海爾總裁楊綿綿的商界創(chuàng)業(yè)故事
【中國(guó)童裝網(wǎng)】楊綿綿,1941年8月出生,畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué),研究員工程師。曾任青島電冰箱總廠(chǎng)副廠(chǎng)長(zhǎng)兼總工程師,青島海爾電冰箱股份有限公司總經(jīng)理、副董事長(zhǎng)、海爾集團(tuán)公司常務(wù)副總裁,F(xiàn)任海爾集團(tuán)公司總裁、黨委副書(shū)記、董事局常務(wù)副主席,青島海爾股份有限公司董事長(zhǎng)。全國(guó)人大第七屆、第八屆、第九屆、第十屆代表。兩次入選美國(guó)《財(cái)富》雜志“美國(guó)以外世界50位商界女強(qiáng)人”,最近獲得“2006中國(guó)十大卓越首席品牌官”稱(chēng)號(hào)。
商界女強(qiáng)人
很久以前,男人寫(xiě)下規(guī)則,制定了標(biāo)準(zhǔn),這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)主宰著今天的商業(yè)環(huán)境。為了在這個(gè)依然是男人把持的財(cái)經(jīng)界取得成功,她們憑借怎樣的獨(dú)特魅力,游刃有余,大放異彩?
“財(cái)經(jīng)名女圈”關(guān)注財(cái)經(jīng)界名女,讓讀者感受她們非同一般的人生。
人物評(píng)價(jià)
就是覺(jué)得她和別人不同,在她的同齡人還在利用上班時(shí)間買(mǎi)菜、織毛衣、洗衣服的時(shí)候,她在認(rèn)真地讀書(shū)學(xué)習(xí)。楊綿綿最大的特長(zhǎng)在于,你本來(lái)期望的是二,她卻可以發(fā)揮到十。——張瑞敏
她豪爽、豁達(dá),講話(huà)和工作都揮灑自如,更像一個(gè)男子漢。但她這人平時(shí)就喜歡和我們開(kāi)玩笑,沒(méi)有一丁點(diǎn)總裁的架子。和楊總裁一起工作,你會(huì)變得更年輕,因?yàn)樗且粋(gè)有生活情趣的人。——海爾員工
沒(méi)有楊綿綿的工作,張瑞敏的管理思想不可能如此順利地執(zhí)行,她擅長(zhǎng)將首席執(zhí)行官制定的政策落實(shí)下去。——海爾獨(dú)立董事、管理專(zhuān)家潘承烈
在她身上閃現(xiàn)著細(xì)致而頑強(qiáng)的進(jìn)取精神。經(jīng)歷市場(chǎng)風(fēng)雨,不事張揚(yáng),平和而有信仰。——《當(dāng)代經(jīng)理人》雜志
海爾集團(tuán)從青島的一家電冰箱廠(chǎng)成長(zhǎng)為價(jià)值122億美元的全球家電巨頭。楊綿綿在執(zhí)行海爾集團(tuán)“一低三高”戰(zhàn)略方面功不可沒(méi)。——美國(guó)《財(cái)富》雜志
如果是在機(jī)關(guān)單位,一位65歲的老太太,應(yīng)該早已享受了10年安逸的退休生活。
如果當(dāng)年沒(méi)有答應(yīng)張瑞敏的邀請(qǐng),1941年出生的楊綿綿也許和無(wú)數(shù)退休老人一樣,這個(gè)春季正和老伴一起在外旅游踏青。
但是,當(dāng)年從機(jī)關(guān)單位跳槽出來(lái)的楊綿綿,20多年來(lái)還是“像男人一樣戰(zhàn)斗著”。
海爾的一名員工說(shuō):“她豪爽、豁達(dá),講話(huà)和工作都揮灑自如,更像一個(gè)男子漢。”
“如果說(shuō)有什么遺憾的話(huà),我就是老想出去好好玩一下,放松放松,但一直沒(méi)有機(jī)會(huì)。不知道等我有時(shí)間了還能不能走得動(dòng)。”
對(duì)喜歡旅游的楊綿綿而言,這個(gè)遺憾至少到目前還沒(méi)有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)。
“現(xiàn)在我已經(jīng)65歲了,已經(jīng)過(guò)了退休年齡,但只要對(duì)企業(yè)還有用,我就愿意一直工作下去,因?yàn)槊α?xí)慣了,乍一停下來(lái),可能還不適應(yīng),離不開(kāi)了。”
這種內(nèi)心的矛盾,記者完全能夠理解。
記者和楊綿綿有過(guò)許多次交談,她操著略帶上海味的普通話(huà)說(shuō)海爾,說(shuō)到興奮處本來(lái)就快的語(yǔ)速就會(huì)再提兩檔。
記者也多次聽(tīng)過(guò)楊綿綿充滿(mǎn)激情的演講,一談到海爾總是那么精到、新穎而富有沖擊力。對(duì)于在海爾傾注了20多年心血的楊綿綿來(lái)說(shuō),海爾就像她的第三個(gè)“女兒”。
人們喜歡將那些樸素而簡(jiǎn)潔的文字——突出的業(yè)績(jī)、特別的影響力、管理的創(chuàng)新性和思路的前瞻性——看作是對(duì)這位兩次入選美國(guó)《財(cái)富》雜志“世界50位商界女強(qiáng)人”的中國(guó)杰出女企業(yè)家的真實(shí)評(píng)價(jià)。
“給張瑞敏做助手是我的機(jī)遇”
1963年,楊綿綿從山東工業(yè)大學(xué)內(nèi)燃機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),這位出生于上海的22歲女大學(xué)生沒(méi)有回到上海,而是在當(dāng)?shù)刈隽私處,后?lái)又進(jìn)過(guò)工廠(chǎng),去海爾前在一家機(jī)關(guān)單位的引進(jìn)辦過(guò)著波瀾不驚的生活。
碰到了張瑞敏,她的人生軌跡就變了。
1984年,張瑞敏力邀楊綿綿到青島電冰箱廠(chǎng)工作。許多年后,張瑞敏說(shuō):“當(dāng)年力邀楊總裁一同創(chuàng)業(yè),就是覺(jué)得她和別人不同,在她的同齡人利用上班時(shí)間買(mǎi)菜、織衣、洗衣服的時(shí)候,她在認(rèn)真地讀書(shū)學(xué)習(xí)。”今天看來(lái),當(dāng)年的這種印象也許是樸素和直觀(guān)的,卻由此奠定了一位杰出商界女性的創(chuàng)業(yè)史。
而楊綿綿在許多年后則說(shuō):“給張瑞敏做助手是我的機(jī)遇,跟他干,敢想事,能干事,能成事。”
也許正是張瑞敏的人格魅力感動(dòng)了楊綿綿。
然而,楊綿綿的參與,是以艱苦和艱難為開(kāi)端的。
對(duì)于那次影響一生的跳槽,后來(lái)?xiàng)罹d綿自己形容說(shuō),當(dāng)時(shí)完全是從天堂來(lái)到了地獄。正因?yàn)榇耍菚r(shí)還對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行了規(guī)劃:“那時(shí)候,真的是我個(gè)人都沒(méi)有想過(guò),這個(gè)冰箱廠(chǎng)能走到今天這個(gè)地步,海爾會(huì)走到今天這個(gè)地步。當(dāng)時(shí)我想,張首席也就最多干兩年吧,他回去了,我也就回去了,結(jié)果一做就做了這么多年。”
1984年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)初破冰河,在缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理氛圍的大背景下,張瑞敏率先把質(zhì)量大旗舉起來(lái),鮮明地提出實(shí)施名牌戰(zhàn)略,并將其作為海爾創(chuàng)業(yè)時(shí)期的最大目標(biāo)和企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展的前提。楊綿綿馬上成了這一戰(zhàn)略的積極推動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。
如果說(shuō),在海爾的創(chuàng)業(yè)史上,張瑞敏更像一個(gè)管理理念的創(chuàng)造者、創(chuàng)新者,楊綿綿則更像一個(gè)“布道者”,是她將張瑞敏的思想水銀泄地般地迅速傳播到了企業(yè)的每一個(gè)角落。
海爾獨(dú)立董事、管理專(zhuān)家潘承烈評(píng)價(jià)說(shuō):“沒(méi)有楊綿綿的工作,張瑞敏的管理思想不可能如此順利地執(zhí)行,她擅長(zhǎng)將首席執(zhí)行官制定的政策落實(shí)下去。”
創(chuàng)新使人永遠(yuǎn)保持年輕
楊綿綿不僅善于執(zhí)行,她還是個(gè)善于動(dòng)腦子的人。
當(dāng)初,由于不懂冰箱怎么造,她就去圖書(shū)館找做冰箱的書(shū),居然真找到了一本,書(shū)名叫《電冰箱》,作者單大可。她打聽(tīng)到這人在上海,于是就趕到上海去請(qǐng)他做顧問(wèn),讓他從頭給自己講了一遍冰箱的基本原理。后來(lái),他們就自己畫(huà)出圖紙,然后用單大可教的“土辦法”來(lái)造冰箱。
這種對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著追求現(xiàn)在已被海爾視為取勝的法寶。
楊綿綿認(rèn)為,這些年,海爾所以領(lǐng)先中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)潮流,就是沾了創(chuàng)新的光。20世紀(jì)80年代,市場(chǎng)物資供不應(yīng)求,真正是“機(jī)器一響,黃金萬(wàn)兩”,海爾率先實(shí)施了質(zhì)量工程,到1988年就拿到了中國(guó)冰箱史上第一塊金牌。到1989年,供求已達(dá)到了平衡,產(chǎn)品質(zhì)量成了關(guān)鍵,在這種情況下,很多企業(yè)開(kāi)始抓產(chǎn)品質(zhì)量了,而海爾又提升了一步:從抓產(chǎn)品質(zhì)量延伸到了服務(wù)。當(dāng)大家重視服務(wù)時(shí),海爾又提出“為用戶(hù)創(chuàng)造需求”,出了洗衣機(jī)可以洗地瓜的著名案例。
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