1、左右結(jié)合,吸引顧客,是商品擺放的一個技巧。一般說,顧客進(jìn)入商場后,眼睛會不由自主地首先射向左側(cè),然后轉(zhuǎn)向右側(cè)。這是因為人們看東西是從左側(cè)向右側(cè)的,即印象性地看左邊的東西,安定性地看右邊的東西。在國外已有許多商場注意到人類工程學(xué)的這個特點。利用這個購物習(xí)慣,將引人注目的物品擺放在商場左側(cè),迫使顧客停留,以此吸引顧客的目光,充分發(fā)揮商場左側(cè)方位的作用,變不利因素為有利因素,促使商品銷售成功。這個方法在國外應(yīng)用比較普遍,然而在國內(nèi)的一些商場,擺放商品大多是無意識的,缺少科學(xué)根據(jù),較少考慮顧客的購物特點。其實,中國人的這個特點在其他方面表現(xiàn)也比較突出,如走路朝右邊走,有一種安定感;吃飯用右手,形成固定姿勢……在人們的心目中,右方是安全的、穩(wěn)定的。所以,商場的經(jīng)營者可充分利用這一特征,借商品擺放的不同位置,給顧客以不同效應(yīng),最大限度地吸引顧客的注意力。
2、相對固定、定期變動,也是商品擺放的訣竅。從顧客的角度講,大多喜歡商品擺放相對固定。這樣,當(dāng)其再次光顧商場時,可減少尋找商品的時間,提高顧客購物效率。商場針對這個心理特點,不妨將物品放在固定的地方,方便顧客選購。但長此以往,又易于失去顧客對其他物品的注意,且產(chǎn)生一種陳舊呆板的感覺。因而也可在商品擺放一段時間后,調(diào)整貨架上的貨物,使顧客在重新尋找所需物品時,受到其他物品的吸引,同時對商場的變化產(chǎn)生耳目一新的感覺。不過這種變化如果過于頻繁,會導(dǎo)致顧客的反感,認(rèn)為商場缺乏科學(xué)化的安排,混亂不堪,整日搬家,繼而產(chǎn)生煩躁不安的心理。所以,商品的固定與變動應(yīng)是相對的、適應(yīng)的。一般一年變動一次為宜。
3、售貨交款之間拉開距離,對商場經(jīng)營者來講,同樣不失為一種商品擺放的藝術(shù)。目前,許多商場柜臺售貨,采取在收款臺統(tǒng)一交款的方法。這是便于財務(wù)管理的一個措施,同時含有更重要的意義。有時人們進(jìn)入商場總比原來預(yù)計要買的物品多,這就是由于商品刻意擺放對顧客心理影響的緣故。商場可設(shè)計多種長長的購物通道,避免從捷徑通往收款處和出口。當(dāng)顧客走走看看或?qū)ふ沂湛钐帟r,便可能看到其他一些引起購買欲的物品,所以商場的各收款臺位置可有意識地設(shè)在離商品稍遠(yuǎn)的地方,促使顧客交款的同時,再被其他商品吸引,產(chǎn)生購買欲