【中國童裝網(wǎng)】一、營造方便顧客購物的賣場環(huán)境
心理方便：顧客對賣場的外觀是否接受決定顧客是否會走進(jìn)店內(nèi)，當(dāng)踏進(jìn)店內(nèi)第一步后，安全感是決定顧客購物心情的關(guān)鍵所在，只有在顧客認(rèn)為一切都是自由時(shí)才會安心地選購商品。安全感來自于三個(gè)方面：
一是能否從店中安全地出來；如果賣場設(shè)置比較陰暗、死角多，在店內(nèi)人少的時(shí)候會感到特別不安全，如遇銷售人員冷不妨在遠(yuǎn)處射來窺視的目光（防止顧客偷盜商品），更會讓顧客恐懼頓生。因此在店內(nèi)設(shè)置上要考慮到顧客的心理因素，盡量減少陰暗面。
二是價(jià)格因素，個(gè)人預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)就是決定顧客是否購買的關(guān)鍵因素，如果商品價(jià)格過高或是不標(biāo)價(jià)，僅憑銷售人員說價(jià)，會給顧客一種擔(dān)心被宰的不安全感。為了打消因?yàn)轭A(yù)算和價(jià)格之間的矛盾，要明確地標(biāo)出價(jià)格，在銷售過程中再略低于標(biāo)價(jià)出售，更能吸引顧客。
三是銷售人員給顧客帶來的不安，如果顧客沒有購物，銷售員用異樣的目光看著顧客離開，保證這個(gè)顧客很難光臨第二次。銷售人員要有極度親和力，顧客只要進(jìn)店就會得到最好的禮遇，才能爭取更多的銷售和回頭客。
二、營造吸引顧客眼球的店外氣氛
店招：店招是賣場的臉面，在吸引顧客方面發(fā)揮著巨大的作用。店招最基本的元素要告訴顧客店名和行業(yè)。店招的設(shè)計(jì)不能過于復(fù)雜和花哨，以免分散過客的注意力；在圖案、字體的選擇上要充分考慮到所從事的行業(yè)特征和目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好。其目的一是吸引消費(fèi)者走進(jìn)店內(nèi)，盡可能促成消費(fèi)；二是讓消費(fèi)者過目不忘，下次光臨時(shí)可以輕松找到，或在口碑傳播過程中容易轉(zhuǎn)述給他的朋友。如果你的賣場在車流量極大的街道或者公路旁，建議你把店招字體大小做到最大，內(nèi)容盡量單純，方便開車的顧客在較快的速度下也能看清。
外觀：幾乎所有的人在第一次進(jìn)入一家商店時(shí)都是憑借店面的外觀判斷是否光臨！因此，顧客是否 愿意光顧這家店里，不僅只看招牌更要看外觀。店招告知顧客我是做什么的，而外觀營造的氛圍才是讓顧客產(chǎn)生心理上是否接受的主要因素。同時(shí)，好的外部氛圍對賣場自身也是最好的廣告。那么，店外如何營造出最佳氛圍呢？
首先，要根據(jù)目標(biāo)人群的特點(diǎn)來營造店外風(fēng)格，如主營兒童產(chǎn)品的賣場，就必須營造出符合兒童心理、喜好和習(xí)慣的氛圍；
其次，要根據(jù)所從事的行業(yè)和行業(yè)熱度來確定，熱度較低（交易相對不十分頻繁）的行業(yè)主要是樹形象，如給人尊貴、高雅、時(shí)尚、前衛(wèi)等氣氛；熱度較高（交易十分頻繁）的行業(yè)一般商品單價(jià)都較低，除了布置有助于促銷的店外環(huán)境，還可以把在店外擺放大量的商品，配合醒目的POP吸引顧客，營造搶購的氛圍等。店外環(huán)境的營造主要決定于目標(biāo)消費(fèi)群體和所從事的行業(yè)，同時(shí)，也要根據(jù)各店外的具體環(huán)境因地制宜。
總之，從裝修到裝飾、從設(shè)計(jì)到布置，都要融入美學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)等知識，最終營造出讓人感覺輕松、親和力極佳、賞心悅目、前衛(wèi)時(shí)尚的賣場。
