管理要學(xué)會“見招拆招”

[中國童裝網(wǎng)] 筆者（佟天佑）認(rèn)為：作為管理人員，你不僅要隨時隨地地了解下屬的；還得要隨時做好準(zhǔn)備功夫。特別是在制造業(yè)，各種大小的問題層出不窮，職位越高者，越是要眼觀六路，具備應(yīng)對和處理各種事情的能力。以下案例恰好說明這一點。

    某企業(yè)一位干滿一年的員工，平時干活還可以；因未給予年度獎勵，氣勢洶洶地闖進(jìn)廠長辦公室，大聲叫嚷。廠長一聲不吭，待他鬧勁緩和下來，便說：“你知道這次為什么沒有評上獎勵嗎？”這位員工說：“不就是玩麻將嗎？玩玩有什么大不了？”

    廠長鄭重其事地說：“我不反對年青人玩麻將，但是要玩得實在，你那天晚上一下子把整月的工資輸光，你妻子哭泣著找到我，要我勸勸你。按理說，在宿舍玩麻將，不僅僅影響其他員工休息；聚賭，還屬于治安條例的懲治對象。念你初犯，沒給你處分；之所以沒給你評上獎勵，是想讓你從中吸取教訓(xùn)。賭博這玩意可害人哪，弄不好，到頭來門神店失火——人財兩空。那時，廠里可擔(dān)當(dāng)不起呀！”

    這位員工沒有詞了，低下頭轉(zhuǎn)身想走。廠長上前幾步拍拍他的肩膀：“好好干吧，今年的員工獎勵我可等著你啦！”

    這位廠長能夠就事論事，懂得適時適候地把握，并且在細(xì)節(jié)問題上一針見血，可見其剛中帶柔的“見招拆招”功夫恰到好處；其效果著實是事半功倍的。

    筆者的顧問分享是：在人與事的過程處理中，應(yīng)當(dāng)因人差異地注重時機(jī)的切入，采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度和寬容的情感，見縫插針又或者是見招拆招；相信許多人與事的問題都會迎刃而解。