多店經(jīng)營(yíng) 聯(lián)動(dòng)發(fā)展——訪七波輝南京分公司堯化門(mén)優(yōu)秀零售商李玉

　　南京堯化門(mén)零售商李玉，是一位思維前衛(wèi)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、富有上進(jìn)心的智慧型女士。她于2012年加盟七波輝，用了短短3年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了同個(gè)商圈的多店經(jīng)營(yíng)，并取得不凡的業(yè)績(jī)。在談到多店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的心得體會(huì)時(shí)，她激情澎湃的說(shuō)品牌效應(yīng)是其成功經(jīng)營(yíng)的基石，而團(tuán)隊(duì)的凝聚力是多店聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。對(duì)此，她為筆者耐心的分享了其聯(lián)動(dòng)陳列及構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力的經(jīng)營(yíng)心得。

（圖）南京分公司堯化門(mén)優(yōu)秀零售商李玉

　　品牌效應(yīng)，是成功的良好開(kāi)端

　　選擇一個(gè)具有良好品牌效應(yīng)的品牌，是促使經(jīng)營(yíng)者成功的良好開(kāi)端，因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)的前期可以避免消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮，可以為店鋪帶來(lái)良好的價(jià)值感。“好的品牌效應(yīng)，可以給消費(fèi)者帶來(lái)一定的信賴感和歸屬感，為店鋪的成功經(jīng)營(yíng)帶來(lái)無(wú)形的推動(dòng)效果。”李玉說(shuō)道，作為青少年專(zhuān)屬品牌，七波輝在品牌、管理、產(chǎn)品、終端等層面，均取得了絕對(duì)的行業(yè)領(lǐng)軍地位，她自己本身就是因?yàn)樾刨嚻卟ㄝx，才會(huì)選擇七波輝這個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)。“身邊的很多顧客和朋友，對(duì)七波輝都有著很強(qiáng)的信任度與認(rèn)可度，這促成了我選擇七波輝品牌，并以持之以恒的信心一直經(jīng)營(yíng)至今。”李玉說(shuō)。

　　然而，如何在品牌效應(yīng)基礎(chǔ)上，如何將店鋪運(yùn)營(yíng)成黃金終端，并不斷復(fù)制，形成多店經(jīng)營(yíng)模式，鞏固在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，李玉有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)分享。

（圖）李玉精心打造堯化門(mén)優(yōu)秀專(zhuān)賣(mài)店

　　聯(lián)動(dòng)性的貨品陳列法

　　不管是單店陳列，或者是多店陳列，在陳列手法上都應(yīng)具有聯(lián)動(dòng)性，具有聯(lián)動(dòng)性的店鋪陳列，不僅可以為消費(fèi)者塑造耳目一新的視覺(jué)體驗(yàn)，更可以為銷(xiāo)售帶來(lái)更直觀的產(chǎn)品展現(xiàn)。

　　對(duì)此，李玉為筆者分享到，每家店鋪的陳列核心要有所區(qū)隔，又應(yīng)該彼此關(guān)聯(lián)。這一家店主要以中小童的產(chǎn)品陳列為主，大童產(chǎn)品陳列為輔，旨在重點(diǎn)營(yíng)造一種富有趣味感的陳列氛圍，在色彩上以及搭配上更貼近中小童的喜好來(lái)展現(xiàn)。那么，在另外一家店鋪，則要重點(diǎn)以大童的陳列為主，中小童陳列為輔，塑造一種動(dòng)感、陽(yáng)光、活力的陳列氛圍。

　　“這樣陳列的目的，不僅可以更好的塑造核心主題性，并且在后期的產(chǎn)品銷(xiāo)售中，可以更好的取到互相調(diào)動(dòng)的作用。而且我們的消費(fèi)者是流動(dòng)的，可以給他們塑造不一樣的感官體驗(yàn)，促使他們不是在這家店買(mǎi)，就是到下一家店買(mǎi)的可能性。從而更好的起來(lái)聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售的作用。”李玉娓娓道來(lái)。

　　團(tuán)隊(duì)凝聚力，是成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵

　　團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，可以將每一個(gè)成員緊密地聯(lián)系在一起，形成一種認(rèn)同感和歸屬感。因此，除了在產(chǎn)品陳列中要構(gòu)建店與店之間的聯(lián)動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)打造上，李玉更加強(qiáng)調(diào)每家店鋪的成員都應(yīng)該有高度的凝聚力，要在分工協(xié)作中塑造向心力。

（圖）李玉經(jīng)營(yíng)的店鋪貨品豐富，形象整齊

　　對(duì)此，李玉說(shuō)道，“每個(gè)店鋪都有一個(gè)核心的小團(tuán)隊(duì)，但是不同店鋪的小團(tuán)隊(duì)集合起來(lái)就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。”為了避免出現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立協(xié)作，李玉經(jīng)常會(huì)定期的組織大聚餐，將多店人員匯集在一起，讓他們更好的互動(dòng)，增進(jìn)彼此的感情。同時(shí)，在日常運(yùn)營(yíng)管理中，制訂出相應(yīng)的政策，店與店之間若存在惡意競(jìng)爭(zhēng)或者有損店鋪及品牌形象的行為，將一律給予懲罰，以此避免員工為了各自利益，產(chǎn)生事不關(guān)己的心理，造成對(duì)整體店鋪的業(yè)績(jī)提升。這樣不僅可以促使在日常銷(xiāo)售中，店與店之間貨品調(diào)動(dòng)的有利進(jìn)行，并且經(jīng)常會(huì)遇到顧客在這家店鋪找不到自己滿意的款式，那么店里的成員可以告訴顧客到另外一家店鋪進(jìn)行選購(gòu)，這樣可以更好的避免顧客因沒(méi)有買(mǎi)到合適的服裝而到別的品牌店銷(xiāo)售的可能性，以此促進(jìn)店鋪的經(jīng)營(yíng)。

　　顯然，團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全面銷(xiāo)售覆蓋，避免讓消費(fèi)者產(chǎn)生到別的店鋪購(gòu)買(mǎi)的幾率，進(jìn)一步壟斷整個(gè)店鋪商圈的銷(xiāo)售，更好的促進(jìn)店鋪業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　在多店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如果每個(gè)店鋪的團(tuán)隊(duì)成員都堅(jiān)持自己的一塊事，缺乏相互的溝通協(xié)作，那么店鋪經(jīng)營(yíng)的整體動(dòng)力就很難形成，同時(shí)也很難調(diào)動(dòng)每家店鋪整體業(yè)績(jī)的提升，這勢(shì)必會(huì)影響到店鋪的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

　　最后，李玉表示，未來(lái)堯化門(mén)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)做好店與店之間的有效嫁接，同時(shí)加深對(duì)店鋪陳列的表現(xiàn)手法，借助終端帶教項(xiàng)目的推進(jìn)，形成終端運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動(dòng)店鋪持續(xù)發(fā)展。