【中國(guó)童裝網(wǎng)】在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)服裝如今已不是稀奇事，但實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店結(jié)合，做到品牌實(shí)至名歸可不容易。在日前召開(kāi)的2009上海服裝市場(chǎng)電子商務(wù)與自主品牌信息化應(yīng)用推介會(huì)上，中國(guó)電信上海公司攜手白馬服裝市場(chǎng)跨出了第一步。由前者負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的白馬網(wǎng)上服裝商城實(shí)現(xiàn)了實(shí)體店和網(wǎng)店的無(wú)縫銜接，服裝商貿(mào)流通企業(yè)突破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，以信息化手段促進(jìn)銷(xiāo)售。
這一網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售渠道的開(kāi)通無(wú)疑是多贏之舉——服裝企業(yè)降低了渠道成本；消費(fèi)者能以更低廉的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品并獲得更好的售后服務(wù)；電信運(yùn)營(yíng)商亦可向綜合服務(wù)商再邁進(jìn)。全產(chǎn)業(yè)鏈加速合作，在整合優(yōu)化傳統(tǒng)資源的基礎(chǔ)上共推電子商務(wù)新模式被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)模式的解構(gòu)，成大勢(shì)所趨。
傳統(tǒng)模式結(jié)合電子商務(wù)的“虛實(shí)”模式成信息化趨勢(shì)
目前，國(guó)外服裝企業(yè)的信息化水平已達(dá)80%以上，中國(guó)還不足20%，絕大多數(shù)服裝企業(yè)尚未引入以尋求快速反應(yīng)能力為目的的IT投資。隨著后配額時(shí)代的來(lái)臨，中國(guó)服裝企業(yè)必會(huì)相繼上馬信息化項(xiàng)目。一些服裝企業(yè)已經(jīng)嘗到了信息化的甜頭。
這就表明，傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代電子商務(wù)相結(jié)合的“虛實(shí)共融”模式將是大勢(shì)所趨。記者注意到，很多服裝企業(yè)紛紛選擇和電信公司合作推進(jìn)信息化，因?yàn)殡娦殴灸軌蛱峁└玫姆⻊?wù)，而且費(fèi)用相對(duì)低廉，有時(shí)候甚至免費(fèi)。
今年內(nèi)，上海電信將向一萬(wàn)家特色中小企業(yè)免費(fèi)提供為期一年的“自助建站”服務(wù)，幫助企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)名片，拓展市場(chǎng)渠道；建立1000個(gè)坐席的中小企業(yè)公共呼叫中心，幫助企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)拓展。同時(shí)，上海電信從年初開(kāi)始，就對(duì)中小企業(yè)推出“旺鋪通”通信套餐，融合移動(dòng)元素，滿(mǎn)足中小企業(yè)和商鋪店主的日常通信。
市場(chǎng)各方加速合作共贏
在這樣的背景和趨勢(shì)下，白馬服裝市場(chǎng)和中國(guó)電信合作的服裝電子商務(wù)平臺(tái)既是上海服裝界的一個(gè)標(biāo)志性事件，也是利好消費(fèi)者一大實(shí)惠，更是運(yùn)營(yíng)商尋求突破的一大創(chuàng)新，可謂市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈各方共贏之舉。
對(duì)服裝業(yè)而言，白馬網(wǎng)上服裝商城為商家開(kāi)辟了營(yíng)銷(xiāo)通路，加速了批發(fā)商搶占服裝直銷(xiāo)市場(chǎng)的步伐，壓縮了服裝行業(yè)的中間渠道，大大降低了渠道成本。
對(duì)消費(fèi)者而言，商城的開(kāi)通使其獲得實(shí)惠。顧客蔡小姐認(rèn)為，通過(guò)網(wǎng)上商城，自己足不出戶(hù)就可以挑選衣服。如果自己在網(wǎng)上買(mǎi)到的服裝有問(wèn)題，可以到實(shí)體店鋪更換，如果店鋪不賠付，還可以要求白馬市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，這比一般網(wǎng)店更可靠。
對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，電信公司也將從建設(shè)商城中找到新路。在綜合信息服務(wù)成為全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必然要求下，上海電信在此前就推出過(guò)一系列服務(wù)中小企業(yè)的舉措，此番進(jìn)軍服裝網(wǎng)店，更是加快了產(chǎn)業(yè)鏈的合作共贏步伐。
調(diào)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈交叉滲透是關(guān)鍵
相關(guān)人士認(rèn)為，雖然以中國(guó)電信為代表的電信運(yùn)營(yíng)商加速向綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，但運(yùn)營(yíng)商目前仍在扮演一個(gè)平臺(tái)提供者的角色，并未全面參與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)和解決方案的提供與運(yùn)營(yíng)。
從目前情況來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商所采取的策略依舊是“兩條腿走路”：一方面與眾多的信息化服務(wù)商結(jié)盟，盡可能地提供更加多樣化的服務(wù)內(nèi)容；另一方面不斷加強(qiáng)自身在服務(wù)內(nèi)容方面的主導(dǎo)地位和把握權(quán)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商與目前提供信息化服務(wù)的合作伙伴之間的業(yè)務(wù)交叉將不可避免。
盡管一切尚處于變動(dòng)中，但可以發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商們頻頻進(jìn)行的“合縱連橫”似乎已經(jīng)預(yù)示著一個(gè)皆大歡喜的開(kāi)始。 |
