淘品牌“猝死”癥

[中國(guó)童裝網(wǎng)]淘品牌似乎走到了拐點(diǎn)。2013年末，充當(dāng)銷(xiāo)售晴雨表的淘寶指數(shù)顯示，淘品牌的代表性用戶(hù)量直線下滑，只相當(dāng)于2011年高峰期的百分之三十。當(dāng)年，淘品牌三大標(biāo)桿企業(yè)，麥包包、綠盒子、芳草集如今全都一蹶不振。
事實(shí)上，淘品牌曾經(jīng)有過(guò)一段紅利期。2008年之前，淘寶上的賣(mài)家規(guī)模還較小，淘寶為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，有意扶持相對(duì)品質(zhì)較高的大賣(mài)家成為“淘品牌”，2008年后，淘品牌進(jìn)入黃金期。最顯著的標(biāo)志是，大量的傳統(tǒng)線下品牌入駐淘寶。那時(shí)候只要你是好賣(mài)家，會(huì)有人免費(fèi)送給你很多流量資源。
　　

　　但好日子并不太長(zhǎng)。一年之后，隨著淘寶交易額逐年飛漲，進(jìn)入淘寶的賣(mài)家、貨品成長(zhǎng)速度要遠(yuǎn)高于淘寶本身的客流量成長(zhǎng)速度。飛速成長(zhǎng)的賣(mài)家對(duì)有限的流量?jī)r(jià)格爭(zhēng)搶的結(jié)果，就是線上客流平均購(gòu)買(mǎi)成本飛速提升，甚至以每半年一倍的速度上漲。淘寶不會(huì)和品牌賣(mài)家簽訂流量?jī)r(jià)格合約，賣(mài)家只能自己來(lái)承擔(dān)無(wú)法控制的流量?jī)r(jià)格上漲壓力。
　　

　　此外，從客戶(hù)角度來(lái)說(shuō)，淘品牌在與傳統(tǒng)線下品牌競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)本質(zhì)區(qū)別，知名度反而處于劣勢(shì)。淘品牌如果不能擁有獨(dú)立品牌，到頭來(lái)也只是一家經(jīng)銷(xiāo)商，為他人做嫁衣。確立品牌后，直銷(xiāo)模式又會(huì)令其縮小對(duì)流動(dòng)資金的需求，依托互聯(lián)網(wǎng)也有效降低了廣告宣傳費(fèi)用。要知道與他們競(jìng)爭(zhēng)的，不但有數(shù)以千記的同類(lèi)賣(mài)家，還有商城、良品等大賣(mài)家，此外一大批資金充裕的傳統(tǒng)品牌也殺入淘寶。在眾多對(duì)手中能突圍的淘品牌，都可謂各有勝場(chǎng)。
　　

　　如今，三個(gè)新的標(biāo)桿淘品牌已經(jīng)產(chǎn)生：韓都衣舍、裂帛和茵曼。在2013年雙十一當(dāng)天服裝類(lèi)銷(xiāo)售額排名中，這三個(gè)品牌全部進(jìn)入前五。但它們?nèi)粝胱叩酶h(yuǎn)，就要盡量避免再犯之前的錯(cuò)誤。
　

　　盲目
　　

　　2010年，淘品牌得到了風(fēng)投的充分滋養(yǎng)，麥包包、綠盒子和芳草集等全部融到了千萬(wàn)美元的資金。然而電商觀察者、萬(wàn)擎咨詢(xún)CEO魯振望對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)：“一下子長(zhǎng)得很大，不現(xiàn)實(shí)。”
　　

　　寄身淘寶屋檐之下本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)。由于淘寶平臺(tái)的“天花板”所限，僅作C2C的淘品牌最大發(fā)展規(guī)模空間不過(guò)以10億元為上限。這樣的市場(chǎng)規(guī)模無(wú)疑滿(mǎn)足不了風(fēng)投們的好胃口，淘品牌被風(fēng)投們相中，也意味著要去打開(kāi)B2C的局面。
　　

　　童裝知名淘品牌綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳就經(jīng)歷了這樣的慘痛教訓(xùn)。彼時(shí)，綠盒子半年內(nèi)完成了兩輪1.2億元的融資，投資方對(duì)獨(dú)立B2C的興趣讓吳將精力大部分投入到官網(wǎng)的建設(shè)中。雖說(shuō)個(gè)人做B2C可以擺脫平臺(tái)的掣肘，但也意味著包括流量、推廣等所有的事情都要靠自?己。
　　

　　最快捷的辦法就是投入重金。2010年，在上海的地鐵里隨處可見(jiàn)綠盒子的廣告，對(duì)于剛興起的淘品牌而言，地鐵廣告相當(dāng)昂貴且轉(zhuǎn)化率低。這讓綠盒子的營(yíng)銷(xiāo)完全是在貼錢(qián)。在做B2C時(shí)，綠盒子也改變了以往以銷(xiāo)定產(chǎn)的模式。這也導(dǎo)致在2011年底市場(chǎng)低迷時(shí)，由于囤積了大量羽絨服，從而產(chǎn)生了大量庫(kù)存。“表面上是庫(kù)存問(wèn)題，實(shí)際上還是太盲目了。”魯振望說(shuō)。

　　無(wú)獨(dú)有偶。經(jīng)銷(xiāo)箱包的淘品牌麥包包，在B2C業(yè)務(wù)上的員工數(shù)遠(yuǎn)大于其在淘寶上的人數(shù)。有業(yè)內(nèi)人士告訴《環(huán)球企業(yè)家》，據(jù)他的統(tǒng)計(jì)，對(duì)于單一的包類(lèi)品牌而言，一個(gè)女性顧客每年平均只買(mǎi)兩個(gè)包，單客價(jià)不過(guò)兩三百元。然而麥包包為新客成本需要花費(fèi)的價(jià)格就是兩百多元，入不敷出。“運(yùn)營(yíng)成本太高。大家都在砸錢(qián)。”曾任麥包包技術(shù)保障部總監(jiān)的簡(jiǎn)朝陽(yáng)對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。
　　

　　有人把很多淘品牌的成功歸結(jié)于走窄眾路線，找到市場(chǎng)空白點(diǎn)，小而專(zhuān)注。但盲目擴(kuò)張時(shí)期的淘品牌卻在走多品牌運(yùn)營(yíng)的路線，像化妝品品牌芳草集就曾收購(gòu)萃舍和貞水等幾十個(gè)小的淘品牌，并推出新品牌。知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是品牌運(yùn)營(yíng)的四個(gè)要點(diǎn)，即使做到同品類(lèi)前三的淘品牌也多在前三點(diǎn)有所建樹(shù)，忠誠(chéng)度往往不足。魯振望表示，在主品牌還未鞏固的情況下，沒(méi)有把重點(diǎn)放在忠誠(chéng)用戶(hù)的培養(yǎng)上面，反而拉長(zhǎng)戰(zhàn)線，重金收購(gòu)小的淘品牌。但受管理能力的約束，不能很好地整合，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈的混亂。

　　陷阱
　　

　　本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，淘品牌還只是個(gè)品牌公司，而非互聯(lián)網(wǎng)公司。然而早期壯大的淘品牌們，在互聯(lián)網(wǎng)思維支配下，聘請(qǐng)了很多高薪高管。比如芳草集招聘了“小護(hù)士”總經(jīng)理王穎、舒蕾創(chuàng)辦人吳志剛至其麾下。麥包包、綠盒子也都在關(guān)鍵崗位高薪招聘了高管，結(jié)果是加大了公司的經(jīng)營(yíng)成本。這也是它們逐漸衰落的重要原因之一。
　　

　　事實(shí)上，淘品牌經(jīng)歷了2011年的高峰期，2012年下半年就開(kāi)始顯現(xiàn)頹勢(shì)。2013年，進(jìn)入實(shí)實(shí)在在的調(diào)整期。“我們和很多淘品牌都不一樣。”韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光頗具自信地對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)：“我們是以產(chǎn)品小組制為核心的全程運(yùn)營(yíng)體系。”雖然也有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)趙的發(fā)展路線并不看好，但他無(wú)疑做對(duì)了幾件事。首先韓都衣舍總部在山東濟(jì)南，并不像其他淘品牌將總部搬到上海廣州等大城市，壓縮了人員成本。其次，即使進(jìn)行跨品類(lèi)運(yùn)作，表面上是兩個(gè)品牌，其實(shí)還是一個(gè)。
　　

　　顯而易見(jiàn)，如今的淘品牌大多吸取了此前的教訓(xùn)。例如，雖然茵曼和裂帛也都是多品牌運(yùn)營(yíng)。但80%營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容都是一個(gè)品牌，此方面沒(méi)有太多風(fēng)險(xiǎn)。然而，B2C的建設(shè)和擴(kuò)張的誘惑仍然時(shí)有顯現(xiàn)。2013年雙十一時(shí)，茵曼就號(hào)稱(chēng)有4億元的備貨，然而實(shí)際銷(xiāo)售只達(dá)到1億元。

　　也就是說(shuō)，在回歸理性之后，新的淘品牌們已經(jīng)非常注意老淘品牌們此前的錯(cuò)誤。但無(wú)論它們是否愿意，這些問(wèn)題依然是個(gè)頑疾。留給時(shí)間，慢慢消化吧。