那些優(yōu)秀的跨國公司進駐中國市場，雖然他們有雄厚的硬實力，但很大程度上都是憑借企業(yè)特有的軟實力（如享譽全球的品牌、嚴格規(guī)范的管理、周到細致的服務、訓練有素的員工）來開路。用毛澤東同志的詩句，就是“紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋”。在市場競爭如火如荼、你死我活的今天，企業(yè)通過軟實力開拓未來之路，體現(xiàn)了崇高的浪漫主義情懷。
分散的資源一經(jīng)企業(yè)軟實力點化，就可形成牢不可破的企業(yè)核心生存力。關于軟實力與硬實力的捏合問題，可以用“混凝土模型”來闡釋。大家知道，混凝土的構成包括水泥、砂子、石頭和鋼筋，我提到的這些構成因素只能代表企業(yè)的硬實力，在混凝土形成之前這些資源都是分散的，要將這些分散的資源捏合到一塊必須注入水，并產(chǎn)生凝固反應，這個水就是企業(yè)軟實力，這個凝固反應就是軟實力對硬實力的作用。
軟實力像水，這個比喻非常形象、非常準確。老子曾說：上善若水。孫子也說：兵形像水。水是溫和的，其力量卻勢不可擋。資源四海皆有，軟實力并非每個企業(yè)都具備。一個企業(yè)有沒有軟實力，從企業(yè)的資源整合能力和水平上就可得到反映。
缺乏軟實力的資源整合往往剛性有余而柔性不足，并且受市場生命周期的制約，這種類型的資源整合屬于核心競爭力；注入軟實力的資源整合最大的特點就是堅韌，堅固而柔韌，具有協(xié)同性、可塑性和包容性，具有海納百川的能力，這種類型的資源整合屬于核心生存力�！�
現(xiàn)在國內不少企業(yè)對軟實力的作用和意義有了較高的認識，但在發(fā)揮軟實力對企業(yè)經(jīng)營管理運作和資源整合的指導作用上并未引起足夠的重視，而且做“秀”的成份居多。以為做點徒有虛表的企業(yè)文化就提升了軟實力，以為搞點有益于社會的捐款、公益、慈善就是履行社會責任，就是展示企業(yè)的軟實力，其實這是大錯特錯。
鄧正紅企業(yè)軟實力理論強調，真正的企業(yè)軟實力就是把“軟”的靈魂滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務各個環(huán)節(jié)中去，體現(xiàn)在員工對企業(yè)價值理念的認知認同認行（就是認真履行），體現(xiàn)在社會公眾、顧客、相關利益者對企業(yè)行為和經(jīng)營特色的良好評價。比如企業(yè)履行社會責任，不光是搞點社會慈善，關鍵的是企業(yè)能夠始終貫徹社會責任，不以一己之利為利，而以生態(tài)環(huán)境不受破壞、公眾利益不受侵害為大利，組織生產(chǎn)關注環(huán)境保護，開發(fā)產(chǎn)品重視顧客價值，運作資源提倡有效利用，推行管理堅持以人為本，在貫徹這些理念的過程中，一旦遇到障礙性問題，企業(yè)能夠自覺地研究解決，使企業(yè)經(jīng)營運作始終符合理念指導的軌跡。
許多知名的跨國公司最近10年持續(xù)不斷地開始了“道德革命”。索尼愛立信一直致力于環(huán)保事業(yè)，推出了“綠色伙伴計劃”，從2005年第三季度開始，所有索尼愛立信的供應商都必須通過嚴格的審查，才可成為合格的“綠色伙伴”，以從源頭進行環(huán)�？刂啤８Ｌ毓俱∈�“企業(yè)是社會公民”的理念，推出的“亨利?福特環(huán)保獎”授獎活動遍及50多個國家和地區(qū)，在此基礎上打制的“野生動物保護獎”的影響范圍波及北美、亞洲等60多個國家。
在愛普生，保護自然環(huán)境已經(jīng)成為其生產(chǎn)經(jīng)營中長期貫徹的重要工作之一，已經(jīng)融入到愛普生的企業(yè)文化之中。愛普生認為：“建立與外部利益相關者良好的信賴機制對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。”為了實現(xiàn)這一目標，愛普生設立了企業(yè)社會責任（CSR）推進部，在世界任何地方按照相同的標準，樹立統(tǒng)一的目標，以一名優(yōu)秀企業(yè)公民的標準要求自己為減少企業(yè)活動所增加的環(huán)境負荷做出最大限度的努力。這就是企業(yè)軟實力，不但有軟的理念，而且有行動上的硬性措施，由此軟得以向實力轉化，能夠更有效地發(fā)揮指導作用。
所以，企業(yè)軟實力的關鍵是將“軟”化為力，就是起作用，起不到作用就是自欺欺人，就是失之于“軟”。
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