傳統(tǒng)營銷將死，咋個活法？

[中國童裝網(wǎng)]最近幾年，這個行業(yè)里大部分企業(yè)，過得都不開心，窮也不開心，富也不開心。為什么?

　　因為發(fā)展的路數(shù)，自己越來越?jīng)]把握�，F(xiàn)在做的事，同樣的努力與投入，也許只達到10年前的五分之一的效果。砸廣告，消費者不感冒了;玩招商，年輕一代的經(jīng)銷商心明眼亮得很;開新渠道，也是前有狼后有虎;玩新概念，先天不足，怎么也玩不過電商;打技術牌，遠水救不了近火，消費者信不信也不知道。

　　傳統(tǒng)企業(yè)將用“傳統(tǒng)營銷方式”為自己送葬

　　我們的購買力和消費需求，并沒有發(fā)生質(zhì)的變化，但發(fā)生質(zhì)變的是：在更民主、更分散、更自我的大環(huán)境下，借助新技術的推動，消費者對產(chǎn)品的信息獲取途徑、品牌的評價標準、購買方式的自由化、民主化傾向，已完全不同于以往。

　　這直接影響了消費者怎么接觸到你，怎么為你的品牌打分，怎么掏錢包�，F(xiàn)在在傳統(tǒng)企
　　業(yè)的管理層會議上，經(jīng)常討論的五大話題是：

　　1.線上線下如何互補、融合，怎么創(chuàng)造增量?
　　2.年輕一代的消費者，怎么和他們打交道?
　　3.下一個主流的新渠道在哪里，怎么提前開發(fā)?
　　4.怎么和外部平臺型企業(yè)合作?
　　5.怎么管理新一代員工?

　　這是外部環(huán)境變化，引發(fā)的外驅(qū)動力。所以，不管你自命傳統(tǒng)企業(yè)，還是非傳統(tǒng)，這個時候，企業(yè)應該怎么做，遠比它能做什么更重要!

　　在“用產(chǎn)品讓用戶尖叫”和“從互聯(lián)到移動互聯(lián)，再到線上線下業(yè)務融合”的時代，我們不必惋惜，那些貼上厚重感的“傳統(tǒng)企業(yè)”標簽的公司，因為從來不是消費者喜新厭舊，而是這些傳統(tǒng)企業(yè)，沿用自己“傳統(tǒng)的營銷方式”為自己送葬。

　　當互聯(lián)網(wǎng)用戶、智能手機用戶、信用卡以及其他電子支付工具的用戶、物流可便捷配送的用戶，這四者交叉覆蓋達到一定量值時，新的全渠道全觸點營銷模式出現(xiàn)了。
　　可以說，消費者不再生活在唯一的地理場景、時間場景、購物場景和媒體場景，沒有主流，只有混搭�？梢哉f，傳統(tǒng)已死，緩期五年執(zhí)行。
 　　全渠道全觸點營銷模式，就是一種以消費者為全程關注點的消費者滲透模式，是基于人與人、人與物、人與媒體高度互聯(lián)的環(huán)境下，消費者的決策路徑發(fā)生質(zhì)的改變，線下線上不再是獨立、分行的渠道。

　　線上線下將無法分割

　　消費者對品牌、產(chǎn)品、價格、口碑等信息的獲取，在不同地點，可以自主自由地采取線上、線下“并存和雙跳”的方式，打破現(xiàn)有線下實體店、線上網(wǎng)店的單行單選的狀況。
　　尤其是個體移動互聯(lián)之后，智慧城市、智慧社區(qū)、智慧樓宇的全域覆蓋，使得消費者決策路徑，變得豐富、重疊和動態(tài)。從社群觸動、從線上搜索、從口碑驗證、從線下體驗、從社區(qū)服務背書，等等，都具備了無縫鏈接、多向互轉(zhuǎn)的基礎設施，而這種基礎設施必將固化消費習慣。

　　消費者用手要做的只有一項：在哪個環(huán)節(jié)或場景下單，隨我選擇。
　　所以，如果你的門店，告訴消費者“這里不能上網(wǎng)”、“這里看不到其他用戶反饋”、“這里讓我感受不到店的樂趣”、“網(wǎng)上都是假貨”、“網(wǎng)上都是老庫存”……對不起，你的實體店和永遠打促銷牌的網(wǎng)店一樣，都會面臨：客人走的速度大于來的速度，能買的都是只靠價格說話的單品。
 　　營銷溝通與銷售實現(xiàn)無法分割

　　營銷溝通做什么呢?說白了，就是心里想著三類人，手里做出三類事：怎么讓消費者知道、怎么讓購物者親近、怎么讓用戶喊好。
 　　大多數(shù)公司，把營銷溝通的內(nèi)容，定位于狹義的廣告和公關，負責營銷溝通的工作，也就放在了品牌部門。品牌部門平常做什么呢?做完VI、CI、“X”I之后，就是忙著年度季度的廣告、公關、會展的投放。

　　做著做著，品牌部就變成了第三方合作商在公司內(nèi)的二傳手。品牌能力基本廢了!
　　論對營銷溝通的新技術、數(shù)字化營銷方法的理解，不如第三方，于是經(jīng)常被第三方忽悠，而后再忽悠領導。

　　論對生意需求與顧客痛點的理解，不如銷售部，于是經(jīng)常被銷售人員責難(當然，銷售人員也不全是“好東西”)。

　　你千萬別說，我們公司的品牌部只負責廣告和公關，如果真是那樣，忙完上述的常規(guī)工作之后，這個部門基本可以歇菜或分流。

　　與傳統(tǒng)品牌部門不同的是，在全渠道全觸點營銷模式里，營銷對象的界定、內(nèi)容的生產(chǎn)、方式的選擇，品牌部和銷售部將前所未有地協(xié)同，總部營銷部門與區(qū)域營銷部門，將前所未有地一體化。
 　　轉(zhuǎn)化趨勢

　　1.從職能轉(zhuǎn)化為功能

　　在全渠道營銷的環(huán)境下，沒有一個獨立的部門可以全面承擔營銷溝通的功能。不同渠道的用戶，不同場景下的用戶，只要你不希望他只是被動接受信息，那就都需要第一時間，借助相應營銷工具與之互動。其中，有品牌部的工具開發(fā)，也有銷售部的工具使用。

　　這對以前的品牌部是個巨大的挑戰(zhàn)，獨立的數(shù)字化媒介部門也一樣不能擔當。必須站在消費者決策路徑上，把傳播和互動的功能，分解到企業(yè)的不同組織(比如銷售、渠道、客服、供應鏈、售后等)。
 　　2.從集中轉(zhuǎn)化為分散

　　營銷溝通，依然是內(nèi)容為王，但內(nèi)容的生產(chǎn)者再也不是傳統(tǒng)的品牌部或公司，而是分散在全渠道全觸點營銷模式的路徑里，由生意結(jié)構(gòu)里的各類角色自行生產(chǎn)和傳播。

　　比如，銷售商在終端現(xiàn)場提供的消費者體驗視頻，快速上傳到共享中心，促動那一刻其他同類終端同類消費者的興趣。

　　比如服務商上門后，用戶的使用反饋，以及“那一張滿意的笑臉”，能及時上傳到社區(qū)APP，同步啟動好鄰居推介業(yè)務……
　　我們正走向完全消費者中心時代，全渠道全觸點營銷模式是解決之道!