[中國童裝網(wǎng)] 一、門店銷售在整個(gè)銷售體系中有著舉足輕重的作用。
有人說開服裝店，找個(gè)好的店面，找個(gè)好的貨源就能成功的開店了。此言差矣，人流和貨源固然重要，但也要會(huì)銷售。服裝店的成功，"三分貨，七分賣"。亙古不變的理。在服裝銷售過程中，除了將服裝展示給顧客并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣。
門店導(dǎo)購、銷售人員的銷售能力的強(qiáng)弱直接影響到商品是否熱銷。服裝銷售要有“針對(duì)性”對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。
二、重點(diǎn)銷售原則
1、從4w上著手，從穿著時(shí)間when，穿著場合where，穿著對(duì)象who，穿著目的why，方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再展開。
3、具體的表現(xiàn)要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說，這件衣服好，這件衣服你最適合，等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言，依銷售對(duì)不同而改變說話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而定。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)，了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的前念。
三、店主、店員日常規(guī)范準(zhǔn)則
1、營業(yè)員可任意試穿店里的衣服，以吸引顧客的眼球，但要保持該服裝的整潔，切勿無損。
2、不要站在門口賭賽通道，無事可做時(shí)，切勿傻傻的站著不動(dòng)，應(yīng)裝作忙碌的樣子，在收銀臺(tái)上，隨意，擱幾件衣服，整理貨品，試穿衣服和熟記剩下的碼子等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方，不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客局的你很精明。
3、顧客進(jìn)門時(shí)，不要馬上上前介紹貨品，以免嚇跑客人，應(yīng)讓他先看看一下，你則暗中觀察他的消費(fèi)程度，體形年齡，氣質(zhì)適合哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合他的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙，他若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品感受好時(shí)，即可介紹。
4、試穿時(shí)，應(yīng)該拿最適合他穿的碼子，做到大小準(zhǔn)確無誤，以免顧客穿煩走人。
5、顧客的心理，如她說的那句話意味著那些意思，最好的方法就是和顧客換位思考，即假設(shè)自己就是顧客，那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么做，我說這句話又意味著何種含義，把交易能否成功看成是對(duì)自己實(shí)例的挑戰(zhàn)。
6、顧客來了好幾批，應(yīng)接不假時(shí)，應(yīng)先接待有實(shí)力的和購買欲望強(qiáng)的客人，對(duì)其他顧客，只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可，嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水的服務(wù)，特別是已到付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻。
7、對(duì)結(jié)伴而來的顧客，應(yīng)先對(duì)付他的同伴，說服他的同伴，如你能夠?qū)λ耐榻榻B說，這件衣服給他穿如何？這是因?yàn)樗挥惺艿酵榈恼J(rèn)可，顧客才會(huì)有信心去買。因此切勿傷害他的同伴的自尊心，諸如，你眼光不行等。
8、介紹時(shí)應(yīng)坦然自若，樂觀積極面對(duì)客戶，并耐心介紹，切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如打呵欠，伸懶腰，挖鼻孔等，否則生意告吹，站位最好是，采用堵住客人的形勢，營業(yè)員間應(yīng)默契配合。
9、顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去，應(yīng)替他很隨意地拿著或很隨意地?cái)R在收銀臺(tái)上。
10、顧客試穿好的衣服，應(yīng)說，就這件好啦。切勿說，這件你要不要？對(duì)有夠買力的客人，應(yīng)多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄，收銀時(shí)，應(yīng)快速出手接錢，并檢查錢幣的真?zhèn)�，不得粗心�?/font>
