)的促銷方式有多少，恐怕很多人得掰著手指頭數(shù)。抽獎(jiǎng)、折扣、返券、滿額贈(zèng)、重磅加返、會(huì)員高倍積分、換券、滿額減、刮刮卡、憑二維碼免費(fèi)換券、賓果禮……記者掰著手指頭數(shù)出了十多個(gè)促銷招數(shù)，但似乎還不夠。“百貨商場(chǎng)的活動(dòng)花樣特別多，每次都不一樣，很多時(shí)候都看不懂啥意思，反正只管去。”市民劉萌喜歡購(gòu)物，尤其喜歡商場(chǎng)搞活動(dòng)，她曾經(jīng)在一次圣誕節(jié)的促銷活動(dòng)中，同時(shí)參加了返券、高倍積分、滿額贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等幾個(gè)活動(dòng)，把她都搞暈了。“以前都是打折，到底多少錢自己一看就知道，現(xiàn)在太復(fù)雜了，算不明白了。”市民于楠也有這樣的感觸。“算不明白就對(duì)了，要的就是這種效果。”提起當(dāng)前各百貨商場(chǎng)的促銷招數(shù)，各家營(yíng)銷工作人員都會(huì)這樣解釋。商場(chǎng)究竟在玩什么？“新鮮感！”一句話道破天機(jī)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士解釋，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還管這些招數(shù)是啥，最后買到產(chǎn)品的價(jià)格多數(shù)相近，因?yàn)�，各商�?chǎng)品牌同質(zhì)化普遍：一個(gè)品牌在不同的商場(chǎng)都有銷售，不可能這家貴那家便宜，到頭來(lái)的價(jià)格都差不多。
引來(lái)結(jié)盟客
賣房子的，賣汽車的，都進(jìn)商場(chǎng)了
不知從何時(shí)起，鄭州的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，百貨公司做促銷，房地產(chǎn)、通信公司、美容院甚至酒類品牌也摻和進(jìn)來(lái)了，這種方式還被商家冠以“異業(yè)聯(lián)盟”。“說(shuō)白了，都是想辦法掏老百姓的兜呢。”市民劉萌似乎看清了這一點(diǎn)。
實(shí)際上，異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷是從去年開始愈演愈烈的，當(dāng)時(shí)大商新瑪特鄭州總店為了打開市場(chǎng)局面，一直把聯(lián)盟營(yíng)銷當(dāng)做營(yíng)銷活動(dòng)的主線，這一年該店分別與房產(chǎn)、汽車、金融、百貨、家居、旅游、教育咨詢等在內(nèi)的10余個(gè)主流行業(yè)結(jié)盟，舉行了相對(duì)應(yīng)的專場(chǎng)閉店銷售活動(dòng)。
而正道花園商廈是鄭州最早進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟的商場(chǎng)之一。早在2007年，就聯(lián)合河南移動(dòng)推出了全球通客戶的專場(chǎng)活動(dòng)。此外，大商集團(tuán)紫荊山百貨、北京華聯(lián)等百貨商場(chǎng)也都曾舉辦過(guò)類似活動(dòng)。
為什么商家越來(lái)越熱衷于異業(yè)聯(lián)盟呢？大商新瑪特鄭州總店副總經(jīng)理李嵚認(rèn)為：“實(shí)行異業(yè)聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)策略，可以使會(huì)員單位在其各自行業(yè)范圍內(nèi)樹立品牌聲譽(yù)，從而以一搏十提高服務(wù)對(duì)象對(duì)其的忠誠(chéng)度。”
你好，我好，大家好，一起來(lái)賺錢，這也許就是異業(yè)聯(lián)盟給消費(fèi)者帶來(lái)的娛樂(lè)感覺(jué)。
同舞劍與歌
互動(dòng)活動(dòng)增多，體育活動(dòng)都搞起來(lái)了
現(xiàn)在的商家都越來(lái)越“不正經(jīng)”了，一個(gè)百貨商場(chǎng)會(huì)搞服裝秀，還會(huì)請(qǐng)明星出席各種活動(dòng)，甚至還會(huì)搞體育比賽……不過(guò)，消費(fèi)者很買賬，買東西時(shí)還能有這么多意想不到的收獲，挺好。
“哇！你看，何潤(rùn)東，張靜初！”有一天，在鄭州丹尼斯百貨人民店正逛街的劉敏和同事意外地看到這樣的情景，明星何潤(rùn)東和張靜初出現(xiàn)在商場(chǎng)里，并且距離他們只有幾米遠(yuǎn)，事后他們才知道這是奢侈品品牌古奇在鄭州開業(yè)邀請(qǐng)到的嘉賓。“太意外了，真是沒(méi)有想到，以后沒(méi)事要常逛逛街，也許還會(huì)有其他意外呢。”劉敏感慨道。“早些年金博大商場(chǎng)就做過(guò)一次內(nèi)衣秀，當(dāng)時(shí)還引起了不少市民的議論。”大商新瑪特金博大店?duì)I銷處的相關(guān)負(fù)責(zé)人毛晶晶說(shuō)，那時(shí)候這種活動(dòng)還不成氣候，雖然很時(shí)尚，但市民認(rèn)同的少，如果放到現(xiàn)在，效果一定很好。
如今，時(shí)裝趨勢(shì)流行發(fā)布會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)化妝秀、籃球賽、明星見面會(huì)已經(jīng)成為各百貨商場(chǎng)的常見套路。“實(shí)際上，這些是真正與商品銷售無(wú)關(guān)的，但比促銷還重要。”當(dāng)商場(chǎng)銷售不再僅僅是賣商品時(shí)，各百貨商場(chǎng)意識(shí)到，一個(gè)商場(chǎng)積極向上、健康、時(shí)尚、不沉悶、青春的“氣質(zhì)”更關(guān)鍵。
共娛消費(fèi)者
裝飾氛圍誘人，不知不覺(jué)掏出錢來(lái)
制造氣氛，無(wú)論是商品折扣宣傳語(yǔ)，還是商場(chǎng)裝飾，那種熱烈的氣氛讓人欲罷不能。這就是當(dāng)前被稱作“無(wú)影手”的氣氛營(yíng)銷。“我最受不了情人節(jié)的商場(chǎng)氣氛，真浪漫，不買點(diǎn)東西都對(duì)不起自己。”劉萌坦言自己甘心做商場(chǎng)俘虜?shù)男那椤?/font>
這些年來(lái)，鄭州各百貨商場(chǎng)越來(lái)越懂得消費(fèi)者的心：情人節(jié)里，浪漫的玫瑰，粉色的基調(diào)；圣誕節(jié)里，和藹可親的圣誕老人，可愛的麋鹿拉著雪橇；春節(jié)里，大紅的中國(guó)結(jié)，長(zhǎng)長(zhǎng)的年貨大街；母親節(jié)里，溫馨的康乃馨，各種有關(guān)母愛的宣傳語(yǔ)……“這是商場(chǎng)文化營(yíng)銷的一個(gè)方面。”正道花園商廈企劃部經(jīng)理張守軍說(shuō)。“這種氛圍的目的是告訴消費(fèi)者，生活是豐富多彩的，購(gòu)物同樣會(huì)有好心情。”毛晶晶解釋。
但明白人知道，商家正是用這樣的方式娛樂(lè)了消費(fèi)者的金錢，也同樣娛樂(lè)了消費(fèi)者的心情。
鄭州商業(yè)營(yíng)銷的幾次變遷
亞細(xì)亞時(shí)代，營(yíng)銷雛形顯現(xiàn)
商業(yè)營(yíng)銷的幾次變遷 當(dāng)年的升國(guó)旗成為吸引消費(fèi)者的利器，盡管沒(méi)有脫離柜臺(tái)式的傳統(tǒng)銷售方式，但商家已知道賣東西的需要主動(dòng)刺激消費(fèi)。
北京華聯(lián)入鄭，營(yíng)銷大戰(zhàn)出現(xiàn)
北京華聯(lián)進(jìn)入鄭州市場(chǎng)時(shí)，鄭州商業(yè)還是“丹金”配時(shí)代，也就是金博大與丹尼斯兩家對(duì)抗。在北京華聯(lián)進(jìn)入前，金博大堅(jiān)守抽獎(jiǎng)營(yíng)銷，丹尼斯青睞玩贈(zèng)品；北京華聯(lián)來(lái)了，帶來(lái)了返券。
去年開始，營(yíng)銷多元化漸入高潮
從去年開始，鄭州商業(yè)的營(yíng)銷多元化進(jìn)入了高峰時(shí)期，各種新型營(yíng)銷方式開始輪番出現(xiàn)。
聲音
當(dāng)前的營(yíng)銷方式，柔中帶剛，在消費(fèi)者看來(lái)，不見打打殺殺，聞不到血腥味；在外界看來(lái)，不再勞民傷財(cái)，供商關(guān)系也緩和了。但張守軍可不這樣想，“市場(chǎng)爭(zhēng)奪沒(méi)有改變，還是必須要搶。”他把當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總結(jié)為“無(wú)招勝有招”。
