品牌最重要的是創(chuàng)新,面對新興電商的市場沖擊,小豬芭那選擇了迎合市場需求,走出新的篇章。
線上電商擁有實(shí)體店所不可比擬的優(yōu)勢,但線下實(shí)體店同樣擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。隨著社會的發(fā)展,人們的消費(fèi)模式是多元化的,有的消費(fèi)者喜歡“宅”在家上網(wǎng)購物,享受便捷,但有的消費(fèi)者更喜歡到商場邊逛邊買,后者能滿足集購物、娛樂、休閑、飲食、出游于一體的社會性需求,以及消費(fèi)者面對面選購、擁有和使用商品的即時(shí)性需求。而且逛街對于很多人而言,不僅僅是購物,更是一種生活方式、精神消費(fèi)。
所以線上電商再怎么發(fā)展,實(shí)體店的獨(dú)特優(yōu)勢和作用都不可忽視。所以在這個機(jī)遇之下,誰能最先轉(zhuǎn)型,敢于創(chuàng)新,誰就能成功突圍,贏得未來。
正如所言,小豬芭那在擴(kuò)充線下實(shí)體店的同時(shí),積極轉(zhuǎn)型,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),取長補(bǔ)短,深度融合,通過官網(wǎng)、微信、線上商鋪等網(wǎng)絡(luò)媒體,建立完整的客戶管理系統(tǒng),記錄客戶的信息和需求,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費(fèi)者的變化和潮流趨勢,從而進(jìn)行線下的自我優(yōu)化。
在服務(wù)優(yōu)化方面,小豬芭那童裝通過一系列網(wǎng)絡(luò)媒體來拉近顧客的距離,并結(jié)合線上開展不同的主題活動,將優(yōu)惠信息第一時(shí)間傳遞給消費(fèi)者,甚至開始嘗試“線上推出、線下取貨”、“線下體驗(yàn)、線上訂貨”等一系列的服務(wù)機(jī)制;
在童裝款式、價(jià)格、流行趨勢方面,小豬芭那通過線上大數(shù)據(jù)得出消費(fèi)者的喜好變化,從而進(jìn)行款式面料、潮流主打方面的調(diào)整,以此來吸引消費(fèi)者;在線下供應(yīng)鏈方面,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)全局把控,從原有的季度訂貨轉(zhuǎn)為“訂貨+快速補(bǔ)貨”,根據(jù)市場反應(yīng),進(jìn)行補(bǔ)貨品種的快速變化,從而提高流轉(zhuǎn)、降低庫存。
如今,小豬芭那童裝完成了線下的自我優(yōu)化,已在線下童裝實(shí)體店中成功突圍,其線下業(yè)績一直保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢,以今年為例,小豬芭那的凈利潤較去年同比增長了30%,在二三線城市里,童裝平均排名前五,部分地區(qū)排名前三。在未來,小豬芭那還要繼續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)市場,加強(qiáng)與娛樂、休閑、健康、影視、TMT領(lǐng)域的跨界合作,打造中國最大的童裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。