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如此促銷為哪般

2008-5-6 【中國童裝網】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

     “年年歲歲‘銷’不同,歲歲年年‘促’相似”,隨著企業(yè)競爭的日趨激烈,在終端的促銷成為了許多企業(yè)制勝的法寶。從成都熱水器促銷的“美女當街洗澡”,到西安羽絨服促銷的“女客當眾脫衣(僅留貼身內衣)”、從廣州某平價藥店人體彩繪表演促銷到長春一超市搞開業(yè)慶典向人群撒一元人民幣、從合肥商家促銷折騰人,苗條女孩顯身材優(yōu)勢到熱吻50分鐘為一臺DVD,如此這般的低俗促銷手段,雖然能夠滿足許多大眾對短暫感官刺激的需要,能夠“請消費者注意”,但往往以對傳統(tǒng)文化和社會責任的輕賤,以及對道德準則和人文底線的超越,遭到了譴責。難道促銷手段只剩下“寬衣解帶”了嗎?

  一、低俗的促銷面面觀

  一是利用美女的“脫衣”、“接吻”和“裸體彩繪”。利用性來吸引眼球一直成為了促銷手段的焦點。如某電影院推出情侶只要在電影院售票窗口前擁抱或接吻,每張電影票將優(yōu)惠10元;如沈陽市某大型百貨商場推出“愚人節(jié)”特別活動“裸體淘寶500秒”,12名顧客身著泳裝分6組,在指定消費區(qū)域內限時500秒每人挑選1100元人民幣以內的服裝,評出優(yōu)勝者;如北京一家珠寶店為了促銷現(xiàn)場進行“最禁凍美女評比”,“穿上薄紗禮服戴上萬元翡翠珠寶,站在室外2攝氏度的展臺上展示一小時,身上珠寶便歸其所有”;如寧波某廠家推出“重賞之下,必有勇女”的“脫衣秀”,“你體驗,我買單”、“你要敢試,我就敢送”的促銷活動,短短一小時,就有10多位年輕女顧客爭相上陣,為1788元的贈品“寬衣解帶”,在大庭廣眾之下穿上性感泳裝,躺到床上體驗“暖睡康”,當然,他們也“高興”地領到了贈品。促銷請年輕女子當街“裸露”,不僅多少帶有“色情”取向,而且也缺少人文關懷。誠然,年輕女性的身體能吸引眼球,青春女子當眾“裸露”,是能夠帶來強烈的視覺沖擊,但消費者往往大飽眼福后也就是坦然一笑,看的是熱鬧,沒有真正取到促銷的效果。

  二是惡意炒作。如南京某書店推出“滿38元送烤紅薯”的促銷;如重慶某火鍋店開業(yè)時利用幾名身穿綠軍裝、腰扎紅腰帶,背著草帽挎著帆布包的“解放軍”合唱《八榮八恥歌》,跳《北京的金山上》;如重慶某商家讓學生扮演本?拉登和布什,本?拉登和布什在重慶市解放碑廣場牽手成為“好朋友”,聯(lián)手在商場門口發(fā)放宣傳資料,為一家通訊企業(yè)作宣傳;如武漢某商家推出“老板娘跑了,小老板哭了,全場一律19元……”的甩賣標語,引來大量顧客瘋狂搶購,但卷閘門是拉下的,顧客需要爬進爬出“搶便宜”;如哈爾濱某飯店推出 “湘西土匪節(jié)”、“特價湘西土匪菜”等字樣,以此引得路人紛紛側目。

  三是欺騙和不誠信。如促銷廣告內容不規(guī)范,在廣告中稱“全場滿300送100”,而實際上場內部分專柜卻是“滿300送60”;還要“保留最終解釋權”;如虛構原價打折,商家憑空捏造商品原價,誘導消費者購買商品;如有獎銷售的贈品文字含糊,某家賣場在促銷某品牌電視機時稱“送大禮”,但并未展示贈品具體內容,某連鎖超市一服裝零售商柜臺內,打著“買一送衣”的模糊字樣,實際所送衣服的品種、款式寥寥無幾,消費者根本沒有挑選的余地;如虛構清倉、拆遷、歇業(yè)等事實,一些商家長期打著清倉、拆遷等旗號,卻根本沒有清倉或拆遷的記錄和規(guī)劃。聲稱“拆遷大甩賣,全場20元”,但并不標明具體促銷期限,店家也提供不出任何拆遷規(guī)劃的證明。

  二、促銷行為規(guī)范管理

  促銷的低俗和不規(guī)范使得相關部門必定會出臺許多制度來規(guī)范促銷行為,如促銷活動要維護消費者知情權,不能以虛構原價方式進行打折讓利;如西安市要求零售商在開展各種形式的促銷活動時,必須將詳細促銷規(guī)則(商品或服務的時間、范圍、方式、具體活動規(guī)則等)在促銷活動場所明顯位置或公共媒體上進行告示,以維護消費者的知情權。在促銷活動期間,不得隨意變更或中止已向公眾告示的促銷活動規(guī)則、時間、范圍等內容。不能以“最終解釋權”拒絕消費者的咨詢或向消費者做出任意解釋,對于促銷規(guī)則中的限制性條款,零售商提前以明確的方式使消費者知曉;如北京市要求糧油等產品不準參與促銷活動等等,特別是以下幾個方面,可能是以后規(guī)范與管理的重點:

  一是促銷商品禁止價格欺詐。零售商要在促銷活動期間保證商品的充足供應,如實記錄并妥善保存促銷活動前十日內的銷售價格或核定價格的完整信息資料,依法接受價格主管部門的監(jiān)管核查。禁止以虛構原價、虛假優(yōu)惠折價的方式進行打折讓利、購物返券等形式的促銷活動(即先提價再促銷)。打折、返券價值應控制在“滿300送180”或“滿300減120”的幅度范圍之內,并以此為基礎進行推算。凡有不參加促銷活動的柜臺或商品的,不得標稱“全場”范圍的促銷活動。

  二是打折讓利。零售商要在促銷商品上注明商品的品名、產地、規(guī)格、等級、計價單位、價格、折扣率、打折原因、起止時間等有關內容情況。

  三是購物返券。零售商應明示使用返券的商品范圍、時間、方式、返券面值、計算辦法及有關附加限制性條件等。返券使用期限應從購物獲得返券的當日起,在促銷活動期間均可有效使用。

  四是價外饋贈。零售商應如實明示饋贈物品的品名、價格、數(shù)量,保證商品質量和服務質量,不得饋贈假冒偽劣商品或借此推銷質次價高的商品,不得故意模糊饋贈品的標示,甚至以“數(shù)量有限,贈完為止”為名虛假饋贈。

  五是有獎銷售。零售商應明示其所設獎的種類、中獎概率、獎金金額或獎品的名稱和數(shù)量、兌獎時間和方式等事項。獎金的最高金額不得超過5000元,以非現(xiàn)金的物品或其它經濟利益作為獎勵的,按照同期市場同類商品或服務的正常價格折算其金額。

  六是限期(時)限量購物。零售商開展限期購物促銷活動,一般應不少于3個營業(yè)日;開展限時促銷活動不能少于2個小時。

  七是促銷中的“性”問題。對商家促銷中的傷風敗俗,甚至踐踏女性尊嚴或傷害女性身體、身心健康的行為也理應“亮劍”。

  總之,促銷的手段很多,策略也非常多,關鍵在于促銷與定位相匹配。如贈品要實用,最好有互補性,如針對不同的群體采用不同的策略,如創(chuàng)新促銷,可以轉移受益對象,可以提升轉移成本和培育忠誠,可以刺激先期消費等等,促銷,需要的是精準有效,需要的是創(chuàng)意思,營銷因促銷而更精彩!

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