投訴與促銷廣告同步增多
前幾天,葉女士在柯橋某運動專賣店買了一件T恤,當(dāng)時促銷員很熱情推薦,并承諾衣服159元一件,同時買一送一。不過,葉女士的好心情并沒有持續(xù)很久。她回家清洗時發(fā)現(xiàn):衣服上有一個洞。事后,她找到商家提出更換,不過商家以衣服已下過水為由不予更換。
無獨有偶,王先生在一國外品牌專賣店購買了一件原價338元,換季打5折促銷169元的T恤,回去后在水里泡了5分鐘,衣服就嚴(yán)重褪色。他與商家協(xié)商未果,最終只能求助消協(xié)。
據(jù)悉,自8月下旬以來,輕紡城消協(xié)已經(jīng)受理調(diào)解類似糾紛12起,涉及金額3160元。有關(guān)工作人員告訴記者,特別是9月中旬以來,此類糾紛有逐漸增多的趨勢。
換季促銷未必真實惠
夏秋交替時段是商業(yè)銷售的促銷高峰季,加上國慶節(jié)長假,大街上一條條打折促銷廣告隨處可見。
不過,換季促銷是否真有實惠呢?剛在前兩天遭遇了“烏龍打折”事件的張女士對此連連搖頭。
中秋節(jié),張女士在市區(qū)一家服裝品牌旗艦店,購買了一件男士桑蠶絲短袖,5折后790元;丶液,張女士興沖沖拿給丈夫看。丈夫一看,這不就是同事兩個多月前在杭州買的那個牌子么?同樣款式同樣質(zhì)地,同事是88折后花770元買的。
國慶期間要理智消費
輕紡城消協(xié)工作人員告訴記者,其實諸如模糊宣傳、價格誤導(dǎo)、變相搭售、消費受限、規(guī)避責(zé)任、返券促銷等都是商家常用的促銷手段。
該工作人員表示,類似店面裝修全場甩賣,退出市場全場3折起銷售等促銷語看似誘人,但消費者購買仍需謹(jǐn)慎。
當(dāng)發(fā)生消費糾紛時,可以撥打工商“12315”申訴舉報熱線,國慶節(jié)期間仍將有值班人員專職處理各類糾紛。