活動營銷，顧名思義，就是利用活動的方式來吸引受眾的眼球。具體到網站上，就是指網站通過誘人的活動來留住潛在的會員，通過活動增加既存會員的忠誠度�；顒訝I銷對短時間內聚合受眾注意力，擴大影響力，獲得競爭優(yōu)勢具有十分重要的意義。在當今的營銷過程中，活動營銷越來越受到重視。怎么樣把網站的活動營銷做好呢？在筆者看來，網站活動營銷與網站的策劃人員有很大的關系。就拿我們網站為例，早期的時候，產品策劃人員經常會策劃一些活動，但是吸引力不大，效果不佳，后來網站改版，每天有限量的廣告位可以搶，充分發(fā)動了會員的積極性，這跟網站策劃人員的工作能力有關系。一個發(fā)展比較完善的互聯(lián)網團隊必須具備一個充滿創(chuàng)意的產品策劃團隊。產品策劃團隊里面還應該有市場調研人員，了解自己網站的目標受眾群，分析他們的需求，分布特征，行業(yè)特點等指標，制定出實時的調研報告，產品策劃團隊根據調研人員的報告策劃網站活動。另外，產品策劃團隊一定要加強跟客服團隊的溝通，客服人員跟客戶打交道最頻繁，制定活動計劃的時候，也最能給出一些可行性建議。
2：網站關系營銷
關系營銷運用到網站推廣上，筆者個人認為，網站關系營銷，主要是指以網站的信譽和服務為基礎，與會員在各個方面建立、發(fā)展、保持、鞏固長期的合作關系，把客戶看成是網站的朋友。這就要求網站的客服人員素質一定要高，比如基本的客服禮儀都要精通，電話響起三聲必須拿起電話接聽，接聽電話的過程中要面帶微笑，用語要禮貌熱情等等，關于這一點，各個網站在早期的招聘中就應該充分注意，網站不是只有研發(fā)人員才重要，客服人員是網站在建立初期很長一段時間內直接與外界聯(lián)系的橋梁，客服人員的素質直接影響了網站的形象。在一定程度上來說，客服素質直接關系著網站關系營銷的成敗。
3：網站立體整合營銷
著名導演特呂弗曾經感嘆：“好萊塢善于將一部影片炒作成一場社會活動”。這是典型的整合營銷策略，其核心環(huán)節(jié)就是整合二字。在筆者看來，網站立體整合營銷，需要從整合的高度去俯視和構建網站。筆者一直認為這是營銷的最高境界，需要網站負責人高瞻遠矚的構架網站部門職能，需要各個部門之間通力合作，還需要各個部門內分工明確。
網站營銷，絕不是一個部門的事情，網站的每一個小細節(jié)都決定著營銷的成敗。網站負責人的一個決定，客服人員的一個微笑，策劃人員的一個創(chuàng)意，市場人員的一個電話都有可能直接促成網站營銷的成功。
