【中國童裝網(wǎng)】1、促銷信息對于潛在顧客的影響
顧客在—定時期中,可能不需要購買、不準備購買或無能力購買,形成潛在需要。從長遠的觀點看,店鋪可以通過促銷加深他們的印象,爭取未來的購買力。潛在顧客,甚至那些長期來看也不可能成為顧客的人,是市場輿論的重要來源,應當重視他們對當前消費的影響。
2、促銷信息對于購買決策的影響
從購買行為分析可以看出,顧客的購買決策在行為發(fā)生之前就開始了。所以,店鋪必須盡可能全面地向顧客提供各種信息,激發(fā)顧客的興趣和動機,并幫助他們作出正確的購買決策。
3、促銷信息對于購買階段的影響
在決定之后,顧客就會著手安排購買活動,并進一步選擇購買的時間、地點、人員和條件。比如,顧客的普遍心理是日常購物方便化,而對于購買中、高檔和貴重商品又有比較固定的地點偏好。因此,店鋪在促銷中就應當盡可能地說明,以方便顧客,促進銷售。
4、促銷信息對于購買后階段的影響
在購買和使用之后,顧客就會用種種標準對商品作出評價,評價的結果決定了商品甚至店鋪在市場上的命運。此外,許多顧客在購買之后往往會懷疑自己決策的正確性,急需外界信息的肯定。所以必須從各方面做好工作,使顧客購買后感到滿意,對深一步的銷售打基礎。
5、促銷信息對于公眾行為的影響
零售促銷的作用之—,是提高店鋪聲譽。因此,店鋪就應當不斷地與社會交流信息,加深公眾的印象,提高知名度,進而推動店鋪經營的發(fā)展,這對于顧客的當前購買行為也有著重要的影響。在零售策劃中,店鋪的促銷是通過廣告促銷、銷售促銷、公共促銷等活動對顧客的購買行為產生影響的。