優(yōu)衣庫品牌 “一勝九敗”的經(jīng)營哲學

[中國童裝網(wǎng)]年輕的柳井正是一個嘮叨青年，抱怨多于建設;懵懵懂懂跟著進入“最古老”的行業(yè)，算是創(chuàng)業(yè)起步。后來他憑借著“一勝九敗”的信念，走到了日本首富的位置。
　　邊緣角色
　　柳井正是個邊緣角色，從他大學畢業(yè)到職場起步就能看出來。柳井正的大學歲月有些“不堪回首”：幾乎天天流連忘返于電影院、電玩廳、咖啡屋，偶爾還去麻將館搓一把試試手氣，學業(yè)上的荒廢讓他在畢業(yè)后3個月仍然是無業(yè)游民。
　　游游蕩蕩的柳井正在父親朋友的幫助下才找到一份工作，是在一家小超市打雜，被安排在菜刀、切菜板等廚衛(wèi)用具賣場。工作半年多一點就以“在超市打雜學不到什么有用的經(jīng)驗”為由辭職，回到了偏遠的山口縣宇部市老家。無奈之下，他跟著父親干起了西裝零售，但時年23歲的他又對父親抱怨道“我不適合做零售業(yè)”。
　　年輕的柳井正是一個嘮叨青年，抱怨多于建設，他用行動證明了他的“不適合”。他在父親的小服裝店主導的第一場“改革”就因他的“指手畫腳”、“口無遮攔”且“出言不遜”，而逼走了店內(nèi)僅有的6名創(chuàng)業(yè)老員工中的5位�！　【褪沁@樣一個柳井正成為了日本首富，還被評為日本“最佳經(jīng)營者”排行榜第一名。
　　邊緣創(chuàng)業(yè)
　　邊緣創(chuàng)業(yè)有兩種解讀：看似邊緣行業(yè)，聚集能力創(chuàng)下巨量財富，打造出主流影響力，是其中的一種解讀。“優(yōu)衣庫”(UNIQLO)品牌所有者日本迅銷公司的創(chuàng)立者柳井正，2009年便登上《福布斯》日本富豪榜榜首，此后連續(xù)2010年，2012年，2013年都高居榜首，在IT新貴、投資大家、能源巨頭占據(jù)富豪榜前列的局面下，“賣衣人”柳井正躍居榜首之位，這足以證明邊緣創(chuàng)業(yè)所能達到的高度。
　　從行業(yè)邊緣起步，對既有的行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)，顛覆性競爭，樹立起產(chǎn)業(yè)新規(guī)，這是邊緣創(chuàng)業(yè)的解讀，看柳井正的創(chuàng)業(yè)歷程，正是邊緣創(chuàng)業(yè)的模式。按柳井正的說法，軟銀的孫正義、麥當勞的克羅克，包括他自己，都是從邊緣創(chuàng)業(yè)的典型。邊緣創(chuàng)業(yè)要取得成功，必須成為革新者。
　　優(yōu)衣庫所革新的，是世人對服裝的概念。優(yōu)衣庫的休閑服超越所有界限，不管是年齡、性別，還是職業(yè)、學歷。正因為柳井正打破了這些界限，才能創(chuàng)下如此傲人的成績：搖粒絨衫1998年賣了200萬件，1999年上升到850萬件，而2000年秋冬，達到不可思議的2600萬件!
　　就像雷·克羅克推出“快速、廉價、美味、統(tǒng)一標準服務”這一全新概念的漢堡一樣，柳井正把“便宜而在品質和時尚方面都說的過去”的“漢堡”換成了“快捷且適合自己的服裝”，這便是迅銷公司革新的全部含義。
　　柳井正是“冷酷之人”，“執(zhí)拗之人”。 小時候的綽號叫“山川”，因為如果別人說“山”，他偏要說“水”，喜歡故意跟人逆著干。有自己的想法，能按自己的行事規(guī)則自行其是，是柳井正創(chuàng)業(yè)起步時的優(yōu)勢。因為接手父親的一家擁有6位店員的男士服裝店和一家銷售休閑服的VAN店，25歲的柳井正大學畢業(yè)2年后便有了獨當一面的機會。創(chuàng)業(yè)初期，讓人印象深刻的細節(jié)有：父親完全放手，任其折騰的一段描述。柳井正在自傳《一勝九敗》寫道，自己把如何正確做事的方法策略交代下去后，6名店員開始用腳投票，最后只剩下一名店員。“即便是像店長這樣的老員工提出辭呈的時候，父親都沒有說過一句責怪我的話�，F(xiàn)在回想起來，父親真的很偉大，他一定這樣想：如果你真有決心干一番事業(yè)的話，那就放手去干。”
創(chuàng)業(yè)初期遭遇重大挫折后，按照自己的方式重振雄心，我認為這是柳井正“一勝九敗”經(jīng)營哲學的原點。此后，他悟出了“自己作出決斷，自己付諸行動”這一基本的生意經(jīng)。
　　1972年，從父親手中接下的是營業(yè)額1億日元左右的店鋪，2004年達3400億日元的規(guī)模，打造出日本休閑服第一品牌優(yōu)衣庫。獨立思考、自行其是、處理危機、樹立自信，柳井正穩(wěn)妥地邁出創(chuàng)業(yè)第一步。30年后撰寫《一勝九敗》時，他頗有感觸地說，人生最懊悔的事就是不敢去挑戰(zhàn)，“至少在商業(yè)領域，只有獨當一面的人士才可以平等交流”。
　　“一勝九敗”
　　邊緣角色，邊緣創(chuàng)業(yè)之后，是他豐厚的“邊緣”收獲。
　　2008年的金融危機成就了優(yōu)衣庫。在金融危機影響下，全球首富比爾·蓋茨2009年的資產(chǎn)縮水了180億美元，“股神”沃倫·巴菲特的財富縮水了250億美元……柳井正卻成了例外，迅銷公司2008年的股價逆勢上漲了63%，優(yōu)衣庫的銷售量也直線上升，新的門店在全世界遍地開花。
　　提到松下幸之助，讓人聯(lián)想到的是他的“自來水哲學”：用消費者能購買的價格，像自來水一樣，消費者能購買的價格，源源不斷地為顧客提供品質優(yōu)良的產(chǎn)品。提及稻盛和夫，除了他10多年前歸依佛門，被尊為企業(yè)家中的哲學圣人之外，最被廣泛傳播的是稻式成功方程式：人生/工作的結果=思維方式×熱情×能力，該公式關鍵在于乘法，強調(diào)正面思維方式及工作激情的重要性。
　　作為日本新時代的企業(yè)家標桿，柳井正以“一勝九敗”的經(jīng)營哲學獨步天下，他強調(diào)的是勇于實踐，不斷試錯。從一間小小的男式西裝店鋪，發(fā)展到奇跡般以2000多家店鋪覆蓋全球的服裝銷售巨頭， 很多人會認為優(yōu)衣庫一直很成功，其實它敗多勝少，柳井正總結為：“一勝九敗”。
　　“一勝九敗”說白了，是一種學習觀，從失敗中不斷學習的經(jīng)營之道。柳井正說：“去做了然后失敗，總比只分析不去做要好得多。失敗的經(jīng)歷會讓人學到東西，變成財富。”
　　我們知道優(yōu)衣庫是全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷集團旗下的核心品牌，它所采用的SPA的商業(yè)模型(即“自有品牌專業(yè)零售商”)享譽商界，所倡導的“百搭”理念，也為世人所熟知。但你我或許不知道，優(yōu)衣庫模式中每一個元素也是通過不斷的學習借鑒積累而成的。
　　比如說，優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正從麥當勞那里學來了效率化和標準化的連鎖;他在一本營銷方面的書中學到，在美國的百貨商店中，效率最高的賣場是休閑服之后，專門到美國考察了貝納通等休閑服連鎖店，從而將自己的經(jīng)營重點真正放到了休閑服飾上;他還從美國的“大學生協(xié)“那里學到了自主銷售，還從專門的品牌服裝店里從學習了精美裝潢;從中國香港”前店后廠”模式中學到了“迅銷模式”，也就是生產(chǎn)和銷售高度整合模式，而這些合到一起就是優(yōu)衣庫現(xiàn)在的成功方程式：“優(yōu)衣庫=標準化連鎖+休閑服+自主式銷售+迅銷”，也就是 “SPA”模式。這種模式可以有效的將顧客和供應商聯(lián)系起來，通過供應鏈管理，實現(xiàn)快速的市場反應。