5套系統(tǒng)構(gòu)筑中國校服第一品牌伊頓紀德

　　對校服，學(xué)生要新潮、個性;家長要實惠、耐穿;學(xué)校要讓大多數(shù)家長和學(xué)生都滿意，同時最好能體現(xiàn)學(xué)校的人文精神;教育部門則希望它“樸素、大方、明快、實用”，真正符合此前國家教育局印發(fā)的《關(guān)于加強城市中小學(xué)生穿學(xué)生裝(校服)管理工作的意見》……這些看似簡單的幾點要求對校服這一特殊服裝卻提出了幾近嚴苛的標準。“與其說它是難以取悅，不如說它代表著多方利益訴求的平衡、博奕。校服，確實不只是‘衣著服裝’這么簡單啊。”對于校服的調(diào)查，中國校服第一品牌、世界校服工廠的伊頓紀德員工如此向記者感慨。

　　校服真有這樣難以取悅，且不為外行人所知嗎?為此，記者特意走訪了伊頓紀德的工廠及其國內(nèi)首家校服旗艦店。

　　隱秘的生意：有市場，有難處
　　據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2013年中國校服產(chǎn)量達一億零六千套;國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國的校服消費金額約為252億元。根據(jù)中國青少年研究中心的數(shù)據(jù)，2013年全國中小學(xué)生總?cè)藬?shù)約2.08億。校服有夏季、春秋和冬季三類，假定平均每個學(xué)生一套三件套的標準制式校服、每套校服180元計，2013年市場整體容量在374億元左右，若以每人兩套算，則有749億元的潛在市場。

　　與傳統(tǒng)的服裝零售業(yè)“以產(chǎn)定銷”不同，校服是“以銷定產(chǎn)”。大批量、集體化的需求讓這門生意似乎非常穩(wěn)定。

　　首先是采購環(huán)節(jié)的多重決策因素。在部分地市，校服的準入是由地方政府參與的，這讓其敏感度又增加了一分;而即使是通過學(xué)校準入，其考量因素的多樣性也讓不少校服企業(yè)倍感艱難：學(xué)生希望校服能時尚新潮，家長希望校服能實惠耐穿，學(xué)校則希望即滿足家長需求，又能體現(xiàn)學(xué)校審美與文化，同時價格杠桿也需要平衡好……多種因素的博奕對校服的用料、價格與款式都提出了可以說嚴苛的標準。而這僅僅只是第一步。

　　即便是被學(xué)校征訂，后續(xù)的生產(chǎn)也是對企業(yè)的考驗。對企業(yè)而言，校服往往是在9月新生入學(xué)那批的需求量最大。一開學(xué)，新生們即需要穿上學(xué)校統(tǒng)一整齊的校服，但企業(yè)在生產(chǎn)這些校服時，并不知道新生們的身高、體重等尺寸，學(xué)校也只會給出一些意見，并不能對其產(chǎn)量完全負責(zé)。這時，如果沒有十足的把握，就需要做好上千套校服的調(diào)換方案，以解決新生身材未完全預(yù)測好的風(fēng)險。

　　而在生產(chǎn)完成后，倉儲、配送及售后也是考驗。在8月和9月的校服發(fā)貨高峰期，每天幾百萬件校服都需要從一家校服企業(yè)如期發(fā)出，同時準時到達學(xué)校，以契合學(xué)校的開學(xué)時間，讓學(xué)生們能在第一時間收到整齊、得體的校服。這并不是每個企業(yè)都可以辦到的。

　　五套系統(tǒng)構(gòu)筑中國第一校服品牌
　　正如記者所言，校服這一特殊性不僅讓許多深諳其道的企業(yè)主們不敢貿(mào)然嘗試，也讓實力品牌更彰顯其強大支撐與市場號召力。

　　伊頓紀德因背靠蘇美達，顯然有備而來。后者是曾為美國的校服品牌u.s.polo、french toast等代工，生產(chǎn)的校服在全世界40個國家和地區(qū)銷售的大型輕紡集團。2008年，伊頓紀德應(yīng)運而生，與此同時，伊頓紀德也制定了自己針對不同學(xué)校需求的”五套方案系統(tǒng)“。

　　一是推介系統(tǒng)，指伊頓在為學(xué)校制定其校服時，會主動聆聽學(xué)校的文化主張，觀察學(xué)校氣質(zhì)，以便更好的為其度身打造校園的流動文化名片;二是基于學(xué)校的文化內(nèi)涵來給出專屬的校服方案;三是它有非常完善、透明的征訂系統(tǒng)供學(xué)校、家長及學(xué)生來投票、選擇;四是售后體系的完善保證了其換貨、增訂等的及時性;最后則是伊頓會以校服為介質(zhì)和載體，協(xié)助學(xué)校來打造其專屬的禮儀系統(tǒng)。

　　而除了這”5套方案系統(tǒng)“外，伊頓還擁有集研發(fā)、設(shè)計、儲存、配送、客服等于一體的大型倉儲配送中心，以及它前期積累大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)控中心——暑假下訂單時，即使伊頓并不知道新生身材，其產(chǎn)控中心的數(shù)據(jù)庫也可以按其樣本來判斷哪個地域哪個學(xué)校的新生校服尺寸，而這是其他企業(yè)都不具備的。

　　“也正是如此，我們才有信心對學(xué)校說我們可以讓他們更滿意。目前，我們的客戶維持率是100%，幾乎沒有不滿意的合作。“一位伊頓紀德的銷售人員如此向記者表示。

　　走訪至此，記者才真正明白一家校服企業(yè)的生存之道——嚴苛的標準，完善的體系，強大的支撐，缺一不可。而一旦某家企業(yè)能將這些走在了前列，那它就能立刻贏得市場，占有市場，正如伊頓紀德，短短幾年間，即發(fā)展成為中國校服第一品牌，也成為中國學(xué)校師生最滿意的校服品牌之一。