其實(shí)銷售也是聊天的一種,你只要能和顧客聊好天,業(yè)績(jī)也不會(huì)差到哪里去。所以思賓小編想要告訴大家的就是會(huì)聊天才能把業(yè)績(jī)做得更好。作為銷售的你們覺得聊天重不重要呢?就你們平時(shí)的銷售來說應(yīng)該是挺重要的吧,起碼小編知道的那些業(yè)績(jī)好的銷售都是比較能言善辯的,跟顧客聊天也是比較好的。做銷售有時(shí)候一句話就能成交一單,這就是聊天的魅力。要是作為銷售的你們覺得自己不是很會(huì)聊天的話,還是要提升一下自己這方面的能力哦。好的表達(dá)能力真的可以給你帶來更多的業(yè)績(jī)哦!
作為銷售與顧客說的第一句話是很重要的。說好第一句話,吸引注意,激發(fā)興趣。接近顧客的第一句話也相當(dāng)重要。所以我們說的第一句話就要打動(dòng)顧客的心,激發(fā)顧客的興趣,繼而使其產(chǎn)生了解產(chǎn)品的欲望。最好要有最、非常、新款、很受歡迎、等形容詞詞,還要有贊美顧客的內(nèi)容,比如說:“美女你真是好眼光,一眼就看中我們剛上市的最新品,它的品位很適合你,我?guī)湍隳贸鰜碓囉靡幌隆?rdquo;一句贊美讓顧客心理舒服,同時(shí)也介紹了產(chǎn)品特征(剛上市的最新品),吸引顧客注意,激發(fā)了顧客的興趣,這時(shí)讓顧客體驗(yàn),一般顧客是不會(huì)拒絕的。而且你們也要意識(shí)到第一句話的重要性你才會(huì)去注意,不然你還是會(huì)跟從前一樣的。
而且作為銷售的我們要在和顧客的聊天中讓顧客快速地認(rèn)同自己或者是品牌也是相當(dāng)重要的。怎樣讓顧客認(rèn)同你?如何讓顧客一進(jìn)門就認(rèn)同我們,對(duì)我們點(diǎn)頭呢?教你一招:用顧客不能反駁的事實(shí)說話。首先我們要明白銷售就是一個(gè)聊天的過程,話說的漂亮,讓人聽了舒服,人就是會(huì)買單;其次顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同,因?yàn)轭櫩褪紫认胍獫M足的一定是自己的內(nèi)心需求;然后建立個(gè)人信賴感后成交就不那么難了,所以要從專業(yè)角度、細(xì)致化角度來對(duì)待你的顧客。具體該怎么聊,相信你們會(huì)比思賓小編更加專業(yè),那我就不獻(xiàn)丑了。
在聊天過程中贊美也是非常重要的,因?yàn)槊總(gè)人都喜歡聽別人贊美自己。