很多銷售都只是想著賣產(chǎn)品，但是一個(gè)好的銷售就不會(huì)這么想的，要是跟顧客說(shuō)十句話那么聊到產(chǎn)品的最多就是三句。一個(gè)好的銷售他是不會(huì)著急著去買產(chǎn)品的，他們會(huì)通過(guò)跟你的交談讓你自然而然地成交，而且會(huì)非常地信任他。這樣才會(huì)有更多的后續(xù)好嗎?只要你能讓顧客信任你那么他就會(huì)成為你的忠實(shí)粉絲，才能給你帶來(lái)更多的業(yè)績(jī)。其實(shí)大家也應(yīng)該知道作為一個(gè)銷售不能為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣的方式不能長(zhǎng)久而且效果也不好。這種方式會(huì)讓很多顧客都反感的，就像你拿著一件不是我碼數(shù)的衣服一個(gè)勁地說(shuō)很適合我，遇到這樣的情況是不是覺(jué)得很不舒服。在小編看來(lái)為推銷而銷售的行為就是這樣的。
小編覺(jué)得自己是一個(gè)買衣服要逛很久的一個(gè)人，熟悉我的人都知道。因?yàn)樾【庂I衣服都是要靠眼緣的，有時(shí)候明明是我要買衣服的，但是回程的時(shí)候你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)小編一件都沒(méi)有買到，而身邊的朋友閨蜜卻拿著不少。有一次一個(gè)朋友陪小編逛街，本來(lái)她都已經(jīng)做好了“舍命陪君子”的準(zhǔn)備，但這次小編購(gòu)物異常順利，到達(dá)約定的地點(diǎn)，二話沒(méi)說(shuō)拉著她直奔一家店，在里面試來(lái)試去沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就搞定了。小編覺(jué)得應(yīng)該也有不少像我這樣的人，其實(shí)你們可以讓顧客幫你搭配，你自己試穿就好，這樣比較快速解決買衣服的問(wèn)題，再也不會(huì)逛了一天都沒(méi)有收獲了。做銷售的你們也要get起來(lái)哦，對(duì)于提升業(yè)績(jī)很有幫助哦。
其實(shí)上面提到的就是一種“試穿文化”。直接銷售產(chǎn)品不如賣文化好哦。好像看到哪里的一家連卡佛就把“試穿文化”做得很好，甚至可以說(shuō)它將“試穿文化”發(fā)揮到極致的一家典型代表：顧客去到店里，發(fā)現(xiàn)喜歡的款式要求試穿，店員并不會(huì)急于帶顧客去試衣間，而是提醒顧客要不要再多拿幾件一起試，在顧客試穿的時(shí)候，店員也不閑著繼續(xù)找適合款式，等顧客一出來(lái)即便她遇到了喜歡的，店員也不會(huì)讓她現(xiàn)在買單，而是抓緊時(shí)間把自己找的產(chǎn)品遞給顧客再進(jìn)去試。就這讓在一次一次的試穿中顧客都能發(fā)現(xiàn)不止一件適合自己的，就算這一次成交只賣出了一件，但連卡佛的店員讓顧客記住了：這家店一定有適合自己的，下次還來(lái)他家買。要是你也能做到這樣，還用天天為業(yè)績(jī)而發(fā)愁嗎?
那么試穿文化該怎么養(yǎng)成呢?這不僅需要銷售本身要有這樣的意識(shí)，店長(zhǎng)也要大會(huì)小會(huì)天天講。從思想上培養(yǎng)與員工的試穿意識(shí)，不論是晨會(huì)，月會(huì)還是年會(huì)會(huì)都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，還可以在會(huì)議上對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。而且淡場(chǎng)時(shí)鼓勵(lì)員工自己進(jìn)行搭配試穿。我們都知道服裝店有淡旺場(chǎng)，淡場(chǎng)的時(shí)候讓員工自己給自己搭配，試穿。體驗(yàn)搭配和試穿的感覺(jué)，一方面可以鍛煉員工的搭配能力，另一方面讓他們自己去體驗(yàn)試穿的感覺(jué)，只有自己找到感覺(jué)，引導(dǎo)顧客試穿才會(huì)變成一種習(xí)慣。還要盡量用自家服裝來(lái)替換金錢獎(jiǎng)勵(lì)。目的是幫助員工理解自己所賣的產(chǎn)品，員工只有自己認(rèn)同店鋪，認(rèn)同產(chǎn)品才能更好地去服務(wù)顧客，引導(dǎo)試穿。
銷售界不是也流傳著：沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人嗎?而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的真正購(gòu)買，關(guān)鍵要解決的是顧客的心靈空間，深入了解我們的貨品，把貨品的賣點(diǎn)、性能、產(chǎn)品為什么會(huì)滯銷、怎么樣搭配、怎么樣銷售可以得到顧客的認(rèn)可作出詳細(xì)的分析。只有我們認(rèn)可產(chǎn)品后，顧客才能認(rèn)識(shí)這件適合自己的產(chǎn)品。對(duì)產(chǎn)品的了解，就在于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，堅(jiān)持，堅(jiān)持再堅(jiān)持。作為一個(gè)銷售就應(yīng)該多去鉆研這些款式的搭配，對(duì)應(yīng)平銷的產(chǎn)品，盡量讓暢銷產(chǎn)品帶動(dòng)平銷產(chǎn)品，即：選擇能與暢銷產(chǎn)品組成系列化或能搭配的平銷產(chǎn)品。平銷產(chǎn)品也會(huì)變成暢銷。你們要知道業(yè)績(jī)都是這樣來(lái)的哦。
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