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走出專賣店,從“坐商”到“行商”

2008-12-20 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇
  紅陽公司采取自營專賣店和加盟店方式進行的連鎖經(jīng)營,是小家電行業(yè)渠道差異化運做的一種模式,但面對現(xiàn)代大型家電類商業(yè)渠道的影響,紅陽公司的專賣店遇到經(jīng)營上的問題是必然的。
  由于專賣店全部都是經(jīng)營自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,這里很關鍵的一點是你的產(chǎn)品有沒有差異化,如果沒有差異化,那么有沒有價格優(yōu)勢,如果沒有價格優(yōu)勢,有沒有服務的優(yōu)勢等,企業(yè)要找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢所在,這是經(jīng)營的基礎。目前紅陽公司首先要確定對專賣店的定位,進而采取更貼近市場的營銷方法,要能夠“走出”專賣店,到與消費者更接近的地方去,這樣在市場上還是能夠大有作為的。
  從營銷的角度來看,筆者認為紅陽公司的專賣店要想突破目前的瓶頸,有必要從以下幾個方面著手:
  一、變專賣店為“營銷中心”
  專賣店如果只是承擔終端零售的功能,對于目前的紅陽公司來說,已經(jīng)遠遠不能滿足發(fā)展的需要。我們知道紅陽公司的專賣店主要是建立在三、四級市場,可以推測的是專賣店的密度肯定不會太大,比如一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可能只有一家店,那么這家店首先會有一個輻射的范圍,在這個范圍內的所有的潛在客戶都是專賣店的目標消費者,但消費者會因為你的globrand.com店面小而不選擇在你這里購買產(chǎn)品,這也是目前紅陽公司很多店目前每月只有幾千元的原因之一。
  因此,要改變專賣店的功能,專賣店不僅僅是零售的終端,也是某個區(qū)域的營銷中心。這樣的定位有利于專賣店從“零售店”變?yōu)?ldquo;營銷店”,公司的產(chǎn)品不僅僅在專賣店里展示,宣傳,銷售,也會通過有計劃、有步驟的營銷策略,走出專賣店,從“坐商”到“行商”。當然,這樣的轉變意味著公司的營銷支持力度將加大,特別是對人力資源的要求會更高。
  二、宣傳先行,做好社區(qū)營銷
  現(xiàn)在的消費者每天都面對著成百上千的信息,在本能上已經(jīng)對商家的傳統(tǒng)宣傳(比如報紙廣告、傳單、戶外廣告等)產(chǎn)生了“信息疲勞”,他們只對當下對自己有用的信息進行“采集”,當然如果你的廣告宣傳力度很大,如腦白金一樣,消費者雖不愿意也沒辦法。如何解決信息傳遞的問題,其核心是要有與消費者親密接觸的機會,最好能夠面對面的接觸。
  我們可以借鑒保健品的社區(qū)營銷方式,在活動前一周進行選定區(qū)域的第一輪宣傳,通過大的海報傳遞即將開展活動的主題,內容,方法,時間等基礎信息,不過一定要有個好的主題,這樣才能激起消費者的期待心理;在活動前三天進行第二輪的DM投遞,主要介紹公司的產(chǎn)品以及活動的時間地點等,以加強消費者的印象,在活動的當天,要把活動現(xiàn)場布置好,最好有X展架,條幅等,制造出一個熱烈的現(xiàn)場氣氛。在活動的過程中,要能夠調動消費者的參與,讓他們在參與的過程中了解公司的產(chǎn)品,了解紅陽公司。只有了解,才可能產(chǎn)生信任,產(chǎn)生信任才可能產(chǎn)生購買。
  三、建立專賣店“品牌”
  建立專賣店品牌更多的是通過專賣店的營銷活動,給消費者傳遞一種信息,用小家電產(chǎn)品就到紅陽公司的專賣店去購買。那么要想做到這一點,我們首先要明白紅陽公司的這些產(chǎn)品與消費者的生活是密切相關的,因此無論是進行促銷活動,還是進行廣告宣傳,都要把專賣店的基本信息傳遞出去,比如專賣店的位置,公司產(chǎn)品的特點等,要不斷的重復這些信息,逐漸在專賣店輻射的區(qū)域內形成紅陽是賣小家電產(chǎn)品的,位置在某某路,而且產(chǎn)品價格公道,店員服務態(tài)度好等等正面的信息。
       通過這樣不間斷的傳播,把專賣店也打造成一個品牌的傳播點,通過建立小區(qū)域范圍的美譽度而走近消費者,取得消費者的信任,最終形成專賣店覆蓋區(qū)域的最有影響力的店面和品牌,如果能夠做到這一點,銷售自然不成問題了。
       歡迎與globrand(全球品牌網(wǎng))作者探討您的觀點和看法,侯軍偉,上海銘泰銘觀營銷咨詢機構北京公司副總經(jīng)理,中小企業(yè)營銷與發(fā)展研究者,主張?zhí)鲂袠I(yè)看行業(yè)。先后在廣告、食品、酒類、化妝品、醫(yī)藥保健品等行業(yè)任職,10年市場營銷工作經(jīng)驗,從市場基層做起,歷任銷售代表、區(qū)域主管、銷售經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、項目經(jīng)理等。曾任職于伊利集團、傅山藥業(yè)集團、普濟醫(yī)藥、絲寶集團、瑯岈臺酒業(yè)、仰韶酒業(yè)等知名企業(yè)。歡迎各界朋友交流:Email: houjw76@sohu. com ,MSN: houjw766@hotmail.com  
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新聞來源:侯軍偉   本網(wǎng)整理編輯:YY
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