網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的魅力

　　姜昆以藝術(shù)家特有的敏銳感覺和洞察力，率先提出中國豐富的文化內(nèi)涵與網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)結(jié)合的經(jīng)營理念，于1998年11月成立了“北京鯤鵬網(wǎng)景科技發(fā)展有限公司”，在CHINANET上創(chuàng)建了《昆朋網(wǎng)城》（WWW·kp·net·cn）。姜昆首先將自己熱愛的相聲藝術(shù)搬上網(wǎng)絡(luò)，僅一年時間，《中國相聲網(wǎng)》（擁有900個相聲片段），逐漸擁有了每天13萬人次的瀏覽量，1999年9月，《昆朋網(wǎng)城》在美國建立了服務(wù)器登陸北美，實(shí)現(xiàn)了“把中國的歡笑撒向世界，把世界的歡笑撒向中國”的目標(biāo)。

　　1999年6月開通的“中國名人聊天室”，先后邀請了趙忠祥、侯耀文等20位文化界的名人進(jìn)行網(wǎng)上聊天，每一次的點(diǎn)擊率都在20萬次以上，從而成為中國因特網(wǎng)最有影響力的聊天室之一。為了滿足眾多的網(wǎng)民對文化娛樂的渴求，1999年底姜昆又與人創(chuàng)建了《中國名人網(wǎng)》，其中擁有200位內(nèi)地一流演員的資料。該網(wǎng)以中國演藝界名人資源為先導(dǎo)，包括體育、科技、文化等各行業(yè)名人為基礎(chǔ)的最具權(quán)威性的文化資源信息網(wǎng)。《中國名人網(wǎng)》在IT市場上開辟出新的商業(yè)道路，采用“明星配股，業(yè)主集資”的商業(yè)運(yùn)作機(jī)制，體現(xiàn)名人智力產(chǎn)權(quán)的價值。

　　2000年3月1日，姜昆在香港舉行了新聞發(fā)布會，宣稱自己將進(jìn)軍國際互聯(lián)網(wǎng)——香港及全球互聯(lián)網(wǎng)市場，并將在七八月間在美國上市。姜昆在創(chuàng)建《昆朋網(wǎng)城》后的一年里，中國（包括港臺澳）、日本、泰國、菲律賓、馬來西亞、美國、法國、歐洲等國的100多家報刊都報道了他進(jìn)軍中國IT事業(yè)的消息。熟悉信息產(chǎn)業(yè)的人都知道，姜昆成了因特網(wǎng)的熱門人物。

　　令姜昆感到高興的是，當(dāng)他宣布“《昆朋網(wǎng)城》落戶洛杉磯新聞發(fā)布會”結(jié)束后的兩小時，仍然在會場聚集的來自Nasdaq 的IT專家、風(fēng)險基金投資商和美國哈佛大學(xué)（Harvard University）的博士生，都等待著姜昆和他的助手來討論如何合作發(fā)展《昆朋網(wǎng)城》，在中國建設(shè)一流的大型寬帶多媒體娛樂網(wǎng)站。而香港的風(fēng)險基金和IT專家們比美國更了解中國內(nèi)地的市場，他們看重的正是姜昆提出的主題：“中國演藝界的文化內(nèi)涵和悠久的傳統(tǒng)與國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面結(jié)合，將在即將到來的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺上，開拓中國IT市場的新篇章。”

　　就目前來說，中國9000多萬個有限電視用戶，一個用戶如按2個人來計(jì)算，這就是1.8億個網(wǎng)民。為此，中國的大牌演義明星，走到哪里都可以自豪地說：“我是世界上擁有最多觀眾的演員。”要知道，以億來計(jì)算人數(shù)對于西方的任何一個國家的演員來說，都是一個為之咋舌的數(shù)字。姜昆說：“我們把這個事實(shí)運(yùn)用高科技的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)再現(xiàn)一下，我相信，比起1999年底號稱1000萬中國因特網(wǎng)用戶的數(shù)量來說，它對投資者更具有吸引力，這將是中國最大的網(wǎng)絡(luò)市場。”

　　姜昆不無感慨地說：“我感到自己身上的擔(dān)子更重了。人們說我是侯派相聲藝術(shù)的第三代傳人，指望我能扛起開創(chuàng)相聲新局面的大旗。我自知能力有限，但我確實(shí)有這個責(zé)任。相聲藝術(shù)經(jīng)過多少前輩的口傳心授，無數(shù)藝術(shù)的拚搏，從街頭潦地到登上大雅之堂，是一代一代人的心血灑在這事業(yè)上。今天，我決不能讓老一輩為之拚搏終生的事業(yè)黯淡下去。”

　　[案例分析]

　　1、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)（PR On Net）或稱作e公關(guān)，是適應(yīng)信息時代要求，以互聯(lián)網(wǎng)為手段、溝通企業(yè)內(nèi)外部信息、加強(qiáng)企業(yè)與社會公眾的交流，從而提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，塑造良好企業(yè)形象的新型公關(guān)活動，是數(shù)字化環(huán)境下的公共關(guān)系。姜昆的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)目的在于弘揚(yáng)中國的相聲藝術(shù)。通過網(wǎng)絡(luò)，建立起藝術(shù)家與社會公眾更廣泛、更直接的面對面的文化藝術(shù)交流。同時也起到了向國際公眾介紹和傳播中國文化的作用。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)己成為繼報紙、廣播、電視、雜志之后的“第五代媒體”。作為公關(guān)的傳播手段，具有覆蓋面廣、傳播速度快、全天候發(fā)布、不受時空限制、便于讀者查閱、交互性強(qiáng)及費(fèi)用低廉等特點(diǎn)。姜昆借用這一媒體實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)家與公眾之間的互動，既可以向公眾傳播相聲藝術(shù)，又可以迅速確定受眾對象的數(shù)量和分布的區(qū)域，還可以與公眾進(jìn)行“一對一”公關(guān)，及時搜集到公眾的信息反饋，改進(jìn)工作，這是以往的媒體所難以達(dá)到的。姜昆把相聲藝術(shù)搬到了網(wǎng)上，使藝術(shù)直接融入了普通大眾的生活，滿足了他們的精神需求。也找到了藝術(shù)與市場的最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　3、姜昆淋漓盡致地發(fā)揮了名人效應(yīng)。姜昆本人就是著名的藝術(shù)家，他的一舉一動本身就是新聞媒體的關(guān)注對象，并且他也邀請了文化界的名人助陣，迅速為他的網(wǎng)站打開了知名度。而他網(wǎng)上公關(guān)的目的在于振興相聲藝術(shù)，弘揚(yáng)民族文化，具有可報導(dǎo)性。尤其是讓相聲面對全球的網(wǎng)民，更是具有新聞性，因此即使姜昆還沒有創(chuàng)建網(wǎng)站，但其新聞效應(yīng)就已經(jīng)呈現(xiàn)出來了。以至后來世界各國有100多家報刊都將他進(jìn)軍IT業(yè)予以報道也就不足為奇了。這種轟動效應(yīng)使他贏得了眾多的合作者和頻繁光顧的網(wǎng)民，也有助于推動他事業(yè)的成功。