服裝經(jīng)營之服裝銷售話語技巧

[中國童裝網(wǎng)]服裝導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程。導(dǎo)購員銷售能力的好壞，直接影響著服裝點的業(yè)績。作為服裝導(dǎo)購員，首先要認(rèn)識自己所銷售的新產(chǎn)品，其次要對自己的工作自信，第三要掌握一定的語言表達能力和溝通技巧，也就是通常所說的銷售話術(shù)。下面小編將和大家分享一些服裝銷售的經(jīng)典話術(shù)。
　　A、想要客人說出自己的需求，就需要問一些簡單的問題，不問那一些敏感、龐大的問題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的間隔。話術(shù)如下： “是您自己穿，還是送人?”(正確)、 “您平時喜歡穿什么顏色的衣服?”(正確)、 “您需要什么樣子的款式?”(正確)、“您今天是看裙子，還是看褲子?”(正確)、 “是您自己用，還是送人?” (正確)、 “您平時喜歡什么色彩的包包?”(正確)、 “您喜歡什么樣子的款式?”(正確) 等等。
　　B、問“YES”的問題。在溝通的過程當(dāng)中，可以問些YES的問題，讓客人覺得你提出的問題是為她著想，利于溝通，很快拉近間隔，取得信任.“YES”的問題的話術(shù)如下： “如果穿起來不合適，買回家也穿不了幾次，反而是浪費，您說是吧?”(正 確)、 “買女裝時尚款式非常重要，您說是吧?”(正確)、“買女裝版型非常重要，您說是嗎?”(正確) 、“買品牌的衣服售后辦事比較重要，您說是吧?”(正確)、“ 夏天買衣服，穿起來一定要涼爽、透氣，您說是嗎?”(正確) 、“冬季買衣服，穿起來保暖舒適非常重要，您說是嗎?”(正確) 等。
　　C、問“二選一”的問題。在客人對貨色產(chǎn)生稠密興趣，可能購買的情況下，問一些“二選一”的問題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)�？椿ㄑ郏Y(jié)果客人就沒有辦法下決定，走了出去回來的就很少了。話術(shù)如下： “您是選擇藍(lán)色還是綠色?”、“您是選擇七分褲還是九分褲?”、“您要這件還是那件?”等。
　　當(dāng)然，還有很多經(jīng)典的服裝銷售話術(shù)，這需要大家不斷的進行學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。相信自己會成為一個出色的服裝銷售導(dǎo)購員。