[中國(guó)童裝網(wǎng)]一次成功的營(yíng)銷活動(dòng)需要我們對(duì)消費(fèi)者心理,市場(chǎng)環(huán)境,品牌價(jià)值等都有深入的了解。要想做好這些工作需要并不是一件容易的事,應(yīng)從以下幾方面著手。
1、充分了解消費(fèi)者的行為和心理變化。
我國(guó)目前的大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者還沒(méi)有學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者的心理與行為,并以此進(jìn)行營(yíng)銷決策與品牌管理。當(dāng)代消費(fèi)者在心理與行為上正在發(fā)生根本性的變化,因此,只有正確分析和把握消費(fèi)者的心理與行為,企業(yè)才能進(jìn)行正確的營(yíng)銷決策與品牌管理,否則,企業(yè)就無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2、要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確、深入的了解。
市場(chǎng)調(diào)研是制定營(yíng)銷策略和方案的第一步,這在行內(nèi)應(yīng)該是勿庸置疑的共識(shí)了。不管是營(yíng)銷管理者還是高層決策者,或者是營(yíng)銷策劃咨詢者,做營(yíng)銷策略時(shí)都需對(duì)相關(guān)環(huán)境進(jìn)行考察,哪怕是在一條商業(yè)街開(kāi)一個(gè)商鋪,也需對(duì)周邊環(huán)境有所了解?傊痪湓挘簺](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值,忘記價(jià)格。
要做到這點(diǎn)需要遵循以下三點(diǎn)
(1)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這是最基本的也是必須的。
(2)良好的服務(wù),特別是售后服務(wù)。服務(wù)要注重過(guò)程、細(xì)節(jié),而不是只關(guān)注結(jié)果如何。像海爾一樣:“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”!
(3)價(jià)值體驗(yàn) 就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值,為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的體驗(yàn)環(huán)境。
4、鎖住消費(fèi)者的心。
鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情。產(chǎn)品要想讓消費(fèi)者動(dòng)情,就要賦于產(chǎn)品生命力,并通過(guò)不同方式呈現(xiàn)出來(lái)。只要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品動(dòng)情了,那么離購(gòu)買也不遠(yuǎn)了。
5、為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
為顧客創(chuàng)造價(jià)值是營(yíng)銷過(guò)程自始至終的一個(gè)問(wèn)題。很多企業(yè)在這方面不是只關(guān)注起點(diǎn)就是只關(guān)注終點(diǎn),很少有企業(yè)能夠全過(guò)程的為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
6、體現(xiàn)品牌的核心價(jià)值。
品牌的核心價(jià)值要體現(xiàn)出自己的個(gè)性,如果你的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,就容易被別人模仿。做品牌就要先挖掘出產(chǎn)品的核心價(jià)值,然后再圍繞核心價(jià)值制定營(yíng)銷策略。