營(yíng)銷界有時(shí)候很像是娛樂(lè)界，耀眼的明星一個(gè)個(gè)出現(xiàn)，每個(gè)明星的出現(xiàn)都會(huì)掀起一陣或大或小的浪潮。營(yíng)銷界在不斷出現(xiàn)各類大師的基礎(chǔ)上，還不斷出現(xiàn)一個(gè)個(gè)營(yíng)銷新名詞，像什么通路扁平化，決勝終端，后招商時(shí)代，渠道整合，品牌制勝等等，在每個(gè)新名詞剛出現(xiàn)時(shí)，幾乎都承擔(dān)了救市重任。無(wú)奈的是，每個(gè)營(yíng)銷新名詞都只是各領(lǐng)風(fēng)騷三五月，然后被更新的理論和名詞所取代。
今天，我們就來(lái)談?wù)劆I(yíng)銷精細(xì)化的問(wèn)題，這個(gè)曾經(jīng)被許多大師、專家、營(yíng)銷媒體熱捧的名詞。
什么是精細(xì)化？
操作上的精細(xì)化就是把操作過(guò)程逐項(xiàng)的分開(kāi),并且把每個(gè)過(guò)程都進(jìn)行量化分解,細(xì)化分拆。營(yíng)銷精細(xì)化也就是把營(yíng)銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及所牽涉的面，逐一細(xì)化分解，乃至量化，通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是把活做得細(xì)致些。
不過(guò)，幾乎所有的工作環(huán)節(jié)和程序都是可以無(wú)限分解與分拆,你想分到多細(xì)都可以,問(wèn)題是,分得越細(xì),這成本也就越高。
為什么要營(yíng)銷精細(xì)化？
商業(yè)活動(dòng)所有目的歸根結(jié)底就兩字：“贏利”。贏利有很多前提，例如銷量的提升，成本的控制，管理的加強(qiáng)，資源的整合，戰(zhàn)術(shù)的到位，戰(zhàn)略的正確和長(zhǎng)遠(yuǎn)，規(guī)劃的完整等等。這營(yíng)銷精細(xì)化自然最終也是為了贏利，那么，營(yíng)銷精細(xì)化又是如何來(lái)促進(jìn)贏利的呢？從理論上來(lái)分析，實(shí)施營(yíng)銷精細(xì)化之后，會(huì)改變那種傳統(tǒng)的粗放經(jīng)營(yíng)模式，使得營(yíng)銷步驟更清晰，內(nèi)耗減少，資源的利用率會(huì)提升，各項(xiàng)執(zhí)行工作會(huì)更到位，最后會(huì)帶來(lái)成本的下降和銷量的提升，從而促進(jìn)贏利的提升。
當(dāng)然，從理論上來(lái)說(shuō)，這樣算是沒(méi)錯(cuò)。但是，許多企業(yè)按照專家們開(kāi)出的藥方，或者是老板自己琢磨出來(lái)的藥方，采取了一系列的營(yíng)銷精細(xì)化措施之后，大手術(shù)小手術(shù)都做了不少，各項(xiàng)工作也都進(jìn)行了重新的規(guī)劃和調(diào)配，卻沒(méi)收到事先預(yù)想的效果，反而感覺(jué)自己掉進(jìn)了一個(gè)陷阱里，大呼上當(dāng)，可這問(wèn)題是究竟出在那里呢？
簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是有幾個(gè)問(wèn)題，企業(yè)老板在決定進(jìn)行營(yíng)銷精細(xì)化之前未曾考慮清楚，或者是壓根沒(méi)有考慮到。
1．精細(xì)到什么程度
前面有說(shuō),精細(xì)化是無(wú)限可分的,究竟要細(xì)到什么程度,這則要看兩個(gè)方面的因素：一是精細(xì)化的成本是否在可以接受的范圍內(nèi),分得越細(xì)，所投入的成本可就越高。并且，這些成本是先期投入的，也就是說(shuō)，在這精細(xì)化的收益還沒(méi)看到錢時(shí)，這些投入得先扔進(jìn)去，精細(xì)程度越高，投入越大；二是考慮到員工的接受程度,精細(xì)到哪個(gè)程度是員工所能接受的范疇。這關(guān)鍵要看員工的接受和執(zhí)行力水平而定。否則，把事整得太復(fù)雜了，員工玩不轉(zhuǎn)，再好的方案設(shè)計(jì)都是白搭。
2. 誰(shuí)來(lái)幫你精細(xì)化
精細(xì)化營(yíng)銷是個(gè)專業(yè)技術(shù)活,作為企業(yè)老板,你自己能不能玩得轉(zhuǎn)？要是不會(huì)就趁早找別人,免得到頭來(lái)精細(xì)化沒(méi)弄出來(lái),倒整出個(gè)四不象出來(lái)，反而帶來(lái)更多的麻煩和不必要的成本投入。
3.人的因素
企業(yè)里有兩種人,老板和員工，老板是想事的，指引方向的，員工是做事的，按照老板所指引的方向前進(jìn)的。
營(yíng)銷精細(xì)化就是得做更多的事，事要員工來(lái)做，并且，具體做事的都是基層的員工，而不是坐在大辦公桌后的老板。這員工的管理不到位，事情自然做不到位，自然導(dǎo)致各式各樣問(wèn)題的出現(xiàn)，這些問(wèn)題又將導(dǎo)致原定的方案和計(jì)劃不能得以順利實(shí)現(xiàn)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，人是一切問(wèn)題的根源。
4．客戶的因素
作為商業(yè)企業(yè)，無(wú)論是上游還是下游，都有著許多對(duì)接的客戶，企業(yè)的各個(gè)部門幾乎每天都在與這些客戶進(jìn)行對(duì)接。這里就存在一個(gè)問(wèn)題，在企業(yè)本身采取許多營(yíng)銷精細(xì)化措施之后，若是客戶那邊對(duì)接不上，這企業(yè)單方面的營(yíng)銷精細(xì)化不是白搭了嗎？例如某著名的糧油企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化辦公，但所面對(duì)的經(jīng)銷商群體，卻是個(gè)成員復(fù)雜的群體，素質(zhì)水平能力實(shí)力參差不齊，壓根沒(méi)法和這家糧油企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化辦公系統(tǒng)實(shí)施對(duì)接，反而導(dǎo)致出來(lái)許多不必要的浪費(fèi)和周折。
5．精細(xì)化有試點(diǎn)
精細(xì)化操作的方案設(shè)計(jì)很難一次性到位,并且還得考慮到內(nèi)外部環(huán)境與人員的適應(yīng)問(wèn)題。所以,精細(xì)化操作切忌全線推薦,應(yīng)有個(gè)小范圍的試點(diǎn),在取得確實(shí)效果后,再逐步推進(jìn)。但是，老板們往往對(duì)營(yíng)銷大師，或是對(duì)自己過(guò)于自信了，新的方案一出臺(tái)之后，馬上雷厲風(fēng)行地安排落實(shí)到位，等發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，已經(jīng)是漏船行到水中央了。
以上這幾個(gè)因素，導(dǎo)致了許多企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷精細(xì)化之后卻沒(méi)收到應(yīng)有的贏利回報(bào)。反而出現(xiàn)了更糟糕的局面，掉入了營(yíng)銷精細(xì)化這個(gè)陷阱里。其實(shí)，企業(yè)學(xué)習(xí)營(yíng)銷精細(xì)化有點(diǎn)像邯鄲學(xué)步，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處是好事，但不能盲目模仿，前提是得結(jié)合自己的實(shí)際情況，沒(méi)有把握精細(xì)化就別急著精細(xì)化，沒(méi)有做好事前的充分籌備也別急得進(jìn)行精細(xì)化。還有，這精細(xì)化也不存在一步到位，步子可以小一點(diǎn)，謹(jǐn)慎一點(diǎn)，能漸變的就不玩巨變�？傊�，以自己企業(yè)的當(dāng)前實(shí)際情況為基礎(chǔ)，盡量走得穩(wěn)妥些。
生意的目的是贏利,所謂的品牌,渠道,管理,服務(wù)等等都是過(guò)程,或者說(shuō)是贏利的工具,精細(xì)化亦是如此,也只是過(guò)程和工具而已。
