感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：打開(kāi)消費(fèi)者的“心靈密碼”

       【中國(guó)童裝網(wǎng)】各種商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮的今天，始終找不到哪種營(yíng)銷(xiāo)模式才能有效地打開(kāi)消費(fèi)者的心靈密碼，進(jìn)而加強(qiáng)顧客的品牌忠誠(chéng)消費(fèi)。其實(shí)在不斷的尋尋覓覓中，大家忽略了人性的本質(zhì)，即人是感性的，同時(shí)也是最容易感動(dòng)的，只有感性營(yíng)銷(xiāo)，才能打開(kāi)消費(fèi)者的心靈密碼。
       首先感動(dòng)直擊消費(fèi)者的心靈
       只有觸及內(nèi)心深處，才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生無(wú)窮的感動(dòng)，才能產(chǎn)生深刻的記憶，同時(shí)也能產(chǎn)生美好的回憶。這樣在消費(fèi)者進(jìn)行鈔票投票的時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)毫不猶豫的會(huì)選擇曾經(jīng)或者正在感動(dòng)他的品牌。
       因?yàn)樵趶V告信息浩如煙海的今天，消費(fèi)者每天要接觸數(shù)以萬(wàn)計(jì)的廣告信息，無(wú)論是報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、終端等信息載體，只要你一睜開(kāi)眼睛，不管你愿意不原意，各種廣告、促銷(xiāo)信息都會(huì)撲面而來(lái)，填滿(mǎn)你的眼睛。
       但有一點(diǎn)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，廣告信息無(wú)論怎么爭(zhēng)先恐后的充斥著你的眼睛，但永遠(yuǎn)不能充斥你的心靈，因?yàn)闆Q大多數(shù)信息都是不痛不癢、自吹自擂式的王婆賣(mài)瓜，根本不能直擊消費(fèi)者的心靈，就更談不上感動(dòng)。
       對(duì)于這種不能直擊消費(fèi)者心靈的各種廣告信息，無(wú)論重復(fù)的再多，都只是過(guò)眼煙云，根本不能產(chǎn)生任何實(shí)際性的效果，這也是越來(lái)越多廣告主感覺(jué)廣告效果下降、促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越缺乏實(shí)際效果的癥結(jié)所在。
       其次心靈之門(mén)為感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)敞開(kāi)
       坦白講，無(wú)論是誰(shuí)的心靈之門(mén)大多數(shù)情況下都是緊鎖著，呈現(xiàn)關(guān)閉狀態(tài)的，這是一種自我保護(hù)，也是一種信息的過(guò)濾，但消費(fèi)者的心靈之門(mén)一定會(huì)為感動(dòng)敞開(kāi)，而且這種敞開(kāi)是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。因?yàn)楦袆?dòng)營(yíng)銷(xiāo)就像一把心靈的萬(wàn)能鑰匙，無(wú)論是誰(shuí)的心靈之門(mén)都能應(yīng)聲而開(kāi)。
       這主要基于感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的軟實(shí)力，一種基于人性特征的軟實(shí)力，因?yàn)闊o(wú)論誰(shuí)的心靈之門(mén)都會(huì)有一扇“善門(mén)”，這就是感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。對(duì)于行善或者善意的信息，誰(shuí)都不決絕，因?yàn)檫@種無(wú)故的拒絕，會(huì)產(chǎn)生心靈的一種自我的負(fù)擔(dān)。所以感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就像一把利劍，直擊消費(fèi)者心靈深處，在消費(fèi)者的心靈世界暢行無(wú)阻。如今年地震期間各大企業(yè)的善舉，總會(huì)在社會(huì)大眾之間口耳相傳，特別是王老吉的億元捐款，更是成了今年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例，雖然后來(lái)暴露出王老吉的一系列炒作手段，但是廣大的社會(huì)受眾還是以包容之心，原諒了王老吉的炒作門(mén)事件，這就是感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)窮的力量。
       最后感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，增加品牌的附加值
       表象看感動(dòng)與忠誠(chéng)之間沒(méi)有什么必然的聯(lián)系，但是在消費(fèi)層面上講，這種內(nèi)在的聯(lián)系確非常密切，因?yàn)橄M(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，除開(kāi)滿(mǎn)足其物理屬性之外，其次是要滿(mǎn)足其情感屬性，而情感的最高境界就是感動(dòng)。特別是在產(chǎn)品物理屬性同質(zhì)化的基礎(chǔ)上，那感動(dòng)的情感屬性就是衡量其購(gòu)買(mǎi)的重要標(biāo)準(zhǔn)。
       所以在感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，是一個(gè)不斷為品牌增加附加值的過(guò)程，是一個(gè)不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，每一次的感動(dòng)都會(huì)為品牌帶來(lái)無(wú)限的增長(zhǎng)潛力。