溫馨小知識(shí)，什么是O2O？

　　O2O，全稱Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù)，區(qū)別于傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C等電子商務(wù)模式。O2O就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去：在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。通過(guò)打折（團(tuán)購(gòu)，如GroupOn）、提供信息、服務(wù)（預(yù)定，如Opentable）等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

　　如何做好O2O的四大法寶？
　　NO.1不要違背消費(fèi)趨勢(shì)去構(gòu)建所謂的o2o閉環(huán)。

　　O2O只是構(gòu)造出來(lái)的概念，并不是一種新商業(yè)模式。任何一種新商業(yè)模式的創(chuàng)新都是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈原有流程、結(jié)構(gòu)的一次更新破壞，使之更能響應(yīng)消費(fèi)端的需求。舉個(gè)例子，B2C是一種新商業(yè)模式，它是對(duì)原有銷售渠道的革命，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)鏈接至終端，打掉了中間渠道商環(huán)節(jié)，這是一次極大的商業(yè)模式創(chuàng)新。再比如，C2B也是一種新商業(yè)模式，它是從消費(fèi)者需求出發(fā)，對(duì)原有供應(yīng)鏈模式進(jìn)行了再造。而O2O，只是將互聯(lián)網(wǎng)與部分實(shí)體產(chǎn)業(yè)的交易過(guò)程進(jìn)行了重新定義，并沒(méi)有涉及到流程的變革。

　　NO.2做O2O要有自己的節(jié)奏。

　　新概念的成功一定是基于市場(chǎng)本身的需求，它是存在于市場(chǎng)當(dāng)中，一定不是能被設(shè)計(jì)出來(lái)的。阿里京東的O2O，只是自己閉門造車構(gòu)建出來(lái)的理想王國(guó)。即使我們承認(rèn)它是一種新商業(yè)模式，它仍然需要建立在原來(lái)的消費(fèi)流程存在被改造的市場(chǎng)空間這一基礎(chǔ)之上。比如阿里O2O挑選的其中一個(gè)行業(yè)是服裝行業(yè)，這是電商目前最成熟的領(lǐng)域，年產(chǎn)值超過(guò)上萬(wàn)億元，在發(fā)展了十幾年后電商滲透率是20%。阿里理想化的路徑是希望將線上未成交的用戶通過(guò)優(yōu)惠券的方式引導(dǎo)到線下成交。阿里放著80%的市場(chǎng)空間不去改造，卻糾結(jié)于20%比例當(dāng)中尚未成交的用戶，改造的難度可想而知，這與企業(yè)希望得到更多流量的訴求是背道而馳的。

　　NO.3擁有做O2O的基本要素。

　　比如O2O很重要的一點(diǎn)是將線上線下一體化，在營(yíng)銷和推廣上擴(kuò)到最廣，在銷售上做到最細(xì)。如今二維碼的普及給O2O的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大便利和進(jìn)步，這些都是進(jìn)行線上線下結(jié)合的重要渠道。再如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的大規(guī)模如何進(jìn)行分析從而影響決策，需要商家使用合適的數(shù)據(jù)分析工具。大數(shù)據(jù)魔鏡是一款免費(fèi)的大數(shù)據(jù)可視化分析工具，5種版本可以適合不同類型企業(yè)的需求。

　　NO.4不要為了O2O而去做O2O。

　　很多企業(yè)都有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，擔(dān)心被顛覆，只要某種概念制造出來(lái)了就跟風(fēng)追逐，卻沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身的情況去考量制定自己的互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)行徑。如果說(shuō)O2O概念對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)還有價(jià)值的話，至少它承認(rèn)了消費(fèi)體驗(yàn)是其中的核心要素，通過(guò)O2O提升消費(fèi)體驗(yàn)感既是O2O的核心價(jià)值，也滿足了消費(fèi)者不斷變化的快速需求。從這點(diǎn)意義上來(lái)說(shuō)，O2O是基于服務(wù)層面的消費(fèi)創(chuàng)新。實(shí)際上，除了消費(fèi)層面的創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)新還可以是產(chǎn)品層面的、供應(yīng)鏈層面的、營(yíng)銷層面的。企業(yè)是否需要做O2O要考量的是自身產(chǎn)品的消費(fèi)屬性是否符合、消費(fèi)情景是否合理，企業(yè)完全沒(méi)有必要為了O2O而去做O2O。對(duì)于絕大多數(shù)電商轉(zhuǎn)型中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升自己的電商運(yùn)營(yíng)水平遠(yuǎn)比做O2O更重要。