很樂意和很多經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)或者打算創(chuàng)業(yè)的朋友分享下翠瑩飾品的發(fā)展，一個不算艱辛但充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。
創(chuàng)業(yè)前的我，是在服裝行業(yè)做一名企劃主管，搞品牌的廣告策劃，維護品牌等執(zhí)行監(jiān)控工作。從01年開始服務過休閑品牌、童裝、男裝品牌的陳列和廣告策劃。因為本身讀的是美術教育的藝術類專業(yè)，喜歡商業(yè)設計和產(chǎn)品設計，也喜歡教書類培訓工作。性格所致，呆在企業(yè)的時候做培訓也總搞促銷員工和店長店員的內(nèi)訓。這樣，一直在這個圈子混了4年，算是一個半資深的服裝行業(yè)策劃人，所有的策劃工作已經(jīng)成為一個流程和慣性。
2005年，一個轉(zhuǎn)折點在我的生活發(fā)生了。一直希望從事女性產(chǎn)品的策劃，平時我也很喜歡日韓飾品。但是卻沒有得到合適發(fā)展的機會，我希望有新的工作挑戰(zhàn)。偶然機會，一個朋友有實體輔料的批發(fā)店面，鋪子比較大，有剩余展示空間，提議我可以出于業(yè)余愛好，自己設計些飾品試銷（當時輔料批發(fā)市場也很多店面開始設計飾品批發(fā)），如果有客人訂，利潤和該店鋪按比例分攤。一項很新鮮的工作，于是，用了幾百元，在飾品配料市場購買了原材料，設計了10款的原創(chuàng)飾品擺放，放置了一個星期，居然有一個來自東莞的服裝輔料的客戶看上了我設計的飾品，花了500元訂一些樣品回去，雖然很少的金額，但很受鼓舞，居然有人愿意買我的產(chǎn)品。
接下來的事情，一發(fā)不可收拾了。我想很多人都有這樣的創(chuàng)業(yè)前第一次經(jīng)歷。
當年的我，對于電子商務沒有什么了解，只聽說搜索引擎優(yōu)化可以有不錯的營銷效果，還有B2B的行業(yè)網(wǎng)站。當時和原來公司剛好滿了合約期，希望可以休息一段時間整理我的職業(yè)規(guī)劃。憑借對飾品的熱愛，做了一個B2B行業(yè)網(wǎng)站的付費會員，開始了我的電子商務生涯。當時合作的成員，只有我和原來提供店面給我使用的朋友。他負責搞網(wǎng)站方面，而我負責拍產(chǎn)品照、定價格，然后在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布，并負責在線和客戶談訂單。
當時我們發(fā)布了許多各種各樣的飾品（因為沒有方向），其中一個數(shù)字款的手機掛飾，發(fā)布一周后，遇到一個上海貿(mào)易公司的買家，對方很急要做樣品，一天內(nèi)匯了2500元做幾個數(shù)字款的手機繩樣品，當天很是興奮。但由于經(jīng)驗不足，產(chǎn)品的樣品沒有讓客戶滿意，于是沒有得到真正的大訂單。這樣摸索了兩個月時間，間中也拿到一些樣品訂單，但和實體店面的合伙人有分歧，他只想做來樣加工的訂單，賺快錢。而我卻要的不但是賺快錢，我希望它有自己長遠的路可以走，于是我有做一個獨立飾品在線銷售網(wǎng)站的想法。
要做一個特色飾品網(wǎng)站，覺得需要從飾品專業(yè)上自我培訓一下，需要飾品的相關的知識。于是，走訪了廣州鬧市的批發(fā)市場和零售店鋪，找到一家叫“盈翠飾品商行”也就是后來翠瑩飾品的前身。他們專營珠串DIY的一個小零售店鋪，看上這個店鋪，因為款式很新都是店家自己設計的，而且涉及的材料很多。出于學習，買了一堆飾品來研究，之后和店主也混熟了關系。于是，萌發(fā)了與店主聯(lián)合搞獨立網(wǎng)店的想法，部分產(chǎn)品就販賣他們的款式，而我也自己設計一些用于批發(fā)，他們等于是我的產(chǎn)品設計部。于是當時的“盈翠飾品商行”的獨立網(wǎng)店就產(chǎn)生了。在遴選了很多獨立B2C網(wǎng)上商店系統(tǒng)之后，我們最終定下了翠瑩飾。
當時沒有請正式員工，就只有我和當時讀大學的妹妹兼職幫我，另外外聘一個兼職的銷售員。而我自己負責進貨和發(fā)貨，還有生產(chǎn)；剛開始的銷售，不理想，新客戶是有，每個單子都只是幾百元，貨品很雜，上1000元的也算是比較大的訂單了；要命的是由于售后服務和發(fā)貨時間控制不好，鮮有回頭的客戶。從銷售到制作飾品的工人都是兼職人員，管理就比較麻煩，客戶得到的服務不統(tǒng)一，收到貨品覺得不滿意的情況也比較多，很有挫折感的起步時期。
堅持到2006年中，遇到一個臺灣客戶，對方一直從事五金貿(mào)易的，他看了我的報價表后，建議我去看看臺灣的B2B網(wǎng)站，和走訪下他們那的飾品網(wǎng)店。當時受到的啟發(fā)是我需要在產(chǎn)品照片上做得很吸引，產(chǎn)品報價單要符合外國貿(mào)易公司的報價單格式和標準，臺灣的B2C網(wǎng)站內(nèi)，就拿賣鞋的來說，照片拍了白底的產(chǎn)品正面，側面，背面，還有在藝術擺設背景下等，你可以想到的角度和效果都有了。報價單又如何呢，根據(jù)這位仁兄的建議，報價單內(nèi)有款號，品名，價格，材料，重量，顏色，描述，并且每一項配有圖片可以給客戶對照，把可以想到的需求都放進去，還要把這個定期翻譯成英文網(wǎng)站。接下來的事情，在意料之內(nèi)，生意好轉(zhuǎn)。而且被當時的客戶稱贊報價表做得很細致哦，我們到今天還在沿用這樣的報價表，當然需要不短把客戶的需求增加進去，越細越好，別人通過描述就可以對產(chǎn)品很清晰的了解。
經(jīng)過這樣大概1個月的調(diào)整，因為客戶在購買前看了多角度圖片，和細致的報價表，已經(jīng)和我們有充分的溝通，購買后的滿意度就增加了。于是我們翠瑩飾品就有了一批忠實的批發(fā)客戶，要批發(fā)客戶有忠誠度可是很難的，因為大部分客戶都跟著價格走，還喜歡經(jīng)常換供應商以調(diào)整更好的進貨價格。
當時還在考慮一個問題，一個小小的商行，怎么和很多大廠在網(wǎng)上競爭呢，價格優(yōu)勢要突出，產(chǎn)量不大，利潤空間就低了，更不要說爭取到外國的買家。還是回到產(chǎn)品上想辦法，做些特色的產(chǎn)品，在外文圖書店找來日韓雜志的資料，搜到很多日本韓國的飾品設計公司網(wǎng)址，專心研究屬于自己特色的飾品。和幾個朋友討論后，我們決定做珠串類的中低檔飾品，打?qū)W生和小白領的市場。于是接下來的幾個月，產(chǎn)品都是帶有手工特色的產(chǎn)品，材料也很特別，木頭，花邊，鈕扣，合金，水鉆，甚至珊瑚石，綠松石都利用上。把一些參考回來的款改變一下，加特色的部分下去就是自己特色的新產(chǎn)品，當時亞洲就流行這種混材料的手工飾品，方向走對了。在06年下半年，遇到一個香港貿(mào)易公司和一個來自北京的俄羅斯貿(mào)易公司，他們訂了一點樣品，之后真正的大訂單來了
他們都看中我們的產(chǎn)品特色，和其他或者說和市面上的其他飾品，就在制作上和材料都區(qū)別出來，價格也實惠，出口到歐洲正好。
有了這些客戶后，也看好飾品的前景，鼓起干勁，把賺回來的利潤在06年底成立了“翠瑩飾品有限公司”，租了寫字樓，也申請了“翠瑩”這個品牌使用證。也推出了品牌網(wǎng)絡代銷，批發(fā)，實體店面代理等等業(yè)務，開始請正式的銷售員和客服，倉管等人員。
到了今天我們有不少的合作客戶，他們分別在國內(nèi)外做著自己的零售和批發(fā)生意，而我們的公司也繼續(xù)提供有自己設計特色的產(chǎn)品。經(jīng)歷這么段時間的磨練，覺得變革是必須的，工作的過程中需要不斷的反省，不斷學習，不斷變革。我和我的同事每天都要求自己學新的東西，我們需要走在前面，尋求行業(yè)發(fā)展的藍海，回饋很多支持我們的大小客戶，大家共同發(fā)展的更好。
