重慶晚報(bào)訊 昨日，江北區(qū)王女士向本報(bào)反映，花2500多元購(gòu)買的瑪絲菲爾（marisfrolg）毛衣，沒(méi)穿幾次就起了球，找到商家卻難以退換。
王稱，11月20日，她在某商場(chǎng)瑪絲菲爾專柜花2500多元購(gòu)買了一純羊毛毛衣。12月1日晚，王發(fā)現(xiàn)毛衣大面積起球，“買來(lái)后，只穿了兩次，每次不到一天，且從沒(méi)洗過(guò)，”王很納悶，2000多元的高檔毛衣為何會(huì)起球，難道是質(zhì)量問(wèn)題？王找到商家，希望退貨或換貨，但遭到拒絕。
昨日，王給記者出示了毛衣。記者看到，該毛衣為深藍(lán)色長(zhǎng)款對(duì)扣式，在毛衣的袖子內(nèi)側(cè)及腰兩側(cè)有許多明顯的小毛球。對(duì)此，商場(chǎng)質(zhì)量管理辦公室袁姓負(fù)責(zé)人表示，毛紡織品起球?yàn)檎，F(xiàn)象，商家可為消費(fèi)者對(duì)毛球進(jìn)行清理，清理幾次后，起球現(xiàn)象可得到緩解。消費(fèi)者若懷疑毛衣有質(zhì)量問(wèn)題，可到權(quán)威部門檢驗(yàn)，視結(jié)果再作相應(yīng)處理。
市工商局表示，三包規(guī)定對(duì)衣物沒(méi)有作明確說(shuō)明，消費(fèi)者可將衣物送至纖檢所檢驗(yàn)，如有質(zhì)量問(wèn)題，再與商家協(xié)商解決。
