與顧客親切互動(dòng) 做個(gè)合格的童裝導(dǎo)購(gòu)員

　　銷(xiāo)售是需要互動(dòng)的,缺乏互動(dòng)的銷(xiāo)售中顧客就缺乏購(gòu)買(mǎi)的氛圍與欲望,這種讓顧客唱獨(dú)角戲的銷(xiāo)售成功率是很低的,因此在這里告誡導(dǎo)購(gòu)員一定要與顧客動(dòng)起來(lái)。

　　2.不能主動(dòng)招攬顧客

　　導(dǎo)購(gòu)也是很辛苦的工作,同時(shí),導(dǎo)購(gòu)員的時(shí)間因?yàn)轭櫩土髁康挠绊戨y免出現(xiàn)一些空白段。在店內(nèi)沒(méi)有顧客且沒(méi)有手頭工作的時(shí)候很多導(dǎo)購(gòu)員基本都是無(wú)所事事,即使有些導(dǎo)購(gòu)是站在店門(mén)口也是在“站崗”,為了站而站,不知道主動(dòng)招攬過(guò)往的顧客,而是在那里守株待兔。

　　更為嚴(yán)重的是,在沒(méi)有顧客的時(shí)候,很多服裝導(dǎo)購(gòu)員不知道如何安排自己的工作,把大量時(shí)間用在發(fā)短信、看雜志或聊天上,很多時(shí)候顧客經(jīng)過(guò)店門(mén)或已經(jīng)走進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)候還不知道,仍然專(zhuān)心致志做自己的事情。正是導(dǎo)購(gòu)的這種不負(fù)責(zé)任的心理與表現(xiàn)給了顧客被冷淡、被輕視的感覺(jué),同時(shí)也失去了與顧客交流的機(jī)會(huì)。