最近,河南大商為了慶祝入駐河南三周年,在全省九家門店實(shí)行統(tǒng)一的促銷活動(dòng),在業(yè)內(nèi)掀起了一股東北風(fēng)。
【中國童裝網(wǎng)】 統(tǒng)一的服務(wù)用語、統(tǒng)一的促銷活動(dòng)、統(tǒng)一的品牌優(yōu)惠活動(dòng)力度..難怪有業(yè)內(nèi)人士評價(jià)說，這也算是河南百貨連鎖首次開展如此大規(guī)模的門店聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)，將帶動(dòng)我省整個(gè)商業(yè)競爭向更加有序化轉(zhuǎn)變。
●三年前“閃亮”登場，三年后“閃亮”慶生
三年前，素有“東北虎”之稱的大商集團(tuán)用“閃亮”的形象進(jìn)軍河南零售業(yè)。說其“閃亮”，一是因?yàn)樗诮鸩┐笊坛桥馁u時(shí)的震驚四座；二是因?yàn)槠浣邮纸鸩┐蟮旰笱杆倨恋胤�(wěn)定了局面，并迅速地開展?fàn)I銷；三是在緊接著的幾個(gè)營銷大戰(zhàn)中又一次漂亮地出擊市場……如今，這只“東北虎”已經(jīng)在河南商界占據(jù)重要位置。
大商在河南的腳步其實(shí)并不像看起來的那么順利，金博大的老字號在消費(fèi)者心中根深蒂固，往往會(huì)因此而忽視大商這個(gè)字眼的存在，鄭州的商業(yè)布局中也存在著很多本地人熟知的商業(yè)競爭對手，可以說多開一家店就要多承擔(dān)一家店的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)2008年就已初現(xiàn)苗頭的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，房地產(chǎn)的不景氣，都在制約著大商前進(jìn)的腳步，但令人匪夷所思的是大商居然選在這個(gè)時(shí)候頻頻出手，正弘國際名店、紫荊山百貨，許昌鴻寶相繼加入了大商集團(tuán)。同時(shí)2008年12月三天時(shí)間在信陽、開封、新鄉(xiāng)連開3店，使得大商集團(tuán)2009年1月在鄭州成立了大商河南地區(qū)集團(tuán)。
三年前是如此閃亮，三年后依然以閃亮著稱。就在今年端午節(jié)前，大商地區(qū)集團(tuán)各店的總經(jīng)理帶隊(duì)參加了大商集團(tuán)鄭州地區(qū)營銷協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)議由地區(qū)集團(tuán)總裁皇甫立志和地區(qū)集團(tuán)黨委書記張根湘主持。此次會(huì)議確定了集團(tuán)3周年聯(lián)動(dòng)的相關(guān)事宜。
記者注意到，在此次聯(lián)動(dòng)促銷中，大商新瑪特鄭州金博大店，大商新瑪特鄭州總店，大商集團(tuán)紫荊山百貨，大商集團(tuán)正弘國際名店，大商集團(tuán)開封千盛百貨，大商新瑪特許昌鴻寶店，大商新瑪特超市二七店，大商超市建設(shè)路店9家店全部參與。
而9家門店聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一促銷的活動(dòng)內(nèi)容也頗刺激，包括團(tuán)購客戶“10000返1000”；購物滿額參加臺(tái)灣游、大連游的抽獎(jiǎng)；會(huì)員加價(jià)購；各店統(tǒng)一的會(huì)員高倍積分；會(huì)員入會(huì)有禮等。“這真是比較刺激，我們很少遇到。”難怪有一位消費(fèi)者這樣感慨。
據(jù)觀察，此次大商地區(qū)集團(tuán)的9個(gè)店鋪采用統(tǒng)一的店外形象、統(tǒng)一設(shè)計(jì)元素的店內(nèi)氛圍布置、統(tǒng)一的員工胸貼、統(tǒng)一的服務(wù)用語、統(tǒng)一的促銷活動(dòng)、統(tǒng)一的品牌優(yōu)惠活動(dòng)力度、統(tǒng)一對外宣傳等7個(gè)大方面的統(tǒng)一。“此次九店聯(lián)動(dòng)，活動(dòng)有同有異，這也算是為同行做個(gè)試驗(yàn)。讓大商旗下各店整齊地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，也讓此次大商入駐河南3周年系列活動(dòng)更有力度。”河南大商有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣解釋。
記者也注意到，此次河南大商為了慶生，確實(shí)“出血”不少。相關(guān)的宣傳報(bào)紙幾乎全是整版彩色，廣播的宣傳頻次更是達(dá)到了40次/天，電視宣傳也涉及了河南電視臺(tái)都市頻道、河南電視臺(tái)民生頻道、鄭州電視臺(tái)，全部選在黃金時(shí)段播出，店鋪同步抽出的赴大連和臺(tái)灣旅游的顧客數(shù)量達(dá)到了200名，重點(diǎn)品牌各店聯(lián)動(dòng)高倍積分更是達(dá)到了30倍的力度。
●整合態(tài)勢，各地告捷
“鄭州、開封、許昌三地告捷。”河南大商一位負(fù)責(zé)人對此很興奮。據(jù)他講，在大商集團(tuán)入駐河南3周年大型聯(lián)動(dòng)促銷中，9店3地一起告捷，銷售總額大幅提升，同比提升接近60％。通過集團(tuán)聯(lián)動(dòng)的宣傳和聲勢浩大的營銷聯(lián)動(dòng)，引起了媒體的廣泛關(guān)注，消費(fèi)者對“河南大商”的認(rèn)可程度進(jìn)一步加深。
而此前，大商在河南的各家門店幾乎都是在單打獨(dú)斗，沒有形成合力，內(nèi)部的消耗也不小。這種情況讓很多消費(fèi)者也感覺很奇怪：“怎么都是一個(gè)公司，活動(dòng)卻不一樣呢？”據(jù)悉，通過此次聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，單店的作用完全融入了集團(tuán)的影響，效益自然不可小覷。這也是大商內(nèi)部此前召開9店?duì)I銷協(xié)調(diào)會(huì)的時(shí)候明確提出的：“各店步調(diào)一致，消費(fèi)者走到哪里感受到的都是河南大商的氛圍，我們是一個(gè)整體；各具特色的活動(dòng)各店協(xié)調(diào)好同時(shí)進(jìn)行，消費(fèi)者無論在哪家店消費(fèi)，都是大商地區(qū)集團(tuán)的市場份額。”
值得一提的是，此次聯(lián)動(dòng)促銷的9家店鋪，在保持步調(diào)一致的前提下，還十分清晰地展現(xiàn)了自己的優(yōu)勢，形成了特色鮮明的營銷活動(dòng)。例如在端午節(jié)期間，大商新瑪特鄭州金博大店主推“200返220”的返券活動(dòng)，同時(shí)配合“有級數(shù)贈(zèng)”和很具金博大店特色的“重磅加返，積分紅利卡，大單滿額贈(zèng)”等活動(dòng)；大商新瑪特鄭州總店主推“100當(dāng)200花”的換券活動(dòng)，同時(shí)配合“禮券滿額再贈(zèng)80，特色氛圍活動(dòng)”大力度的回饋活動(dòng)；大商集團(tuán)紫荊山百貨在主推折扣的活動(dòng)中，突出老店的親情氛圍，推出了“心意贈(zèng)禮活動(dòng)”；大商集團(tuán)正弘國際名店則著力發(fā)揮其一對一服務(wù)和一對一營銷的優(yōu)勢，策劃了很多適合正弘的精細(xì)化營銷活動(dòng)；大商集團(tuán)開封千盛百貨和大商新瑪特許昌鴻寶店也與鄭州各店的活動(dòng)形成了互動(dòng)，同步呈現(xiàn)公共活動(dòng)，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，策劃了適合當(dāng)?shù)氐臓I銷活動(dòng)；鄭州的兩個(gè)超市則第一次推出了“突破價(jià)格底線，百余種商品全面5折”的活動(dòng)，消費(fèi)者非常認(rèn)可。
對此，河南大商不少營銷人員也有同感，他們認(rèn)為這是集團(tuán)內(nèi)部資源共享的結(jié)果。而各店特色營銷活動(dòng)的策劃，完全發(fā)揮了集團(tuán)資源整合的優(yōu)勢，換券、返券、重磅加返、抽獎(jiǎng)、大單滿額贈(zèng)、高倍積分、積分抵值等，之前大商各店在河南運(yùn)作的已經(jīng)相當(dāng)純熟的營銷手段這次也進(jìn)行了重新組合，這些成功的經(jīng)驗(yàn)在大商地區(qū)集團(tuán)內(nèi)部快速傳播，尤其是在河南的二級市地市場被快速復(fù)制和發(fā)揚(yáng)，例如此次活動(dòng)，大商集團(tuán)開封千盛百貨采用了“99換200”的活動(dòng)模式，大商新瑪特許昌鴻寶店則采用了“200返200”的活動(dòng)方式等。其中團(tuán)購“10000返1000”的活動(dòng)也是各店通用的，形成了各店聯(lián)合出擊的態(tài)勢，收效頗豐，僅團(tuán)購這一項(xiàng)就是日常團(tuán)購銷售的4~5倍。
●零售業(yè)競爭格局向健康轉(zhuǎn)變
其實(shí)翻檢大商集團(tuán)入駐河南以來的動(dòng)作，其多樣的營銷方式一直讓人贊嘆，比如“精準(zhǔn)營銷”、“會(huì)員營銷”、“聯(lián)盟營銷”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”等。
這其中，跨行業(yè)、資源共享、強(qiáng)強(qiáng)合作的“聯(lián)盟營銷”，是不少河南大商員工感受最深刻的一種新型營銷方式。“大商入駐河南之初就非常重視與各行業(yè)的聯(lián)動(dòng)和雙贏，大商新瑪特鄭州金博大店開業(yè)初始，就成功地與河南建業(yè)舉辦了一次專場活動(dòng)，至今仍被業(yè)界許多店鋪跟隨和模仿。”一位營銷人員介紹，而大商新瑪特鄭州總店與建設(shè)銀行、建業(yè)等單位合作推出的幾場購物節(jié)，每次都使得商場人氣得到了很大的提升，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
正是大商的示范帶動(dòng)，時(shí)至今日，形成了鄭州幾乎所有商家，比如金融、地產(chǎn)、汽車銷售、教育機(jī)構(gòu)等都在尋找各自異業(yè)聯(lián)盟伙伴的做法。
剛剛過去的五一，大商又有了新動(dòng)作，在營銷時(shí)間上、促銷方式上，他們將各個(gè)店做了區(qū)分，比如針對鄭州總店，大商實(shí)行了打破正常營業(yè)時(shí)間的營銷策略，而在營銷活動(dòng)上則是大力度的返券；對金博大店則是在傳統(tǒng)假期的基礎(chǔ)上向前延長活動(dòng)周期。在這一策略下，五一期間大商各個(gè)單店都取得了不俗的業(yè)績，其中新瑪特鄭州金博大店和新瑪特鄭州總店更是實(shí)現(xiàn)了單店單日銷售突破千萬元的成績。
“聯(lián)動(dòng)促銷實(shí)際上促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)競爭向有序化轉(zhuǎn)變。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，多店聯(lián)動(dòng)促銷可以集中更多資源優(yōu)勢，不僅可以拉動(dòng)商家本身的業(yè)績，也容易獲得供應(yīng)商的支持，畢竟多家業(yè)績總要比一家高。而目前我省零售業(yè)競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化局面，你爭我斗，愈演愈烈，經(jīng)常是這家搞活動(dòng)找供應(yīng)商要支持，那家不甘示弱也提出同樣的條件，一旦談不成，就出現(xiàn)相互“掐架”的行為，這樣既不利于零供雙贏，也不利于商家本身品牌形象的塑造。
記者也注意到，此次河南大商提出的聯(lián)動(dòng)促銷在國內(nèi)零售業(yè)已經(jīng)不是新鮮事，不少零售企業(yè)都曾采用過此項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)。而從他們的戰(zhàn)績來看，這項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)好處很多，不僅帶來了業(yè)績的提升，更擴(kuò)大了品牌影響力。由此可以看出，河南大商在河南率先掀起的聯(lián)動(dòng)促銷彰顯了“大牌”風(fēng)范，而河南零售業(yè)競爭也將在此次聯(lián)動(dòng)促銷的帶動(dòng)下，從無序到有序，由傳統(tǒng)向靈活轉(zhuǎn)變。
希望下一個(gè)3年，河南大商依然可以在中原市場上再塑造一些驚喜和閃亮。更希望下一個(gè)3年，河南大商可以讓河南消費(fèi)者體會(huì)到更多的時(shí)尚與實(shí)惠。
