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服裝訂貨會代理商培訓(xùn)經(jīng)驗談(2)

2007-12-12 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

  培訓(xùn)課程應(yīng)避免的內(nèi)容: 

  服裝訂貨會期間的代理商培訓(xùn)受時間緊、人員多、差異大等問題的影響,應(yīng)盡量講解集中、有效的課程,根據(jù)受訓(xùn)人員的要求增設(shè)不同的主題內(nèi)容,以貼近受訓(xùn)人員,并最大限度的獲得代理商關(guān)注。但同樣,以筆者的經(jīng)驗來看,有些培訓(xùn)內(nèi)容是不適合訂貨會期間的代理商培訓(xùn),包括: 

  1、過于貼近終端的銷售技巧培訓(xùn)與終端展示方法培訓(xùn); 

  各區(qū)域的代理商更多的是協(xié)助品牌企業(yè)完成貨品在某一地區(qū)的中轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)、控制以及對終端加盟商的管理、輔助、服務(wù)與監(jiān)控的工作,因此也可以說每一個區(qū)域型的代理商除對本身所有的自營店進(jìn)行直接銷售管理以外,更多的體現(xiàn)在終端與加盟商的管理上,他們所要關(guān)心的更注重于經(jīng)營的“面”,而不是經(jīng)營的“點”(或在某點內(nèi)某個人的銷售方法)。所以,這類內(nèi)容可以講給市場督導(dǎo)聽、講給店長店員聽,及至可以講給終端加盟商聽,而代理商掌握了這些內(nèi)容即很少親自去指導(dǎo)、也不能夠親自去應(yīng)用,對代理商的經(jīng)營起不到更多的幫助。 

  2、過于高深或無法應(yīng)用的品牌管理與展示方法的培訓(xùn); 

  與第一部分相反的是,如果講師認(rèn)為代理商應(yīng)該更多的負(fù)責(zé)品牌運營事宜,而將高深的、理論的品牌管理方法進(jìn)行增設(shè),也同樣是代理商無法應(yīng)用的。代理商畢竟是品牌企業(yè)的渠道合作商,他們無法左右品牌企業(yè)在品牌運營過程中的創(chuàng)建方法、維護(hù)方法及至提升手段,更多的是需要代理商理解并能夠完好的執(zhí)行。而這類培訓(xùn)內(nèi)容與其講給代理商聽,還不如單設(shè)一次培訓(xùn)講給品牌企業(yè)的營銷部門和企劃部門的管理人員。 
 3、現(xiàn)場游戲與活動的培訓(xùn)內(nèi)容; 

  有時,講師為了提高培訓(xùn)課的活躍程度、增加受訓(xùn)人員積極性,往往會在培訓(xùn)課程之內(nèi)增加一些現(xiàn)場的游戲或小活動,即希望能夠讓大家的參與獲得現(xiàn)場氣氛的提升,也想通過相應(yīng)的游戲或活動增加受訓(xùn)人員的認(rèn)知力。但在訂貨會期間的代理商培訓(xùn)課程之內(nèi),這類的內(nèi)容卻往往事倍功半。一方面,受訓(xùn)的人員往往是代理商本人或是代理企業(yè)的高層人員,這種又動又鬧的形式他們會認(rèn)為“有失身份”;另一方面,現(xiàn)場游戲與活動需要相應(yīng)的場地來配合,也需要一定的時間進(jìn)行講解、安排,因此在資金成本及時間成本上會投入較大,而結(jié)果卻很難預(yù)估。 

  4、經(jīng)營激勵型的培訓(xùn); 

  品牌企業(yè)希望代理商能夠在訂貨會中訂購更多的貨品,也希望代理商能夠以最大的熱情、激情全身心的投入到與品牌企業(yè)的合作中去。因此,在一些訂貨會培訓(xùn)上希望講師能夠通過人生激勵、經(jīng)營激勵及至職業(yè)規(guī)劃激勵的方法,調(diào)動代理商的訂貨積極性與經(jīng)營積極性。筆者認(rèn)為,雖然人是一種感情動物,會因一時的環(huán)境與氣氛的影響左右自己的行為,但這種非理性的行為往往會造成事后的反悔或抱怨。經(jīng)營激勵應(yīng)以品牌企業(yè)為核心,通過制度、方法、約定及至服務(wù)的方式來實現(xiàn),培訓(xùn)課內(nèi)的激勵活動只能是暫時的,并不能形成永久的動力。 

  5、屬于品牌企業(yè)運營相關(guān)的管理制度、獎懲辦法; 

  訂貨會培訓(xùn)的講師往往是暫時邀請而來的,對品牌企業(yè)的運營方法與管理方式并不了解,或也只是了解皮毛而已。在屬于品牌企業(yè)運營相關(guān)的管理制度、獎懲辦法或企業(yè)架構(gòu)組合、協(xié)調(diào)等方面無法細(xì)致研究,因此也應(yīng)無權(quán)對此類內(nèi)容進(jìn)行講解或評價,講師可以通過案例或理論的形式說明一種方法的優(yōu)劣,卻無權(quán)對品牌企業(yè)現(xiàn)有的制度進(jìn)行規(guī)劃。因此,這類培訓(xùn)內(nèi)容最好不要在培訓(xùn)課程之內(nèi)授教,如果有好的方法可以在課后與企業(yè)方的高層進(jìn)行溝通,以協(xié)助品牌企業(yè)更好的完善自己的管理制度。
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