眾所周知,人與人之間,微笑的魅力銳不可擋。在童裝品牌的營銷過程中,倡導(dǎo)微笑服務(wù),能拉近顧客與營業(yè)員之間的感情,為顧客營造一個輕松的購物環(huán)境,使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺。這樣,不僅能形成良好的品牌口碑效果,以微笑的服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消費(fèi),也能吸引其他的潛在消費(fèi)者過來。
其次,投其所好
對于事物,都有其兩面性,顧客的腳也不例外。無論大小,營業(yè)員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客穿上鞋子的魅力進(jìn)行贊美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費(fèi)時帶來愉悅的享受。
最后,了解顧客的購物心理
有的放矢,方能贏得消費(fèi)。事間萬物,人各有異。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。
總之,在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊(duì)伍的前提,整合優(yōu)化是基礎(chǔ),系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本,使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個方面都能做到,才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中最終贏得市場。