進入1997年，服裝電子商務進入品牌的視線，人們開始關注電子商務這種銷售模式和因此帶來的巨大市場空間。記者曾經采訪過VANCL的CEO陳年，陳年的一句話給記者留下了深刻印象：“網絡是無限的市場。”也正因此在1998年VANCL取得了巨大成功，成為贏利的以電子商務為模式的以服裝為主要銷售對象的公司�；ヂ�(lián)網以不可低估的地位進入服裝企業(yè)的銷售渠道建設中。
據了解，已經試水電子商務的童裝品牌已經超過十家，但大部分童裝企業(yè)的網絡銷售主要還是以銷售庫存為主，真正將新品直接推出的還是少數，原因在于網絡和傳統(tǒng)的渠道之間似乎有著某種微妙的矛盾。網絡的最大優(yōu)勢是減少流通環(huán)節(jié)直接讓利于消費者，而如果品牌童裝這樣做了那代理商經銷商的贏利空間就不復存在，因此網絡銷售對于傳統(tǒng)銷售渠道勢必產生沖擊，因此無論是成人裝還是童裝在走這條路時都有點舉步維艱的意思，并且是傳統(tǒng)渠道做的越好的品牌越難。
但無論何種情況，網購已經成為新一代，80后，90后們習慣的購物方式。并且這種消費者增長的速度是以幾何數倍遞增的，市場空間難以計算。在記者周圍的80后父母中，挑選孩子日常服裝時利用網絡平臺的不在少數，他們的出發(fā)點還在于物美價廉，這其實給品牌童裝的網絡渠道建設帶來的是一種隱性障礙。因為網購的一種心理定勢還在于“價廉”，如果沒有這一優(yōu)勢，對于很多人來說他們將不會選擇你的產品，而網絡相對于傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢除“價廉”的另一個優(yōu)勢“便捷”對于很多品牌童裝而言就容易得多了。而且，網購的另一個讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)不能習慣的是產品質量和售后服務問題，如果說傳統(tǒng)服裝企業(yè)的殘次品率是萬分之一算正常的話，一旦進入網絡銷售這就是個能引起公司危機的數字。對于面對面的銷售，銷售人員的安撫和道歉是可以讓消費者的不滿得到緩解的，而一旦在網購中買到殘次品的消費者的憤怒是很難被平息的，并且這一族群是習慣性利用網絡來發(fā)泄自己憤怒，萬分之一導致的是網絡上滿天飛的不滿和控訴，因此這一個在傳統(tǒng)服裝中很容易理解的數字，將可能給公司帶來一次公關危機，為企業(yè)帶來很大的信任危機，而售后服務就因此成為網絡銷售不可輕視的一部分。如此種種，很多因素給傳統(tǒng)服裝企業(yè)進入網絡銷售平臺造成了障礙，讓真正進入網絡銷售的服裝企業(yè)少之有少。
對于童裝品牌而言，網絡的確是一個不可小視的銷售平臺，并且是未來品牌銷售的新增長點，但若要網絡起到品牌真正的渠道作用還是需要童裝品牌能夠確實認識到網絡渠道和傳統(tǒng)渠道的差異性，并認真做好各方面的準備。 |
