市場營銷戰(zhàn)略的決策程序

[中國童裝網(wǎng)] 市場營銷戰(zhàn)略的決策程序有一下幾步：

（一）規(guī)定企業(yè)的任務(wù)和目標

       企業(yè)的任務(wù)和目標是指在一定的時期內(nèi)，企業(yè)市場營銷工作的服務(wù)對象和預(yù)期所要達到的目的。這是制訂企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略首先必須明確的問題。只有在任務(wù)和目標明確的前提下，一切營銷決策和策略才具有明確的方向和現(xiàn)實的意義。企業(yè)的任務(wù)和目標二者不可分割，都是企業(yè)營銷很戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和出發(fā)點。企業(yè)的目標是企業(yè)任務(wù)的具體化，而企業(yè)的任務(wù)則是企業(yè)實現(xiàn)目標的具體途徑。

       企業(yè)的任務(wù)具體表現(xiàn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和領(lǐng)域，是企業(yè)尋求和判識戰(zhàn)略機會的活動空間和依據(jù)。雖然，隨著時間的推移和內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的任務(wù)也會相應(yīng)地改變。但是，任何一個企業(yè)在確定其具體任務(wù)時，都應(yīng)該明確地回答一下幾個問題:"本企業(yè)是干什么的？”"本企業(yè)的主要市場在哪里？誰是本企業(yè)的主要顧客？”“顧客的主要追求和需要是什么？本企業(yè)應(yīng)該如何去滿足這些需求？”通過對這些問題的回答，就能明確地確定出企業(yè)的任務(wù)。因此，企業(yè)任務(wù)一般應(yīng)具備以下的特點。

1、體現(xiàn)以市場為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。在確定企業(yè)的任務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域時，應(yīng)該以明確地滿足外部市場的某種需要的方式來表達，這樣比用產(chǎn)品表達的方式更能體現(xiàn)以市場為中心的原則。因為，任何先進的產(chǎn)品和技術(shù)都有可能會隨著時間的推移而陳舊老化，被市場所淘汰，而市場上的某種需求卻是長久存在和不斷發(fā)展的。當(dāng)電子計算器發(fā)明以后，計算尺就被市場淘汰了。如果生產(chǎn)計算尺的企業(yè)規(guī)定自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)是“滿足顧客計算的需要”，就不會因為計算尺被淘汰而失去方向，就可以不斷地開發(fā)與計算工作有關(guān)的各種產(chǎn)品和市場，似企業(yè)在不斷創(chuàng)新中適應(yīng)環(huán)境的變化而不斷得到發(fā)展。美國通用汽車公司為自己規(guī)定的任務(wù)是生產(chǎn)交通工具，由于任務(wù)規(guī)定得比較廣泛，所以，它既生產(chǎn)開車，也生產(chǎn)轎車、公共汽車和其他多種與交通工具有關(guān)的產(chǎn)品。同樣道理，生產(chǎn)照相膠片的企業(yè)把任務(wù)定位“滿足情報記錄的需要”；話費公司把業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位“滿足糧食（農(nóng)業(yè)）增長的需要”；吸塵器生產(chǎn)企業(yè)把任務(wù)定位“提供美化環(huán)境的工具”等，都是恰當(dāng)?shù)摹＿@種把企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域明確的定位某一顧客群或某一個細分市場的需求服務(wù)，是以市場為中心的營銷觀念的體現(xiàn)。

2、企業(yè)任務(wù)的可行性。企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不宜規(guī)定得過關(guān)或過窄，過寬往往使企業(yè)力量分散而使目標難以實現(xiàn)。過窄又會使企業(yè)的潛力不能充分發(fā)揮。當(dāng)然，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，企業(yè)的任務(wù)也是可以改的而且可以使顧客看到企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷擴大，在顧客中樹立起良好的形象。

3、激勵性。企業(yè)的任務(wù)應(yīng)該對企業(yè)全體員工具有鼓動性，產(chǎn)生激勵感。通常企業(yè)的職工總是愿意感到自己工作的重要性。因此，企業(yè)應(yīng)該讓全體職工了解企業(yè)的任務(wù)的意義從而鼓舞職工的士氣。上述“為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)而提供話費”及“為美化環(huán)境而提供工具”的任務(wù)就都具有這種作用。

4、明確性。企業(yè)任務(wù)應(yīng)具體明確，而且應(yīng)該有明確的方針措施。既實現(xiàn)這些任務(wù)的途徑和方法。例如：應(yīng)當(dāng)如何對待顧客？如何對待中國商和供應(yīng)商？如何對待競爭者？如何對待公眾等等。使企業(yè)在重大問題上有共同一致的一套行為準則，以保證全體員工齊心協(xié)力，為實現(xiàn)共同目標而努力。

       任務(wù)確定以后，應(yīng)該進一步把任務(wù)具體化為企業(yè)的經(jīng)營目標。社會主義企業(yè)經(jīng)營的目標不應(yīng)該是單一的，而應(yīng)該是一個綜合的或多元的目標體系。每一個企業(yè)在不同的時期內(nèi)的目標內(nèi)容不可能完全一樣。但是，任何企業(yè)的經(jīng)營目標一般都應(yīng)該包括：貢獻目標、市場目標、發(fā)展目標、利益目標等各個方面的內(nèi)容。由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動主要是通過生產(chǎn)銷售和財務(wù)等活動進行的。所以，經(jīng)營目標一般應(yīng)表現(xiàn)為產(chǎn)品品種、數(shù)量、銷售額，利潤額、利潤率、市場占有率、產(chǎn)品創(chuàng)新和樹立形象等一系列的目標值。

（二）明確目標的制定

       一個企業(yè)制訂出了明確的目標，可以使企業(yè)的各項工作在同一的目標指引下得到協(xié)調(diào)，從而減少內(nèi)部阻抗及離心力量，減少經(jīng)營的盲目性，提高企業(yè)的經(jīng)營效果；統(tǒng)一的經(jīng)營目標還能夠激發(fā)和鼓舞員工的時期，煥發(fā)員工的士氣，使經(jīng)營活動共更具有活力和群眾基礎(chǔ)。