小馬嘟嘟童裝用情感帶動店鋪銷售

　　市場規(guī)范化的趨勢導向更讓我們深刻地認識到顧客資源和可再生的重要性。根據調查數據顯示，一個忠誠顧客所提供的價值：一位忠誠顧客對企業(yè)的回報率是其開發(fā)成本的2400倍。

　　情感營銷是把消費者個人情感和需求作為企業(yè)品牌經營戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業(yè)的經營目標。

　　小馬嘟嘟童裝品牌從品牌戰(zhàn)略、品牌經營、人員這這三個關鍵點出發(fā)，將情感營銷做到了極致。

　　首先，從品牌戰(zhàn)略來說，很多的童裝品牌都是單一的終端運營模式，沒特點沒情感塑造力。小馬嘟嘟采用的是與同行其他童裝品牌不同的經營模式，以潮童生活館為經營模式。生活館內除了潮流童裝外，還有一系列的兒童輔助產品，童車玩具、童鞋童襪、益智玩具等，全方面滿足孩子的各類需求。

　　當然，為了讓顧客在購買的同時享受到濃濃的人文關懷，小馬嘟嘟以消費者為出發(fā)點，提供了很多的補充性服務。

　　例如產品新品資訊推送、VIP服務、商品后期維護等多樣的人性化服務。當顧客在店鋪中感到滿足時，自然就會增加來店消費的次數，抑或同時帶來一批新顧客。

　　同時，人員對小馬嘟嘟的情感營銷也極為重要。只有面帶笑容、充滿干勁的員工，才能為顧客營造舒適的購物環(huán)境，繼而影響顧客購買。所以，小馬嘟嘟不斷提出豐厚的獎勵機制激動人心，以此讓銷售人員時刻保持熱情，為店鋪創(chuàng)造一個其樂融融的購物環(huán)境。

　　小馬嘟嘟一直貫徹落實情感營銷，自實施后，收獲了不少消費者的好評。同時，也得到了一大批忠實消費者粉絲。

　　創(chuàng)新，是推動小馬嘟嘟持續(xù)前進的動力，面對如今的網絡時代。小馬嘟嘟更是結合O2O模式的而發(fā)展，線上線下共同營銷，從此，由專業(yè)化走向多樣化。

　　在此，小馬嘟嘟非常感謝大家一直以來的厚愛，在今后也將用心為消費者服務，不斷提升自我，做讓消費者滿意的口碑品