熱點(diǎn)之一:服裝促銷誤導(dǎo)嚴(yán)重
申訴統(tǒng)計(jì):服裝、鞋類商品申訴位居第三位,去年共受理此類商品申訴2458件。
申訴剖析:此類商品存在的主要問(wèn)題是服裝掉色、起球、面料成分不實(shí),鞋類開膠、斷底、掉根等質(zhì)量問(wèn)題。其中也不乏價(jià)格欺詐問(wèn)題,有的經(jīng)銷商通過(guò)特價(jià)優(yōu)惠、讓利促銷、贈(zèng)送代金券等各種類型的商業(yè)活動(dòng),虛假宣傳,提高原價(jià),誤導(dǎo)消費(fèi)者,還有的假冒名牌,以假充真、以次充好。不提供購(gòu)貨單據(jù)、不履行三包責(zé)任等問(wèn)題。
消費(fèi)指導(dǎo):要選擇信譽(yù)好的正規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,并索要購(gòu)貨憑證;不要購(gòu)買反季、過(guò)季的商品;謹(jǐn)慎對(duì)待促銷,保持清醒的頭腦。