楊健正式做服裝生意其實要從2000年算起,那一年,他在北京官園市場租到一個服裝攤位開始了自己的經(jīng)商生涯。但是真正做得好,做得紅火,做得揚眉吐氣還要到2001年。經(jīng)過1年的積累,楊健現(xiàn)在已經(jīng)擁有了非常穩(wěn)定的客戶群,日平均流水500元以上。
提起自己的生意經(jīng),楊健不無得意地拽了句古文:無他,但手熟爾。翻譯成現(xiàn)代漢語,大意如下:一是要有眼光,二是要維護客戶。
選址不苛求
和一般人不同,楊健對于攤位的選址并不是很看重,只要符合下列兩個條件的市場都可考慮:婦孺皆知、交通便利。只要具備這兩個條件,就能保證市場每天的基本客流量?土髁繉τ谏虘魜碚f,可謂陽光之于綠樹,不可或缺。
上貨靠眼光
“眼光是第一位的,眼光!”怕記者沒聽清楚,楊健又重復了一遍。眼光這個概念的范圍實在是很廣泛,且讓我慢慢道來。
在經(jīng)營服裝生意時,首先要有自己的客定位。步履蹣跚的幼兒,朝氣蓬勃的兒童,風華正茂的少年,躊躇滿志的青年……上至耄耋,下至垂髫,都可以作為我們的客層。但是要注意的是,在我們確定客層時,一定要考慮經(jīng)營場所是否是經(jīng)常有屬于這一客層的人光顧。如果您在官園市場出售諸如Louis Vuitton、versace、gucci之類的服裝,除了不開張之外,估計三天兩頭工商還得找你麻煩。
楊健的客戶群主要是15至30歲左右的人群,因此他所進的服裝款式都比較時尚。按他所說就是進貨的時候一定要有眼光。
進貨有學問
現(xiàn)在北京的服裝主要來自廣東,少部分也來自北京周邊地區(qū)。一般來說,廣東來的貨款式更新穎,制作也相對考究一些。畢竟是沿海發(fā)達地區(qū),能緊跟世界潮流啊。進貨前一定要先研究一下今年的流行趨勢,這的確有一定難度。但對這些做了三、四年服裝生意的人來說,并不是什么難事。還是那句話:無他,但手熟爾。
進貨時最好能和其他人一起拼貨。所謂拼貨,就是大家一起集資進貨。如此以來,每次的進貨量較大,價格也能相對便宜一些。成本壓低了,自然利潤空間就要大些。服裝經(jīng)營之道,學問多多。
進貨后一般第二天直接空運至北京。建議最好由物流公司送貨上門。楊健曾經(jīng)自提過一次貨,整整折騰大半天,只省了20塊運費。如果這半天用在自己的攤位上,至少能賣個2000大毛。所以,不要在乎區(qū)區(qū)運費,還要考慮自己的時間價值,費用可不是這么省的。
客戶靠維護
千里迢迢貨到來,只盼攤前人幾排,大家都買我產(chǎn)品,心花怒放樂開懷。幾句打油詩,道出了每一個店主、攤主、賣主的心聲。是啊,現(xiàn)在萬事俱備只欠東風。這就引出了楊健生意經(jīng)的第二個內容:客戶。
有了好眼光,選出了好版型,如果再以一個好價錢,賣給一個好顧客的話,那真的是所有生意人的夢想。
顧客是維出來的。楊健如是說。
現(xiàn)在楊健有了非常穩(wěn)定的顧客群體,用他自己的話說:“鐵瓷的客戶有200多個,很熟的客戶有300多個。”所謂鐵瓷,就是每月基本上都要來轉一圈的顧客,所謂很熟,就是至少每季都要來光臨一次的顧客。
維系顧客是一門很大的學問。如果顧客維系得好,生意自然不會差。楊健采取的方式是和顧客交朋友,打成一片。而且在和顧客聊天的過程中,很多東西比如服裝的版型、款式、花色、面料等等,在不知不覺中就會介紹給顧客。顧客一旦接受了這些理念,就自然會接受你的產(chǎn)品。
留下顧客的電話是一個很好的銷售技巧。楊健自己印了一些精美的名片,也留了很多顧客的電話。一般他進一批貨后,會給一些熟悉的顧客打電話,告訴他們來了什么版型的服裝。而后接連幾天,他就等著門庭若市了。
老顧客自然要有一些優(yōu)惠。其實,如果你和他們的關系足夠好,他們也足夠信任你的話,這些老顧客是不會特別計較價格的。在采訪期間,記者就遇到了一位前來選購服裝的老顧客。shopping的時間非常短,不超過10分鐘。這位20多歲的年輕人一下子就挑了2件襯衫和3件套頭衫,楊健收了他200元。他一般都是提前和楊健聯(lián)系好,攢夠5件衣服一起買走,這樣不但省得來回跑,而且價格能便宜一些。如果有幾百個像這個年輕人一樣的顧客,任何老板的嘴都會樂得合不攏的。
前車之鑒
最后,楊健還給一些準備加入到服裝經(jīng)營行列中來的人提了一些建議:在選擇開業(yè)時間時,最好選擇春夏或者是秋冬之交,因為這時候服裝正在換季期,購買的人會多一些。
做服裝生意是很苦的,整年都沒有休息,新來者要最好心理準備。我的名片也已經(jīng)被楊健留下,我想,今后我可能會成為他的又一個忠實的顧客。
提起自己的生意經(jīng),楊健不無得意地拽了句古文:無他,但手熟爾。翻譯成現(xiàn)代漢語,大意如下:一是要有眼光,二是要維護客戶。
選址不苛求
和一般人不同,楊健對于攤位的選址并不是很看重,只要符合下列兩個條件的市場都可考慮:婦孺皆知、交通便利。只要具備這兩個條件,就能保證市場每天的基本客流量?土髁繉τ谏虘魜碚f,可謂陽光之于綠樹,不可或缺。
上貨靠眼光
“眼光是第一位的,眼光!”怕記者沒聽清楚,楊健又重復了一遍。眼光這個概念的范圍實在是很廣泛,且讓我慢慢道來。
在經(jīng)營服裝生意時,首先要有自己的客定位。步履蹣跚的幼兒,朝氣蓬勃的兒童,風華正茂的少年,躊躇滿志的青年……上至耄耋,下至垂髫,都可以作為我們的客層。但是要注意的是,在我們確定客層時,一定要考慮經(jīng)營場所是否是經(jīng)常有屬于這一客層的人光顧。如果您在官園市場出售諸如Louis Vuitton、versace、gucci之類的服裝,除了不開張之外,估計三天兩頭工商還得找你麻煩。
楊健的客戶群主要是15至30歲左右的人群,因此他所進的服裝款式都比較時尚。按他所說就是進貨的時候一定要有眼光。
進貨有學問
現(xiàn)在北京的服裝主要來自廣東,少部分也來自北京周邊地區(qū)。一般來說,廣東來的貨款式更新穎,制作也相對考究一些。畢竟是沿海發(fā)達地區(qū),能緊跟世界潮流啊。進貨前一定要先研究一下今年的流行趨勢,這的確有一定難度。但對這些做了三、四年服裝生意的人來說,并不是什么難事。還是那句話:無他,但手熟爾。
進貨時最好能和其他人一起拼貨。所謂拼貨,就是大家一起集資進貨。如此以來,每次的進貨量較大,價格也能相對便宜一些。成本壓低了,自然利潤空間就要大些。服裝經(jīng)營之道,學問多多。
進貨后一般第二天直接空運至北京。建議最好由物流公司送貨上門。楊健曾經(jīng)自提過一次貨,整整折騰大半天,只省了20塊運費。如果這半天用在自己的攤位上,至少能賣個2000大毛。所以,不要在乎區(qū)區(qū)運費,還要考慮自己的時間價值,費用可不是這么省的。
客戶靠維護
千里迢迢貨到來,只盼攤前人幾排,大家都買我產(chǎn)品,心花怒放樂開懷。幾句打油詩,道出了每一個店主、攤主、賣主的心聲。是啊,現(xiàn)在萬事俱備只欠東風。這就引出了楊健生意經(jīng)的第二個內容:客戶。
有了好眼光,選出了好版型,如果再以一個好價錢,賣給一個好顧客的話,那真的是所有生意人的夢想。
顧客是維出來的。楊健如是說。
現(xiàn)在楊健有了非常穩(wěn)定的顧客群體,用他自己的話說:“鐵瓷的客戶有200多個,很熟的客戶有300多個。”所謂鐵瓷,就是每月基本上都要來轉一圈的顧客,所謂很熟,就是至少每季都要來光臨一次的顧客。
維系顧客是一門很大的學問。如果顧客維系得好,生意自然不會差。楊健采取的方式是和顧客交朋友,打成一片。而且在和顧客聊天的過程中,很多東西比如服裝的版型、款式、花色、面料等等,在不知不覺中就會介紹給顧客。顧客一旦接受了這些理念,就自然會接受你的產(chǎn)品。
留下顧客的電話是一個很好的銷售技巧。楊健自己印了一些精美的名片,也留了很多顧客的電話。一般他進一批貨后,會給一些熟悉的顧客打電話,告訴他們來了什么版型的服裝。而后接連幾天,他就等著門庭若市了。
老顧客自然要有一些優(yōu)惠。其實,如果你和他們的關系足夠好,他們也足夠信任你的話,這些老顧客是不會特別計較價格的。在采訪期間,記者就遇到了一位前來選購服裝的老顧客。shopping的時間非常短,不超過10分鐘。這位20多歲的年輕人一下子就挑了2件襯衫和3件套頭衫,楊健收了他200元。他一般都是提前和楊健聯(lián)系好,攢夠5件衣服一起買走,這樣不但省得來回跑,而且價格能便宜一些。如果有幾百個像這個年輕人一樣的顧客,任何老板的嘴都會樂得合不攏的。
前車之鑒
最后,楊健還給一些準備加入到服裝經(jīng)營行列中來的人提了一些建議:在選擇開業(yè)時間時,最好選擇春夏或者是秋冬之交,因為這時候服裝正在換季期,購買的人會多一些。
做服裝生意是很苦的,整年都沒有休息,新來者要最好心理準備。我的名片也已經(jīng)被楊健留下,我想,今后我可能會成為他的又一個忠實的顧客。