一位過來人給O2O創(chuàng)業(yè)者的幾點(diǎn)建議

[中國童裝網(wǎng)]O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線上的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及線上，又可涉及線下，就可通稱為O2O。這是百度百科對(duì)O2O的定義，首先聲明一下，這篇文章是寫給O2O創(chuàng)業(yè)者的。

　　我們不談?wù)揙2O是什么，畢竟概念性的東西應(yīng)該是那些大學(xué)教授研究的，我們是商人，應(yīng)該做商人該做的事，筆者曾倒騰過O2O產(chǎn)品，但以失敗告終，下面是筆者在產(chǎn)品失敗之后對(duì)O2O的一些認(rèn)識(shí)，希望能夠給那些已經(jīng)在O2O創(chuàng)業(yè)路上，以及未來想　　在O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的朋友一些啟示。本文從五個(gè)方面闡述關(guān)于O2O的一些看法。

　　第一，線上部分需要的是懂互聯(lián)網(wǎng)的人。“懂互聯(lián)網(wǎng)的人”這個(gè)維度很難衡量，我們只做相對(duì)說明，構(gòu)建線上體系需要的是懂技術(shù)開發(fā)，懂產(chǎn)品運(yùn)營，懂用戶體驗(yàn)的人。產(chǎn)品想清楚了，接下來就是要有一幫人來一起做事。要以什么樣的終端展現(xiàn)給用戶，WEB端還是移動(dòng)端？取決于你的目標(biāo)用戶群。很多創(chuàng)業(yè)者沒有經(jīng)過深入的調(diào)研和思考，憑自己的直覺做，這是完全不可取的。你必須非常清楚你的目標(biāo)用戶群是哪些人，根據(jù)目標(biāo)用戶群的使用情況再做取舍。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，每一筆錢都很重要。請(qǐng)好好使用好你的資金，沒有經(jīng)過深入的調(diào)研憑直覺做，很可能產(chǎn)品研發(fā)出來，卻沒有多少人使用，沒有精力管，這是創(chuàng)業(yè)大忌。用戶體驗(yàn)也必須做出精細(xì)化管理。接觸過很多創(chuàng)業(yè)者，對(duì)產(chǎn)品沒有清晰的認(rèn)識(shí)，往往胃口不小，做產(chǎn)品大而全，一開始就想滿足所有人的需求，這也是大忌。太多的功能開發(fā)就必須付出太多的金錢和時(shí)間，同時(shí)這些功能或許不是你的用戶需要的。所以請(qǐng)對(duì)你的產(chǎn)品功能開發(fā)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分，請(qǐng)對(duì)你的產(chǎn)品規(guī)劃作出清晰的認(rèn)識(shí)，真正的好產(chǎn)品不在于功能多而全，而在于當(dāng)下是否真正滿足了用戶的基礎(chǔ)需求以及未來能否持續(xù)滿足用戶需求。如果一開始就想滿足所有用戶的需求，那么可以告訴你的是，你離失敗真的不遠(yuǎn)了。

　　第二，線下部分需要的是懂傳統(tǒng)行業(yè)的人�，F(xiàn)在的情況是，在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)搭配不合理，往往很多時(shí)候是團(tuán)隊(duì)里沒有傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，這到底是對(duì)還是錯(cuò)，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但在筆者看來，要搞好O2O，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有懂傳統(tǒng)行業(yè)的人成功的幾率會(huì)更高一些。搞互聯(lián)網(wǎng)的人，往往用的都是互聯(lián)網(wǎng)的那一套，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)不深刻，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)識(shí)不深刻。想想如果你對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)識(shí)不深刻，想去跟傳統(tǒng)行業(yè)的人談判，你會(huì)得到什么樣的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)有懂傳統(tǒng)行業(yè)的人，在進(jìn)行市場開發(fā)的時(shí)候，你懂得行業(yè)規(guī)矩，辦事的效率都會(huì)很高。舉個(gè)簡單的例子，假設(shè)你要讓餐飲商戶入駐你的平臺(tái)，最起碼你得知道找誰去談，往往是搞互聯(lián)網(wǎng)的人不知道應(yīng)該去找那個(gè)部門談，找誰談，何時(shí)談，何種方式談，假設(shè)沒有懂傳統(tǒng)行業(yè)的人員，光在找誰談這個(gè)問題上，估計(jì)就要耗費(fèi)很多時(shí)間和精力，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，每天的時(shí)間都很寶貴，你有幾次試錯(cuò)的機(jī)會(huì)呢？

　　第三，公司內(nèi)部需要有懂運(yùn)營的人。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)很大程度上決定了產(chǎn)品能不能成功，原因很簡單，這個(gè)世界上人很多，真正有才的不多，對(duì)的事情撞上對(duì)的團(tuán)隊(duì)非常關(guān)鍵。一流的產(chǎn)品三流的執(zhí)行力注定要失敗，三流的產(chǎn)品一流的執(zhí)行力成功的幾率會(huì)高一些。因?yàn)檫@個(gè)世界上誰都有想法，但成功的很少，因?yàn)樵诔晒Φ牡缆飞铣錆M了太多的風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)需要有懂管理的，懂營銷的，懂金融的。產(chǎn)品在運(yùn)營的過程中，需要招募大批人員加入公司。如果不懂得團(tuán)隊(duì)管理，這是非常危險(xiǎn)的，招來一批人走一批人，這樣一條路線惡性循環(huán)下去，只會(huì)給公司帶來災(zāi)難。再好的產(chǎn)品，沒有辦法推廣一切都是零。只有把產(chǎn)品推廣出去讓更多的人使用，產(chǎn)品才有價(jià)值。因此營銷也非常重要，特別是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)老板的個(gè)人基因很重要，要懂得塑造個(gè)人品牌。金融又為什么很重要？因?yàn)殡S著你的產(chǎn)品發(fā)展越來越好，你需要融資，融資也是融智，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有懂金融的人對(duì)公司的發(fā)展壯大起到關(guān)鍵作用。要懂得什么時(shí)候融資最劃算，懂得與投資人打交道，懂得融資的流程是什么，如果沒有這樣的人可能在融資環(huán)節(jié)也會(huì)給公司的發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)。

　　第四，公司外部需要的是懂大環(huán)境的人。O2O創(chuàng)業(yè)，往往帶來的結(jié)果都是打破已有的規(guī)則，在行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了一套運(yùn)作的規(guī)則。想想如果你進(jìn)入這塊市場，勢(shì)必會(huì)把行業(yè)的規(guī)則打破，觸及一些現(xiàn)有利益者的紅線。這是一個(gè)講求關(guān)系的時(shí)代，當(dāng)一些利益被打破的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)得罪一些人，所以這時(shí)候團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有懂國家政策，法律法規(guī)的人就顯得非常關(guān)鍵。君不見余額寶是怎么發(fā)展的嗎？君不見滴滴打車是如何成長起來的么？馬云說過，不是產(chǎn)品不成功，而是一個(gè)文件就可以讓產(chǎn)品失敗。這還是小的層面，往往很多情況是一個(gè)文件讓一家企業(yè)倒下，想想，自己的團(tuán)隊(duì)花了很多時(shí)間，很多精力，投入了很多資金去創(chuàng)業(yè)，結(jié)果卻因此而關(guān)閉公司，這是多么可怕的事情。

　　第五，找到線上線下平衡點(diǎn)并以最快的速度搶占市場。O2O創(chuàng)業(yè)到底是先有雞還是先有蛋，這個(gè)話題一直以來都很有趣。有些創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為應(yīng)該是先有蛋才有雞，有些創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為應(yīng)該是先有雞才有蛋，有些人認(rèn)為兩者都應(yīng)該具備。筆者通過運(yùn)作產(chǎn)品之后給出的思路是“先有一部分雞，再有一部分蛋，找到平衡點(diǎn)之后，快速復(fù)制“。有商戶沒有用戶，產(chǎn)品沒人使用；有用戶沒有商戶，用戶來一次之后今后就很難回來。但能否先有用戶再有商戶呢？這也是可以的，但這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)大公司能搞的事情，他們已經(jīng)有大量用戶了，想辦法開發(fā)一些新產(chǎn)品給用戶使用這是他們必須要做的事。但對(duì)于普通創(chuàng)業(yè)者而言，還是必須先有商戶，因?yàn)橛辛松虘艟陀辛藘?nèi)容，有了渠道，這樣你的用戶才有使用產(chǎn)品的理由，同時(shí)用戶的流失率也才會(huì)低。因此在開發(fā)O2O產(chǎn)品的時(shí)候，找到平衡點(diǎn)非常關(guān)鍵。在找到平衡點(diǎn)之后請(qǐng)以最快的速度開發(fā)和占有市場�；ヂ�(lián)網(wǎng)講究的是快，誰第一做出來并第一擁有大量的用戶，誰就會(huì)成為最大的贏家，第一個(gè)占領(lǐng)用戶心智并持續(xù)服務(wù)好用戶，相信你早晚是贏家。