劉東明在線旅游硝煙四起，中小企業(yè)宜做小強(qiáng)

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 在線旅游市場(chǎng)最近格外熱鬧，可謂是風(fēng)起云涌。近日去哪兒和攜程之間的是是非非讓人看得樂此不疲。去哪兒向各大媒體統(tǒng)發(fā)《酒店不滿、消費(fèi)者憤然攜程變身“邪城”》的新聞稿件，洋洋灑灑兩千字并配兩幅圖片來(lái)公開指責(zé)攜程的“壟斷”行為

，而攜程方面低調(diào)回應(yīng)稱，此舉是為了用戶能更好地理解活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則。

　　去哪兒和攜程是目前在線旅游市場(chǎng)發(fā)展模式的代表，前者是平臺(tái)式模式，后者為代理式。隨著在線旅游市場(chǎng)的擴(kuò)張，兩種模式的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈！市場(chǎng)尊重消費(fèi)者，更尊重他們的選擇，當(dāng)一種模式被消費(fèi)者心甘情愿的接受，就意味著行業(yè)細(xì)分時(shí)代的開始。

　　為了滿足消費(fèi)者的種種需求，在線旅游進(jìn)入到“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、聯(lián)合出擊”的時(shí)代。李彥宏的百度向去哪兒網(wǎng)注資3.06億美元，獲得資金支持的去哪兒死磕行業(yè)老大攜程，讓其四面楚歌。馬化騰的騰訊注資藝龍8440萬(wàn)美元，成為藝龍第二大股東并為藝龍?zhí)峁┢?.74億的用戶資源來(lái)推廣業(yè)務(wù)，此舉為藝龍前景帶來(lái)重大利好。幾多歡喜幾多愁，在線旅游的競(jìng)爭(zhēng)硝煙四起。

　　艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，未來(lái)四年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模的增速將維持在45%，到2014年，市場(chǎng)規(guī)模很可能超過4500億。面對(duì)這么一塊誘人的蛋糕，無(wú)論是航空公司還是賓館酒店都希望分一杯羹。未來(lái)，消費(fèi)者的“吃、喝、住、行、游、購(gòu)”等等多方面的需求都將在旅游平臺(tái)上一鍵搞定。這就讓在線旅游網(wǎng)站不得不紛紛打起這樣“一站式服務(wù)”的招牌，以期在真金白銀的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中搶占一塊自己的地盤。那么，對(duì)于新興旅游網(wǎng)站到底該“麻雀雖小五臟俱全”還是作細(xì)作精？清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)專家劉東明老師表示，豐厚的利潤(rùn)預(yù)期讓在線旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化。在這種趨勢(shì)下，消費(fèi)者將不再滿足通過網(wǎng)站進(jìn)行機(jī)票、酒店、景區(qū)門票的預(yù)定，他們的要求更多元化、個(gè)性化、復(fù)雜化的服務(wù)。這就要求在線旅游網(wǎng)站品牌化運(yùn)作，在其專長(zhǎng)的領(lǐng)域精耕細(xì)作，作細(xì)分的老大。劉東明老師表示，縱觀以“機(jī)票+酒店”預(yù)訂為主的攜程旅行網(wǎng)，以“酒店+機(jī)票+旅行度假”預(yù)訂為主的藝龍旅行，以旅游預(yù)訂為主的途牛旅游網(wǎng)，以做旅游社區(qū)起家的去哪兒旅游網(wǎng)等的發(fā)家史，無(wú)不是先做專，再擴(kuò)張。新興的在線旅游公司面臨行業(yè)巨頭的圍追堵截，加上新興的在線旅游企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條上的話語(yǔ)權(quán)還處于弱勢(shì)地位，生存壓力巨大，使得一些企業(yè)不得不在服務(wù)項(xiàng)目上想全方位的滿足消費(fèi)者的胃口。但是，越是這樣的生存環(huán)境，越是不可盲目急躁的做大做全，大雜燴的模式不可取，先找準(zhǔn)自己在目前在線旅游市場(chǎng)的定位，先從把自己能夠吃到的蛋糕吃好了，做穩(wěn)了了，再適時(shí)尋找擴(kuò)大的切入點(diǎn)，走差異化發(fā)展，才是生存之道。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，隨著中國(guó)消費(fèi)者心理日漸成熟，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)日漸增多，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)必將成為中國(guó)在線旅行新式商業(yè)模式立足的關(guān)鍵，未來(lái)電子商務(wù)化在線旅游網(wǎng)站也必然會(huì)成為消費(fèi)者的第一選擇。面對(duì)這一巨大的發(fā)展機(jī)遇，專注者將會(huì)勝出，畢竟，巨無(wú)霸難造，小強(qiáng)確是可以占地為王！

　　劉東明，清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、北京大學(xué)總裁班、中山大學(xué)MBA、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA特聘營(yíng)銷專家、中國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任、DM互動(dòng)總經(jīng)理、CCTV、中央人民廣播電臺(tái)、新華社《中國(guó)名牌》、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》、《時(shí)尚傳媒》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》受訪專家、新浪微博名人堂、搜狐營(yíng)銷堂、阿里巴巴、百度《簡(jiǎn)單》、騰訊《網(wǎng)道》、淘寶《賣家》、阿里巴巴《天下網(wǎng)商》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》《銷售與市場(chǎng)》專家；北京師范大學(xué)公共治理研究中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部主任、國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部電子商務(wù)師職業(yè)資格鑒定中心、北大縱橫授、阿里學(xué)院、時(shí)代光華、前沿講座、艾瑞學(xué)院、尚德機(jī)構(gòu)、四海商舟、四川網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地、蘇州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地、揚(yáng)州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地授課專家；中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)研究院、易觀國(guó)際、云南旅游協(xié)會(huì)智旅動(dòng)力、藝旅咨詢特聘營(yíng)銷專家；中國(guó)十大電子商務(wù)營(yíng)銷大師、2010年度十大社會(huì)化媒體營(yíng)銷專家、艾瑞2008最佳新營(yíng)銷專家獎(jiǎng)獲得者。擔(dān)任艾菲獎(jiǎng)（世界五大廣告獎(jiǎng)之一）評(píng)委、中國(guó)電商品牌大會(huì)、新浪企業(yè)微博評(píng)選等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)、會(huì)議評(píng)委。培訓(xùn)、服務(wù)旅游客戶：香格里拉、京杭大運(yùn)河、遂寧觀音文化節(jié)、浙江天臺(tái)山、九鄉(xiāng)、大理、青龍峽、師宗鳳凰谷、騰沖、普洱、西雙版納、麗江、羅平、紅河、義烏、貴州思南、昆明西山風(fēng)景區(qū)、桔子酒店、布丁連鎖酒店課程約請(qǐng)、營(yíng)銷服務(wù)助理：QQ:907212810；電話：010-80770219；手機(jī)：15300157958。