1、自我分析,尋找公司的優(yōu)缺點(diǎn)
2、情報調(diào)研分析
3、檢討今后二–三年的經(jīng)營戰(zhàn)略
4、設(shè)計(jì)短期促銷活動策略
5、制定促銷活動的業(yè)務(wù)部門目標(biāo)
A、公司整體目標(biāo)
B、各地區(qū)商場的目標(biāo)
C、營業(yè)員個人的目標(biāo)
一)促銷組合的目標(biāo)
促銷組合包括“產(chǎn)品”、“公開宣傳”、“人員推銷”、“促銷”等項(xiàng)目,而“促銷目標(biāo)”要承接企業(yè)內(nèi)的“行業(yè)目標(biāo)”,將“行銷目標(biāo)”予以分化,成為若個“促銷目標(biāo)”,其中組合包括“廣告目標(biāo)”、“公開宣傳目標(biāo)”、“人員推銷目標(biāo)”、“促銷目標(biāo)”;每個細(xì)分化的目標(biāo),必須具體化、數(shù)字化,以便有助于行銷目標(biāo)的達(dá)成。例如“廣告目標(biāo):目標(biāo)市場的品牌知名度提升20%,達(dá)到90%的品牌知名度”;“公關(guān)宣傳目標(biāo):提升企業(yè)形象,使80%股東對公司有信心”;“人員推銷目標(biāo):業(yè)務(wù)員每周拜訪經(jīng)銷店頻率次數(shù)由20次提升到28次”;“促銷目標(biāo):增加20個新經(jīng)銷商”。
1、廣告目標(biāo)
“廣告”的定義是“在某特定期間內(nèi),在所設(shè)定的觀眾內(nèi),所欲達(dá)成的特定溝通工作”,因此,為了正確測定廣告效果,必須再設(shè)定溝通效果。
認(rèn)知(Awarenes):必須讓潛在顧客知識品牌與公司存在。
了解(Omprehension):必須讓潛在顧客了解產(chǎn)品對它的用處。
確信(Convection):讓潛在顧客從內(nèi)心處決定要購買該產(chǎn)品。
行動(Action):必須讓潛在顧客采取有意義的行動。
廣告目標(biāo)的設(shè)定,必須盡可能具體化,以便擬定有效的方案時,足以引導(dǎo)創(chuàng)作小組;在選擇合適的媒體時,能夠引導(dǎo)媒體小組,在測定廣告效果時,能夠指引研究小組。
2、宣傳目標(biāo)
如果要有效地測定效果,公開宣傳目標(biāo)必須以溝通目標(biāo)的觀點(diǎn)來設(shè)定,因?yàn)楣_宣傳是發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、構(gòu)想的消息或情報,而未收取廣告版面或時間的任何費(fèi)用。由于廣告經(jīng)理可能不知道公開報道的信息沒有被采用、僅一部分被采用、或全部被采用。如果廣告經(jīng)理無法控制廣告版面或時間,欲測訂公開報道計(jì)劃對銷售的直接貢獻(xiàn),是相當(dāng)困難的事。
3、人員推銷的目標(biāo)
常見的人員推銷目標(biāo)有四種形式,即銷售量目標(biāo)、費(fèi)用支出目標(biāo)、利潤目標(biāo),以及活動目標(biāo),而這些目標(biāo)必須配合行銷目標(biāo),并且有助于達(dá)成行銷總目標(biāo)。
銷售量目標(biāo),或稱銷售責(zé)任額,常是人員推銷最常設(shè)定的銷售目標(biāo)。公司通常都設(shè)定一個銷售目標(biāo),然后再按照地區(qū)別、部門別、小區(qū)域別,以及最末端的推銷員別,分別設(shè)定細(xì)分目標(biāo)。
企業(yè)主管認(rèn)為在某一特定期間內(nèi)營業(yè)員應(yīng)設(shè)定在他所負(fù)責(zé)的推銷區(qū)域,以可用銷售的單位數(shù)量或金額來表示。
4、促銷的目標(biāo)
促銷目標(biāo)的規(guī)則,必須以達(dá)成某一特定目標(biāo)為依歸。促銷目標(biāo)是以公司的行銷目標(biāo)為基礎(chǔ)而設(shè)立的。
“促銷活動”的目標(biāo),可能設(shè)定于“中間商、經(jīng)銷商、零售店”或是“使用者、客戶”等階層,它的目標(biāo)范圍相當(dāng)廣泛。
針對某一產(chǎn)品或目的而設(shè)立的促銷目標(biāo),例如“向珠江三角洲潛在客戶推薦使用新產(chǎn)品甲”、“開發(fā)出20家新經(jīng)銷商:華北8家、華中5家、華南7家”等。