亞洲金融風(fēng)暴后,佐丹奴取得了上佳表現(xiàn),此后兩年更可以說(shuō)是真正踏上了光明大道。在新管理架構(gòu)的推動(dòng)下,全力迎接、把握中國(guó)加入WTO后的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。而這些令人眩目的亮點(diǎn),卻是在全球經(jīng)濟(jì)放緩、來(lái)自海外的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈致使我國(guó)每年有2000個(gè)服裝品牌退出市場(chǎng)的大背景下綻放出來(lái)的,這不由得令人產(chǎn)生一絲神秘感。
佐丹奴國(guó)際有限公司成立于1981年,在1992年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),成為休閑服裝連鎖經(jīng)營(yíng)的鼻祖,直接或間接帶給國(guó)內(nèi)服裝業(yè)界不少的啟迪。環(huán)顧現(xiàn)今國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上休閑服裝品牌的經(jīng)營(yíng)者,就不乏出自佐丹奴培訓(xùn)的人才。在某種程度上說(shuō),佐丹奴就是服裝連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的“少林寺”。
在取得成績(jī)的同時(shí),佐丹奴一直遵循著“經(jīng)營(yíng)生意的最終目的是回報(bào)社會(huì)”的宗旨,在中國(guó)內(nèi)地全力支持“希望工程”。至今為止,在貴州省的貧困山區(qū),由佐丹奴公司及員工捐建并已落成的希望小學(xué)達(dá)16所之多。而且佐丹奴的目標(biāo)是計(jì)劃在全國(guó)捐建100所希望小學(xué)。此外,佐丹奴還積極資助一些如中學(xué)生物理競(jìng)賽之類(lèi)的社會(huì)活動(dòng),并在國(guó)內(nèi)大學(xué)捐助,設(shè)立辦學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金。
話(huà)題很快轉(zhuǎn)到文化建設(shè)和公司核心文化上,馬先生為我們解開(kāi)了心中的謎團(tuán)。原來(lái),辦公大樓里處處可見(jiàn)的Q.KISS彩旗,是佐丹奴公司最新推行的企業(yè)文化———品質(zhì)(QUALITY)、知識(shí)(KNOWLEDGE)、創(chuàng)新(INNOVATION)、簡(jiǎn)單(SIMPLICIPY)、服務(wù)(SERVICE)。佐丹奴認(rèn)為:產(chǎn)品要推陳出新,企業(yè)文化也要更新。
【品質(zhì)】
品質(zhì)至上,顧客為主;汰弱留強(qiáng),物競(jìng)天擇這兩條是生物進(jìn)化的規(guī)律,也是商戰(zhàn)制勝的法寶。
品牌是企業(yè)的命脈,品質(zhì)是品牌的根基。多年來(lái),佐丹奴始終如一地堅(jiān)持品質(zhì)與效益的完美統(tǒng)一,生產(chǎn)出了適應(yīng)不同時(shí)代、不同層次、品質(zhì)優(yōu)良、品質(zhì)卓越的服裝系列產(chǎn)品,深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài),保證了其產(chǎn)品的高市場(chǎng)占有率。一方面,為確保品質(zhì)超群,他們注重增強(qiáng)先進(jìn)生產(chǎn)力,從設(shè)備、原材料、工藝直至管理等每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求完美。不僅在國(guó)內(nèi)挑選最上乘的原料,還從國(guó)外引進(jìn)大量先進(jìn)的電腦制衣設(shè)備和檢測(cè)儀器,并計(jì)劃按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)內(nèi)建立最大最好的廠(chǎng)房。在面料和輔料的質(zhì)量保證上,制定了科學(xué)嚴(yán)格的內(nèi)控檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。不管市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求多么迫切,每一批面料和輔料都要經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部門(mén)的層層測(cè)試。即便面料、花色品種在市場(chǎng)非常暢銷(xiāo),如果品質(zhì)出現(xiàn)任何瑕疵,公司管理層寧可暫時(shí)空缺市場(chǎng),也不愿犧牲佐丹奴產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。
另一方面,佐丹奴致力于提高員工在工作中的質(zhì)量意識(shí)。 “追求卓越質(zhì)量,維護(hù)一流品牌”成為佐丹奴高素質(zhì)的員工隊(duì)伍在新世紀(jì)中恪守的質(zhì)量理念和工作方針。“如果一件產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵,佐丹奴可能就會(huì)損失兩個(gè)顧客”這一觀(guān)念已經(jīng)深入到每一名員工的內(nèi)心。
硬件與軟件的和諧統(tǒng)一,鑄就了佐丹奴的高品質(zhì)