店鋪促銷是通過提供情報，誘導(dǎo)消費，擴大銷售，來實現(xiàn)店鋪的最大利益。店鋪的促銷活動有這樣一個“四部曲”。
一、喚起顧客的注意。吸引顧客的注意力，讓其集中在本店鋪的商品上，對店鋪的商品促銷有著十分重要的作用。喚起注意，既可以通過醒目的店面招牌、典雅的店面形象、店員端莊文雅的儀表來達到，也可以通過商品的特色和展示技巧得以實現(xiàn)。
二、激發(fā)顧客的興趣。店鋪內(nèi)營造和諧、友善、信任的氣氛，店員熱情接待顧客，都能激發(fā)顧客的興趣。店員示范對激發(fā)顧客的興趣也是很有效的，如女裝店可以進行服飾展示，女店員試穿本店熱銷的服裝，使顧客一看便能激發(fā)興趣。
三、消除顧客疑慮。當顧客對購物產(chǎn)生興趣后，往往一時還作不了決定，既不想坐失良機，又怕上當。此時解除顧客疑慮成為促銷的關(guān)鍵。常用的方法有兩種：一是論說消除法。經(jīng)營者對顧客的疑慮，應(yīng)采取實事求是的態(tài)度，提供有力的依據(jù)，將購買后的好處具體化、現(xiàn)實化。二是辨解消除法。顧客對商品產(chǎn)生疑慮必然有其原因，經(jīng)營者應(yīng)積極尋找顧客疑慮的原因，然后對癥下藥，從容解答。
四、促使顧客購買。促使顧客購買商品要因“客”而異。如提醒顧客商品數(shù)量不多，不下決心可能失去“一次機會”；利用激發(fā)將法，促成有逆反心理或不甘示弱心理的顧客購買 ；采用有意錯認的方法，給正在最后徘徊的顧客包裝商品，促其自動邁出最后一小步成交。
