杰米蘭帝與您探討如何正確把握銷售者心理

　　銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。

　　杰米蘭帝小編作為一名普通的消費者，同大多數(shù)女性一樣具有共同的愛好--逛商店。但在逛的過程中，經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面，正當(dāng)興致極高地欣賞商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”把商品直接遞到客戶面前。在這種情況下，小編認為作為銷售員的你，應(yīng)該跟顧客討論講解商品的特性，觀察顧客的興趣感后，再介紹商品的特性在向顧客解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢，潮流，意義等·····這樣即便客人不回答或不作反應(yīng)，也不顯失禮貌；反之會給顧客留下不好的影響，使窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后，便惶惶然、匆匆離去。這是銷售心理把握不當(dāng)造成的。

　　當(dāng)然，在我們的日常生活中，無時無刻不存在著“銷售”與“被銷售”。那怎樣才能正確把握好銷售心理，更能讓消費者買賬，而又達到我們預(yù)期的效果呢？杰米蘭帝小編總結(jié)了一些直營店鋪店長的銷售經(jīng)驗，在此與大家分享，希望對您們有所啟發(fā)！

　　1. 要想讓消費者接受你的產(chǎn)品，首先就要讓消費者認同你，相信你，這就需要首先銷售自己，也就是我們所說的“把自己賣出去”。如果沒有銷售好自己，即使再好的產(chǎn)品，恐怕也不會引起消費者的興趣。至于怎樣銷售自己，每個銷售員都有自己的一套方法和營銷技巧，無論是內(nèi)在的提升還是外在的包裝，對銷售自我都是很重要的。

　　2.購買行為的形成通常是消費者本身的內(nèi)在環(huán)境（比如寒冷）和外在環(huán)境（比如朋友穿了一件很漂亮的衣服）決定的，銷售人員可以制造刺激消費者產(chǎn)生需求的外部環(huán)境，從而刺激購買行為的發(fā)生。可見，對于一個沒有內(nèi)在需求的消費者，后者就顯得尤其重要。

　　3.在銷售產(chǎn)品的過程中，不要急于敘說自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，而打斷消費者的話語。傾聽消費者的觀點也是很重要的，尤其是消費者不認可你的產(chǎn)品的時候，一定要等對方說完，然后首先加以認可，“但是”……再簡述自己的觀點。適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)折不乏是個于客戶溝通的銷售技巧。

　　關(guān)于銷售產(chǎn)品的技巧及經(jīng)驗其實很多，我們在日常銷售過程中，可以不斷的總結(jié)，互相學(xué)習(xí)、分享一些銷售的小竅門、小妙招，說不定在哪次的銷售過程中就會派上用場。杰米蘭帝小編愿與您共同分享銷售之道。

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